Na categoria: DNA de Marca

DNA DE MARCA - O valor do marketing de experiência.

Maria Gabriela Tosin

O relacionamento está se tornando algo muito valioso nos dias de hoje. O ‘marketing de experiência’ utiliza as emoções dos clientes para conquistar, engajar e fidelizar. Considerando que o mundo está cada vez mais on-line as experiências no mundo real se destacam. A vontade de comprar, interagir ou se relacionar com uma marca muitas vezes […]

DNA DE MARCA - A importância de ser lembrado.

Maria Gabriela Tosin

As pessoas estão expostas a milhões de informações todos os dias e, diante desse cenário, ser lembrado é um fator muito importante. Marcas patrocinam eventos, festivais, programas, entre outras ações para ter um único benefício: serem lembradas. Se uma pessoa lembra da sua marca é bem provável que ela compre seu produto. Ser lembrado é […]

DNA DE MARCA - Manter o posicionamento ou se adaptar ao mercado?

Maria Gabriela Tosin

O mercado está em constante mudança todos os dias e atualmente as mudanças vem acontecendo cada vez mais rápido, graças à tecnologia. Por conta disso, muitas marcas começam a se perguntar: ‘mantenho meu posicionamento ou me adapto às mudanças do mercado?’. Muitas vezes essa pergunta pode ser acompanhada de outra: ‘mantenho meu posicionamento e perco […]

DNA DE MARCA - Inteligência artificial: pense bem antes de utilizar na sua empresa.

Maria Gabriela Tosin

Os chamados ‘chatbots’ tomaram conta das redes sociais nos últimos tempos. Uma opção que facilita a comunicação entre empresa e cliente… Leia a íntegra. – Maria Gabriela Tosin é graduada em Relações Públicas pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC-PR). Cursa especialização em Mídias Digitais na Universidade Positivo. Atuou como pesquisadora na área de artes […]

DNA DE MARCA - A diferença é o propósito.

Maria Gabriela Tosin

O objetivo de uma marca não pode ser apenas lucrar e atender a necessidade dos consumidores. Seu objetivo deve ser bem maior, superar as expectativas dos consumidores e defender uma causa, ter um propósito. Se sua marca possui um laço emocional com os consumidores é bem provável que ela sobreviva muito melhor a uma crise, […]

DNA DE MARCA - Likes invisíveis: o que muda para as empresas?

Maria Gabriela Tosin

Nesta semana o número de likes nas publicações do Instagram ficou invisível para os usuários. Em nota o Instagram disse que a mudança ocorreu pois eles não querem que as pessoas sintam que estão em uma competição dentro da rede social. Isso é o que o Instagram diz, mas sabemos que sempre há outros interesses […]

DNA DE MARCA - Influenciadores: problema ou solução?

Maria Gabriela Tosin

Muitos escândalos envolvendo influenciadores estão tomando conta da internet cada vez mais. O número de contratos cancelados e crises instaladas por causa de um influenciador digital já é considerado preocupante. Os escândalos não envolvem pequenas empresas, mas empresas gigantes que utilizam influenciadores como parte da estratégia de comunicação. A maioria dos influenciadores não possui um […]

DNA DE MARCA - Lacrar ou lucrar com as redes sociais?

Maria Gabriela Tosin

O comportamento do cliente mudou com o surgimento das redes sociais. Agora ele não quer permanecer horas no telefone para formalizar uma reclamação ou solicitar algum serviço, ele quer simplesmente enviar uma mensagem para as redes sociais da empresa. Os clientes agora possuem voz e são uma parte importante na formação da imagem e do […]

DNA DE MARCA - Gestão de crise: caso Neymar.

Maria Gabriela Tosin

Neymar novamente chamou a atenção de toda a mídia depois de ser acusado de estupro e investigado por crime de informática por expor fotos íntimas em um diálogo digital com a mulher que o acusou. Vamos analisar o caso: Neymar é um jogador mundialmente conhecido, a acusação de estupro logo percorreu todas as manchetes, e […]

DNA DE MARCA - Devo entrar nessa onda?

Maria Gabriela Tosin

Sabemos que meme é um tipo de conteúdo engraçado que se espalha rapidamente pela internet. Muitas vezes ninguém sabe como surgiu e como tomou aquela proporção. O mesmo acontece com assuntos em alta, como o lançamento de um filme, série, música, entre outros. A primeira coisa que um publicitário pensa depois que um novo meme […]

DNA DE MARCA - Reabilitação de marca: Odebrecht muda identidade visual.

Maria Gabriela Tosin

Sabemos que todas as marcas possuem seus altos e baixos, e que, dependendo do caso, é preciso adotar estratégias rápidas ou estratégias de longo prazo com o intuito de salvar a marca do seu fim. No caso da empresa Odebrecht Engenharia e Construção a estratégia utilizada foi a mudança da identidade visual por completo. A […]

DNA DE MARCA - Em tempos de tragédia, pense rápido!

Maria Gabriela Tosin

Tragédias fazem parte do nosso cotidiano, seja na nossa cidade ou em outro país. Estamos sempre atentos aos problemas, às catástrofes e às desgraças que acontecem no mundo. Sempre que possível enviamos mensagens de apoio por meio das redes sociais, na esperança que as pessoas afetadas se sintam melhor. Nesse momento, profissionais de comunicação se […]

DNA DE MARCA - Mudanças drásticas costumam vir acompanhadas de críticas.

Maria Gabriela Tosin

Muitas marcas aproveitaram o ano de 2018 e o início de 2019 para atualizar seus logotipos, ou melhor, mudar drasticamente seus logotipos para um estilo mais minimalista e ‘moderno’ e o resultado já era de se esperar: chuva de críticas. Em alguns estudos realizados vemos que a principal causa da atualização de identidade visual das […]

Observatório da Comunicação Institucional, Rio de Janeiro, Brasil. ©2019

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