Na categoria: Gestão/Governança

NOVA ARTICULISTA: Adriana Fernandes de Araújo - Como virar o jogo e deixar de ser a comunicação 'pastelaria'.

Dia desses, durante uma aula de gestão de projetos em meu curso de MBA, chamou-me a atenção a unanimidade com que meus colegas verbalizavam a dor de ser um profissional na área de comunicação: sempre envolvidos no final dos projetos, quando o tempo para entrega é curto demais para uma análise adequada da solicitação e, […]

COMPLIANCE PARA TODOS: Transparência. Por Rosana Ribeiro.

Apesar do tema transparência já estar sendo discutido nas organizações há tempos, só passou a ganhar dimensões estratégicas após o escândalo da Enron na virada de 2000 para 2001. Leia a íntegra. – Rosana Ribeiro é gestora de projetos com cerca de cinco anos de experiencia, MBA em Gestão de Projetos – AVM (2015); trabalhando […]

DIVERSIDADE E INCLUSÃO NAS EMPRESAS - Dia do Trabalho e o desafio da inclusão no mercado de trabalho. Por Jovanka de Genova.

O mês de maio já começa, literalmente, com a reflexão sobre trabalho, direito e lutas dos trabalhadores. Também é um momento de refletir sobre como cada indivíduo foi impactado por essas conquistas e como os ambientes de trabalho se tornaram mais inclusivos e diversos ao longo dos anos. E, quando paramos para pensar sobre os […]

COMPLIANCE HUMANIZADO - Contrata-se mamães para cargos de liderança. Por Marcela Argollo.

Após ter filhos a mulher inicia um grande dilema na vida que é: “necessito voltar ao mercado de trabalho pois não quero deixar de ser uma pessoa em busca do meu propósito de vida, que agrego valores e conhecimento, porém sinto uma certa culpa em deixar meus filhos e sinto a necessidade de cuidar e […]

COMPLIANCE PARA TODOS: Governança Corporativa e 'Compliance'. Por Rosana Ribeiro.

Desta vez trataremos de governança corporativa e sua relação com o compliance, qual a diferença, e qual a importância de ambos para as organizações, além dos principais desafios. A governança corporativa trata de um conjunto de práticas que tem como objetivo conciliar os interesses de stakeholders da organização (acionistas, diretores e sócios – os principais), […]

A potência da cultura. Por Cristiana Aguiar.

Gosto da frase de uma música do Bryan Berh, “a vida é boa com você”, porque ela nos remete à reflexão sobre a força da companhia. E aqui, fazendo um preâmbulo, comparo a força da companhia com a forma da companhia como instituição, a força da empresa. A força de uma instituição é a sua […]

GESTÃO.COM - Programa Novo - Estreou ontem na Rádio UERJ.

Uma produção do Observatório de Condutas Éticas, Transparência e Governança (OCETG). Semana sim, semana não, um novo episódio. Tema do programa de hoje: Métodos primordiais para obtenção de relevância nos negócios. Manoel Marcondes Neto: “Gratidão a todos que co-laboram no CTE/SR-3/UERJ”. OUÇA NESTE LINK.

'Compliance', ESG e os escândalos na televisão. Por Luiz André Ferreira.

Os ecos de “Gravando” ou “Silêncio no Estúdio” são acompanhados de outros gritos nada funcionais. Estão impressos na história do audiovisual mundial cenas reais de diretores explorando ao máximo a adrenalina de atores como forma de pressão para obter um desempenho mais realista. Gritos, xingamentos, ofensas e outros tipos de humilhações eram normalizados como se […]

'Compliance': padronização e personalização - o casamento que deu certo. Por Isabelle Sampaio.

O compliance vai além do “estar em conformidade”, sendo um programa que tem como objetivo garantir que a instituição e seus integrantes atuem de forma ética, socialmente responsável, em cumprimento às leis, normas e políticas internas, e, somado a tudo isso, também se encarreguem de atribuir mais qualidade aos relacionamentos internos que, se mais respeitosos, […]

COMPLIANCE PARA TODOS: Reflexão e compreensões sobre 'compliance' em microempresas e empresas de pequeno porte (parte 1). Por Rosana Ribeiro.

