Na categoria: Comunicação Pública

Coluna

ANÁLISE CRÍTICA - Redes sociais, personalismo e comunicação pública. Por Silmara Helena Pereira de Paula.

19.08.2022
OCI
As instituições públicas têm a responsabilidade de dar publicidade às suas ações e garantir ao cidadão o direito à informação. Esse processo comunicativo deve primar pela transparência e pela impessoalidade. Deve se pautar, portanto, pelo interesse público e pela permanente construção do diálogo com a sociedade – ou seja, por uma estratégia de comunicação pública […]
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COMUNICAÇÃO PÚBLICA E GOVERNO DIGITAL - Integração de dados em governos digitais: comunicar bem para aumentar a confiança do cidadão. Por Renata Ribas.

23.06.2022
OCI
Um dos grandes esforços dos governos digitais em todo o mundo para avançar na oferta de serviços públicos digitais cada vez melhores à população diz respeito a integração de dados entre os sistemas de governo para obtenção automática de informações. A chamada interoperabilidade é a base para um governo integrado, que retira do cidadão o […]
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Artigo

A comunicação pública como estratégia de empoderamento do cidadão. Por Silmara Helena Pereira de Paula.

18.06.2022
OCI
As instituições públicas têm papel essencial no empoderamento do cidadão e na consolidação de uma sociedade mais democrática e participativa. Nesse contexto, a comunicação torna-se uma ação estratégica. Isso porque cabe à comunicação e aos profissionais que atuam nessa área nas mais diversas instâncias do Estado garantir o direito do cidadão à informação, à transparência […]
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MARKETING PÚBLICO - Administração pública no LinkedIn? 5 razões para estar presente. Por Andréa Back.

08.06.2022
OCI
Não é mais necessário contar que as redes sociais são uma ferramenta essencial de engajamento, relacionamento e divulgação. Na esfera pública, esse efeito se potencializa, pois, quando corretamente utilizadas, as mídias sociais contribuem muito no atendimento ao princípio da transparência, facilitando o acesso a dados, serviços e políticas públicas, chamando desta forma a sociedade para […]
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COMUNICAÇÃO PÚBLICA E GOVERNO DIGITAL - Lei de Acesso à Informação: como a divulgação padronizada de informações ajudou a melhorar a experiência do cidadão no meio digital. Por Renata Ribas.

23.05.2022
OCI
Neste mês de maio, a Lei de Acesso à Informação (LAI), Lei 12.527/2011, completou 10 anos em vigor. Considerada um marco para a criação da cultura da transparência das informações nas instituições públicas, a lei possibilita que qualquer cidadão possa solicitar dados e documentos ao poder público, sem necessidade de justificativa, e com prazo definido […]
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Comunicação pública, estado, relações de poder e cidadania. Por Silmara Helena Pereira de Paula.

04.05.2022
OCI
Há desafios postos à comunicação das instituições públicas na atualidade que exigem uma definitiva mudança de postura e atuação diante da sociedade. Esses desafios envolvem o enfrentamento de uma conjuntura social complexa, de múltiplos atores, que tornam a comunicação estatal mais uma entre tantas vozes na esfera pública a chamar a atenção dos indivíduos, além […]
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COMUNICAÇÃO PÚBLICA E GOVERNO DIGITAL - Contribuições da comunicação para o aumento da maturidade digital dos governos. Por Renata Ribas.

23.03.2022
OCI
A modernização do setor público por meio da tecnologia é o caminho que governos de todo o mundo estão trilhando para aumentar eficiência e transparência das suas ações, melhorar o acesso e a qualidade dos serviços que ofertam à população e, principalmente, estabelecer novas formas de os cidadãos se relacionarem e interagirem com o poder […]
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NOVA ARTICULISTA: Gabriela Clemente - Comunicação pública e seu papel de transformação social.

22.03.2022
OCI
Executivo, Legislativo, Judiciário. Federal, Estadual, Municipal. Presenças ilustres nas ementas escolares desde os anos iniciais, esses termos são tão familiares quanto confusos. Basta uma pesquisa de campo com populares nas ruas para perceber que os cidadãos, em sua maioria, não têm uma compreensão clara a respeito das esferas, competências e poderes no Brasil. Estamos em […]
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COMUNICAÇÃO PÚBLICA E GOVERNO DIGITAL - Como a comunicação pode contribuir para a qualidade de serviços públicos digitais? Por Renata Ribas.

23.02.2022
OCI
Oferecer serviços públicos cada vez mais simples, intuitivos e eficientes aos cidadãos é um dos grandes objetivos dos governos digitais. Para isso, é fundamental que os órgãos públicos possuam padrões de qualidade nos serviços que oferecem e estejam atentos às avaliações de experiência dos usuários para que possam constantemente tornar mais fácil a jornada deles […]
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COMUNICAÇÃO PÚBLICA E GOVERNO DIGITAL - Linguagem Simples como condutora do acesso aos serviços digitais. Por Renata Ribas.

23.01.2022
OCI
A transformação digital de serviços públicos é centrada em ações para simplificar e facilitar a vida dos cidadãos. Com o serviço digital busca-se evitar filas, reduzir deslocamentos desnecessários, diminuir os custos e a burocracia. É a tecnologia sendo usada para trazer o governo para a palma da mão, com acesso rápido às interações que precisamos […]
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COMUNICAÇÃO PÚBLICA E GOVERNO DIGITAL - Mais simples e mais cidadão: os pilares da transformação digital brasileira. Por Renata Ribas.

23.12.2021
OCI
Para transformar o relacionamento das pessoas com o Estado, o ambiente digital precisa ser cada vez mais intuitivo, simples e agradável ao cidadão. Para isso, desde o início dos anos 2000, o Brasil vem evoluindo na construção de diretrizes, normativas, legislações e guias para promover uma visão única e sinérgica do processo de digitalização de […]
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Registro no INPI foi a senha para o lançamento oficial do 'Sistema 5R-INDEX'. Veja um breve histórico da inovação.

16.12.2021
OCI
Em 16/10/2021, há exatos dois meses, foi oficialmente criado e publicado o registro de software para o indicador proposto por Manoel Marcondes Machado Neto para aferição da transparência organizacional. Este fato – há muito esperado – abriu caminho para o lançamento oficial da inovação – Manual de Compliance para a Comunicação Corporativa e Aplicativo 5R-INDEX, […]
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Brasil registra segundo maior índice de confiança na mídia.

02.07.2017
Marcondes Neto
Deu n’O Globo de 29/06/2017 (P. 20): LINK – https://oglobo.globo.com/economia/brasil-registra-segundo-maior-indice-de-confianca-na-midia-21532738 Imagem: Agência O Globo COMENTÁRIO Com em tudo na vida, duas faces da mesma medalha: uma boa e outra ruim. A boa é saber que há credibilidade na mídia profissional, alicerce de qualquer democracia. A ruim é constatar que cresce o número de pessoas que opta […]
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STF determina que BNDES detalhe ao TCU operações financeiras de R$ 7,5 bilhões com JBS-Friboi.

28.05.2015
OCI
Banco terá que detalhar operações com JBS Friboi. Instituição se recusava a repassar os dados alegando sigilo bancário… Leia a íntegra da matéria de Carolina Brígido, Martha Bexk, Eliane Oliveira e Lucianne Carneiro, publicada ontem, n’O Globo (P. 21) – http://oglobo.globo.com/economia/infraestrutura/stf-determina-que-bndes-detalhe-operacoes-financeiras-ao-tcu-16267709 Na mesma edição, o jornal, em sua página 22, publicou o texto “Transparência maior”, […]
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Lei de acesso é desrespeitada por órgãos do governo. Exército e área de inteligência da Presidência impedem acesso a documentos liberados para consulta. Lástima!

10.05.2015
Marcondes Neto
O discurso oficial prometia a transparência. Era novembro de 2011, e a presidente Dilma Rousseff garantia que qualquer cidadão poderia consultar documentos públicos ao sancionar a Lei de Acesso à Informação, que entraria em vigor seis meses depois. Em três anos de vigência, a serem completados dia 15, a lei impôs prazos ao sigilo de […]
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A pesquisa do OCI voltou à pauta da imprensa porque a Babel dos partidos políticos brasileiros não saiu de cena. Ao contrário, seu mal - hoje - se mostra ainda mais.

09.05.2015
OCI
Os achados da pesquisa “Leitura informal sobre o discurso institucional dos partidos políticos brasileiros”, que deram conta da indistinção das legendas, do descuido total e absoluto de todas elas em fazer-se claras à cidadania, mesmo sendo as instituições mais importantes – ao lado da Justiça Eleitoral – de uma democracia representativa, e da – também […]
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E não é que o cidadão Kane "baixou" no Rio de Janeiro?

06.02.2015
OCI
E não choveu. Nem muito nem pouco. Apesar do seu ALERTA À POPULAÇÃO da cidade para a quinta-feira (ontem). Chuviscos e pancadas isoladas, sim, como acontece todo santo dia em algum bairro desta imensa metrópole. Mesmo sob um verão tórrido. Veja a íntegra da “notícia” (do Estadão) replicada pelo Diário do Grande ABC: http://www.dgabc.com.br/Noticia/1200896/paes-alerta-para-temporal-no-rio-na-tarde-desta-quinta?referencia=minuto-a-minuto-topo  Mas a […]
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Balanço PETROBRAS do terceiro trimestre de 2014: para especialistas, 'uma peça de ficção'.