Poderíamos dizer que por estarmos em um mundo globalizado, o cerco está se fechando e conforme o tempo vai passando, fica mais difícil sobreviver no mundo dos negócios sem se ajustar às novas exigências do mercado, como por exemplo, ter compliance ou cumprir a LGPD. Olhando superficialmente podemos verificar que quem não tem implementado em […]

COMUNICANDO O QUE IMPORTA - Sobre diálogos e pessoas. Por Mariah Guedes.

Em março, falamos bastante sobre marcas e publicidade em datas comemorativas, com ênfase na função mercadológica da comunicação: aquela que é feita para vender (um produto, um serviço e até uma ideia). Já na coluna desta quarta-feira, quero chamar a atenção para o aspecto dialógico do processo comunicacional – de pessoas para pessoas, independentemente dos […]

DIVERSIDADE E INCLUSÃO NAS EMPRESAS - Intencionalidade no olhar e na escuta. Por Jovanka de Genova.

Um ambiente descontraído de trabalho. Os colegas se encontram para o almoço, papo vai, papo vem, chega a hora do cafezinho e a conversa rolando solta. É quase certo que, em algum momento, comentários desagradáveis e preconceituosos podem surgir e isso, infelizmente, faz parte da nossa cultura Leia a íntegra. – Jovanka de Genova é […]

COMPLIANCE HUMANIZADO - Ética nas decisões. Por Marcela Argollo.

Cada vez mais o mundo corporativo está sendo compelido não só pelos órgãos reguladores mas também pela sociedade como um todo para tomar atitudes responsáveis e éticas, fomentando a transparência, acesso a informações e posicionamento nas ações. Mas a grande questão é: como tomar decisões éticas? Como correlacionar essas decisões éticas com ações ESG? Desde […]

CULTURA & CONSUMO: Você sabe o que significa obsolescência perceptiva? Por Denise Knust.

Você está guardando neste momento um celular, notebook, impressora ou algum equipamento elétrico-eletrônico (eee) ainda em condição de uso, substituído por um novo modelo ou versão? Se a resposta foi sim, você não está sozinho! Estratégia usada por algumas empresas para estimular o consumo, a obsolescência perceptiva consiste em desvalorizar prematuramente um produto sob o […]

O que nos mostra o 'ranking' das empresas mais admiradas. Por Ana Flávia Tolentino Tornelli.

O ranking do Monitor Empresarial de Reputação Corporativa (MERCO) foi divulgado na última semana e, sem nenhuma surpresa, reforçou a liderança da Natura entre as empresas com melhor reputação do Brasil, posição sustentada pela fabricante de cosméticos desde a primeira edição do ranking, em 2013. Os segundo e terceiro lugares foram ocupados por Ambev e […]

COMPLIANCE PARA TODOS: – Opa! E a faixa etária de seus colaboradores? Por Rosana Ribeiro.

Porque “Compliance para todos”. Como muitas vezes o que é obvio para uns não é obvio para outros, é sempre bom expressar nossa opinião, não no sentido de impor uma verdade absoluta, mas para compartilhar conhecimento e, assim, para que cada um possa ter seu discernimento. Esta coluna tem por objetivo trazer temas sobre compliance […]

GESTÃO.COM - Programa Novo - Estreia hoje na Rádio UERJ.

Uma produção do Observatório de Condutas Éticas, Transparência e Governança (OCETG). Semana sim, semana não, um novo episódio. Tema do programa de hoje: Reinvenção, Reposicionamento, Reengenharia. Manoel Marcondes Neto: “Gratidão a todos que co-laboram no CTE/SR-3/UERJ”. OUÇA NESTE LINK.

COMPLIANCE HUMANIZADO - Desenvolvendo 'soft skills' nas férias. Por Marcela Argollo.

Desde que comecei a me interessar pelos temas Governança Corporativa e Compliance Humanizado, foquei minhas leituras e estudos para pessoas, ou melhor, em como eu poderia me melhorar e me desenvolver como ser humano e, consequentemente, como líder. Meus estudos começaram com a Ética e passei a me dedicar ao lado espiritual com mais afinco. […]

O 'compliance' e a insuficiência do modelo 'E-S-G' [2]. Por Manoel Marcondes M. Neto.

O ‘compliance’ e a insuficiência do modelo ‘E-S-G’ [1]. No Sistema 5R-INDEX – pioneira proposta de compliance para a comunicação corporativa – supera-se a simplificação do trinômio E-S-G. Ideia-pronta, onipresente e imposta por uma agenda importada do WEF (World Economic Forum), o mantra E-S-G tenta repaginar os velhos jargões triple bottom line de duas – […]

COMPLIANCE HUMANIZADO - Assédio moral 'for all'. Por Marcela Argollo.

Que o assédio moral não é algo novo nas organizações nós já sabemos, porém, com a pandemia e o advento do uso excessivo de tecnologia e ferramentas de comunicação remota surge, junto com a Covid-19, o assédio moral virtual. A Era Industrial trouxe consigo a mecanização dos seres humanos. Os maus tratos e humilhações existem […]

Como a maioria das pessoas reage a um movimento de mudança? Por Estevão Rocha.

Transformação de empresas é um fenômeno interpessoal, por isso deve-se em primeiro lugar reconhecer quem são as principais partes interessadas na transformação, estabelecer quais principais perspectivas de cada uma, garantir que a voz de cada parte é ouvida, e divulgar o processo de mudança para se obter consenso. Segundo Tessa Basford (McKinsey Quarterly), transformações têm […]

COMPLIANCE HUMANIZADO - Vale a pena dormir com o inimigo? Por Marcela Argollo.

Cresci ouvindo a frase: você tem que viver “dormindo com o inimigo”. No último mês me peguei pensando, refletindo e desafiando a interpretação dessa frase. Aprendi nos meus últimos 4 anos que para conseguirmos viver na nossa real essência e consequentemente performarmos de maneira única e de alto nível, precisamos de pertencimento e segurança psicológica. […]

Por que as siglas ESG e LGPD são tão importantes para as empresas? Por Juliana Callado Gonçales.

ESG e LGPD ganham cada vez mais espaço no mundo corporativo por definirem novos valores apresentados pelas empresas que procuram melhor colocação no mercado, mais investimentos e consumidores satisfeitos. ESG é a sigla em inglês para as palavras environmental, social e governance, que, em português, podem ser traduzidas como “ambiental, social, governança”. Na prática, trata-se […]

Gestão em foco na humanocracia. Por Adriana Medeiros Gonçalves.

Gestores e líderes estão sendo convidados a vivenciar uma nova forma de gerenciar empresas e áreas, atribuindo princípios e valores humanos, proporcionando melhor convivência no ambiente de trabalho, e melhorando a performance de todos com mais liberdade e confiança. Gary Hamel e Michele Zanini, autores da obra “Humanocracia” (2021), juntos defendem a erradicação da burocracia […]

Imprensa prestando desserviço ao conhecimento - mais um caso.

Tratar a sigla “ESG” como profissão é uma disfunção mental aparentada com aquela outra, que chama de “compliance” um departamento, um setor. Ou seja, desserviço cognitivo à vera. Imaginemos os “gênios” que, como a matéria incita, irão desviar-se… e “escolhê-la”. É caso parecido de desinformação – como o d’O Globo -, que insiste em rotular […]

2022: ANO DE TRANSPARÊNCIA ATIVA.

Com a disponibilização do ‘Sistema 5R-INDEX’ ao mercado, Manoel Marcondes Machado Neto, diretor-presidente do Observatório da Comunicação Institucional, responde a um anseio do campo da governança corporativa que já completa duas décadas: uma metodologia de avaliação organizacional, uma métrica e um indicador para a transparência – pilar da governança – algo tão prometido quanto não […]

Resolução de conflitos em geral é um grande desafio para a maioria das pessoas. Por Valdez Monterazo.

A resolução de conflitos em geral é um grande desafio para a maioria das pessoas. Isso ocorre pois, por não conhecerem estratégias de resolução de conflitos, caem em dois extremos perigosos: 1. Tornam-se hostis e acreditam que levar a melhor e tirar vantagem é o melhor caminho; 2. Não se posicionam e fogem de conflitos […]

A sanidade mental social reflete na individual. Por Andrea Nakane.