29.01.2015
OCI
Advogados e consultores veem falta de transparência da estatal ao não divulgar perdas com corrupção… Leia a íntegra da matéria de João Sorima Neto, Ronaldo D’Ercole, Rennan Setti (P. 21) – http://oglobo.globo.com/economia/petroleo-e-energia/balanco-da-petrobras-uma-peca-de-ficcao-dizem-especialistas-15182239 Mais sobre – http://oglobo.globo.com/economia/petrobras-encontra-ativos-superavaliados-em-886-bi-mas-nao-atribui-valor-casos-de-corrupcao-15172624
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Para as relações de consumo temos o CONAR e o PROCON. E para o 'storytelling' institucional mentiroso, parcial, incompleto, e que induz o cidadão a erro de julgamento? Eis a questão central deste OCI.

11.12.2014
OCI
Esta é “a” questão fundamental! O santo Graal deste OCI. Com 25 anos de democracia e pouco mais de 20 anos de Código de Defesa do Consumidor, o próprio, ou… cliente/freguês/usuário/assinante/etc. estão protegidos. E o cidadão contribuinte ? Parodiando Néstor García Canclini, entre consumidores e cidadãos, uma coisa é uma coisa, outra coisa é outra coisa. […]
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Análise

A Globo não é de esquerda, nem de direita. Ela é como o PMDB: alinhada com quem está no poder. Claudio Terra.

01.11.2014
OCI
Quem estuda, pesquisa e se interessa por comunicação no Brasil, ainda mais quando a presidente da República menciona (só menciona, porque com o PMDB “na sua cola” jamais irá além disso) uma regulação “econômica” da mídia – que é o conceito correto de monopólio (ou oligopólio) a ser combatido – calculado a partir da repartição […]
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Clipping

Superiores orientaram Sabesp a não alertar sobre falta d'água.

25.10.2014
OCI
Em gravação feita em reunião, Dilma Pena diz que decisão era “um erro”… Íntegra da matéria de Julianna Granjeia, n’O Globo de hoje (P. 15) – http://oglobo.globo.com/brasil/superiores-orientaram-sabesp-nao-alertar-populacao-sobre-falta-de-agua-14347258 COMENTÁRIO – A Sabesp (que já figurara como – pasmo! – patrocinadora da cultura às custas de incentivos fiscais) superou-se… Erros “superiores”. Manipulação, ocultação, maquiagem da informação… este tempo […]
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Partidos políticos brasileiros têm graves problemas de comunicação, segundo pesquisa O.C.I. - noticia a Globo News.

27.09.2014
OCI
Culminando um grande esforço junto à imprensa, contando com colegas “do ramo” e amigos (sabemos que simplesmente isto não garante divulgação – é preciso ter conteúdo relevante), este OCI teve sua primeira grande divulgação no meio “TV” ontem, 26 de setembro – aliás, Dia Interamericano de Relações Públicas. A Globo News noticiou no Jornal das […]
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Nota

Exemplo que vem do CAU, mais novo conselho profissional do país.

13.04.2014
Marcondes Neto
“Conselhos profissionais não existem para ‘proteger’ uma classe laboral ou prover serviços a seus registrados; essas, funções de sindicatos e associações. Conselhos profissionais existem para proteger a cidadania de maus profissionais e prover fiscalização do exercício profissional, punindo más práticas”. Esta frase, repetida pelo diretor-presidente deste Observatório da Comunicação Institucional no “3o. Forum Abracom de […]
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Análise

Um novo tempo...

29.11.2013
Marcondes Neto
As novas diretrizes curriculares nacionais para a graduação em Relações Públicas, expedidas pelo MEC em setembro último, encerraram o ciclo da “Comunicação Social” iniciado na ditadura. Para controlar as mentes, Radialismo, Jornalismo, Cinema, Propaganda, Editoração, Biblioteconomia e Relações Públicas foram aprisionadas como “habilitações” sob um mesmo “guarda-chuva”. Dividir para dominar Uma “polivalência” inicial foi descartada […]
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Nota

Pela instituição do "Dia da Satisfação Pública" para aqueles que ocupam os cargos máximos do Poder Executivo.

19.06.2013
OCI
Presidente, governador, prefeito – a regra tem que ser clara! Nos últimos dias, temos acompanhado uma onda de protestos por diversas cidades brasileiras. Nosso objetivo aqui é contribuir com a discussão, introduzindo um elemento que consideramos fundamental para ampliar a pauta sobre a garantia e a ampliação da democracia no país: a dita Comunicação Pública. […]
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