Estamos todos doentes! Tal afirmação não quer ter ar de alarmismo exacerbado ou mesmo pode ser encarada de forma empírica. É uma constatação que cada um de nós, olhando para si, para suas cercanias, para suas redes, pode comprovar, já que a fragilidade da saúde mental está evidenciada, seja por meio de sintomas como depressão, […]

# Compliance? # Compliance! # Compliance. Introduzindo "O Movimento". Por Manoel Marcondes Machado Neto.

Compliance em toda parte. Compliance nas poucas ofertas de vagas. Compliance nas muitas falas – de políticos, de gestores, de curiosos. Compliance, no entanto, apesar dos SEOs apontarem, do destaque nos Trending Topics, e dos jargões mais “in” que nos cansam, é bem menos do que se pode supor. E menos é mais! Conformidade, aderência, […]

COMPLIANCE HUMANIZADO - Colaboração como diferenciação. Por Marcela Argollo.

A Era industrial trouxe consigo alguns marcos importantes no modo de agir das organizações e colaboradores. Na década de 1920 emergiu a produção em massa, passando pela eficiência nos meados de 1950, foco na qualidade entre as décadas de 1970 e 90 e, a partir de 1990, o foco era a competitividade. Com a quantidade […]

HOJE - Foi um sucesso o lançamento do Sistema 5R-INDEX (App + Manual), em LIVE.

O canal do O.C.I. no YouTube sediou um debate imperdível (https://youtu.be/_eNDi5qXWnI). O Manual de Compliance da Comunicação Corporativa já está na Amazon. E o aplicativo 5R-INDEX, no ar (https://5r-index.com.br/).

– Já existe ''compliance'' para a comunicação corporativa? – Não... mas só até amanhã!

[Conteúdo atrelado ao lançamento do Sistema 5R-INDEX manual de compliance para a comunicação corporativa]. Compliance é um conceito onipresente no discurso e nas práticas de governança, e o termo inglês significa, em português, conformidade. Outra definição bastante usada como tradução de compliance é aderência. Conformidade refere-se ao cumprimento de normas preestabelecidas para situações de fato […]

Segurança em eventos não é uma opção, é uma obrigação! Será que um dia o mercado aprenderá? Por Andrea Nakane.

Um menino de nove anos morreu em 15 de novembro passado, após ficar ferido durante o festival de música Astroworld, de Travis Scott. A informação foi confirmada pelo advogado da família, Ben Crump. Com a morte da criança, que estava em coma induzido, o número de vítimas fatais do evento chegou a 10, todos em […]

NOVA COLUNISTA: Renata Ribas - Comunicação Pública e Governo Digital.

Oi, pessoal! Eu sou Renata Ribas, jornalista, servidora pública e mãe da Clarice. Atuo com comunicação no serviço público federal há quase 10 anos e tive a oportunidade de iniciar este ano uma nova trajetória (apaixonante!) pelo universo da Comunicação Pública em Governo Digital. Neste espaço, terei a oportunidade de compartilhar com vocês mensalmente (todo […]

O 'compliance' e a insuficiência do modelo 'E-S-G'. Por Manoel Marcondes M. Neto.

Consultor é aquela personagem que você não chamou, dá pitacos sobre o que não entende, e cobra caro por isso. Dito popular. Atuando desde 2016 em uma pesquisa singular junto ao CNPq (*) – no âmbito do projeto Observatório de Condutas Éticas, Transparência e Governança (OCETG) –, na qual foram ouvidas 252 pessoas, afirmo que […]

COMPLIANCE HUMANIZADO - 'Burnout' é um estado não 'compliance'. Por Marcela Argollo.

Uma das consequências do mundo globalizado e competitivo em que estamos vivendo hoje é a síndrome de burnout (distúrbio causado pelo esgotamento físico e mental dos profissionais), resultando assim em stress, comunicação violenta, menor empatia, dentre outros. Sintomas estes opostos dos skills que necessitamos para conseguirmos viver bem nessa Era Complexa e mundo BANI(*). A […]

OBSERVATÓRIO.COM (PROGRAMA 042): ACOLHIMENTO, DIVERSIDADE, RESPEITO.

LINK – https://youtu.be/cXZ57CFhYhQ – O destaque vai para o artigo “Letramento social e ilhas de acolhimento”. A estória contada por Varda Kendler trata da diversidade de gênero e da voz e do lugar que todos têm que ter nas organizações, nas instituições, na sociedade enfim. A arte narrativa é uma técnica de comunicação e uma […]

Em 07/10 - participe do webinar: Requerimentos de Divulgação nas Normas IFRS.

As normas IFRS (International Finance Report Standards) são as matrizes da governança corporativa no mundo todo e sobrevieram após os escândalos da Enron e WorldCom, em 2001. Quem cuida de comunicação institucional precisa conhecê-las. LINK – https://www.anefac.org/2021-11-07-ifrs

O valor da diversidade e inclusão nas organizações. Por Adriana Medeiros Gonçalves.

Nos últimos anos, tornou-se uma meta importante para os gestores e profissionais de recursos humanos criar uma equipe diversificada com diferentes formações, etnias, gêneros, orientações sexuais, classes sociais, religiões e culturas, para ajudar nas soluções de problemas. Com tal pluralidade de perfis, ideias e experiências, as narrativas de protagonismo e visibilidade para a diversidade e […]

O segredo das empresas admiradas. Por Ana Flávia Tolentino Tornelli.

O que faz com que as empresas mais admiradas do Brasil e do mundo ocupem esta posição? É fato que a admiração nutrida pelas companhias é resultado de uma soma de fatores, mas é claro o papel da comunicação nesse contexto. Inegavelmente, as organizações mais queridas são, não por acaso, aquelas que mais se dedicam […]

COMPLIANCE HUMANIZADO - Sobre princípios e condutas. Por Marcela Argollo.

Nossos princípios de conduta ética são as práticas e posturas que temos em relação ao nosso modo de ser e como nos relacionamos com as outras pessoas. A ética se baseia em 4 princípios. São eles: respeito pelas pessoas (compaixão e empatia); autonomia, justiça e beneficência. O ser humano (e os atletas, mais notoriamente, em […]

Critérios 'ESG': modismo ou um movimento legítimo, real e lucrativo?

Por José Maria Bernardelli Junior, Marcelo Suster e Viviani Bleyer Remor, colaboradores Ambiental Mercantil. Nos últimos dois anos, a mídia tem sido bombardeada pela “nova onda” de matérias trazendo para o campo dos holofotes fundos “diferenciados” de ativos de organizações que embutiram – em suas estratégias e práticas -, preocupações com seu desempenho ambiental, cuidado […]

Os danos reputacionais de uma crise e a importância de evitá-la. Por Ana Flávia Tolentino Tornelli.

Na última semana de julho dediquei-me a um curso de gestão de crise com uma profissional que é minha referência no assunto, Rosângela Florczak. Entre tantos aprendizados valiosos, ficou claro que, definitivamente, não há receita de bolo para uma gestão de crise bem-sucedida. Cada crise possui especificidades e características que a tornam única, e uma […]

Uma crise não termina quando “acaba”. A importância de gerenciar o pós-crise na Comunicação. Por Philipe Deschamps e Marcos Ramos.

Quando termina uma crise? Passado o incêndio, literal ou metafórico, a tendência é relaxarmos. A adrenalina baixa, a tensão e a atenção se dissipam, o dia-a-dia se impõe. Uma pausa para respirar é necessária e saudável, mas ela não pode nos fazer esquecer que, como diz o título deste artigo, uma crise não termina quando […]

NOVA COLUNISTA: Marcela Argollo - Compliance Humanizado.

O termo compliance tem origem no verbo inglês to comply, que significa seguir regras, estar em conformidade. Seguindo essa linha de raciocínio, quando uma empresa está em compliance é sinal de que ela está agindo de acordo com as leis e regulamentos a ela pertinentes, sejam eles internos ou externos. Tal definição me soa um […]

O "greenwashing" e os prejuízos de um discurso vazio. Por Ana Flávia Tolentino Tornelli.

O ESG, que no último ano conquistou o topo das agendas organizacionais, trouxe à tona a importância de as empresar estarem alinhadas às boas práticas socioambientais e de governança, não apenas para atrair investidores, mas, principalmente, para encantar e reter clientes cada vez mais atentos ao comportamento das marcas. O problema acontece quando há dissonância […]

O MUNDO CORPORATIVO E SUAS IMPOSTURAS.

Nesta edição (039), o destaque é a coluna Empreendedorismo Feminino e Comunicação, de Alessandra Assumpção, com o texto “Você é sua própria impostora?”. A problemática abordada gira em torno da demanda por perfeição no mundo corporativo – o que leva à adoção, pelas pessoas, de uma atitude muitas vezes postiça, “fake”, para agradar. Apresentação: Victoria […]

Por que as grandes empresas se renderam às pautas progressistas?

Deu na Gazeta do Povo, em 21/06/2021: O movimento chamado woke capitalism tem se infiltrado cada vez mais no meio empresarial, fazendo a cultura se deslocar para a esquerda, diz o escritor Stephen R. Soukup. Uma das empresas mais “politicamente corretas” do mercado, a Apple, fala grosso com americanos tradicionais do Meio Oeste e se […]

Experiência do usuário como tendência para o marketing e a comunicação digital em 2021. Por Dino Bastos.

O ano de 2020 foi completamente atípico para inúmeros segmentos ao redor do mundo, incluindo a área de negócios. No entanto, as expectativas para o próximo ano são bastante positivas, com muitas possibilidades e inovações. Setores como o marketing e a comunicação digital vão se destacar ainda mais com estratégias voltadas para a experiência do […]

O que há por trás de um líder? Por Ilka Carrera.

O trabalho em equipe é fundamental em qualquer gestão e a história está repleta de assessores famosos de grandes líderes em diversas épocas e situações. Sim, um líder empresarial ou aquele que se propõe a cuidar da coisa pública não consegue nada sozinho, pois o êxito ou fracasso é resultado de um trabalho em grupo. […]

Considerações sobre aprendizagem organizacional. Por Andrea Yaghdjian.

Já há algum tempo que nos deparamos com o conceito de organizações em evolução permanente, ou, como levantado por Balceiro, R. e Balceiro, L., organizações aprendizes. Nestes ambientes, os colaboradores estão constantemente engajados em mudanças contínuas com vistas ao desenvolvimento da organização e seus processos inerentes. A aquisição de novos conhecimentos é fator-chave. O que […]

Como traçar objetivos. Por Valdez Monterazo.

A cada dia podemos escolher nosso futuro, se desejamos viver como reis ou escravos. Napoleon Hill, um pensador que há décadas vem influenciando gerações de empreendedores, comenta sobre isso em sua obra “A Lei do Triunfo”. Nela, trata do princípio da decisão, aliado ao hábito de sempre traçar objetivos pessoais e profissionais como o início […]

NOVA COLUNISTA: Camila Aguiar - RP Digital, a transformação deste profissional.

A grande revolução digital pelo qual passamos (e estamos passando), vem conferindo novos moldes de trabalho para profissões que já existiam e que foram totalmente transformadas após essa enxurrada tecnológica invadir nossa vida. Você se imagina sem celular? Este pequeno aparelho é responsável por realizar muitas funções que são possíveis pela mudança de comportamento das […]

HUMANIDADE EM PAUTA - Diversidade: desconstruindo preconceitos. Por Laize Barros.

A palavra “desconstrução” tem sido bastante utilizada para definir o momento que vivemos, de mudanças em nossas referências. Ouvimos homens mencionarem que estão desconstruindo seu machismo ou pessoas com mais de 60 anos discutindo temas como sexualidade mostrando que estão desconstruindo seu olhar sobre a própria velhice. As empresas têm como objetivo uma boa governança […]

THRIVE COMMS - "Goodwill": muito além de apenas monitorar o Congresso. Por Franciane Barbosa.

Uma estratégia robusta de Relações Governamentais requer um programa prévio de apresentação da companhia e a manutenção desse relacionamento. Visita de goodwill ao governo do Estado do Rio Grande do Sul (https://www.facebook.com/casacivilrs/photos/a.406964772799381/829908170505037) O trabalho de government affairs tem a missão de proteger o negócio e grande parte do advocacy recente também é sobre a reputação […]

NOVO PROGRAMA - OBSERVATÓRIO.COM - OCI TV.

FAVORITISMO SOCIAL: MUDAR É PRECISO. Neste programa (edição 029), o destaque é o texto de Angela Piotto intitulado “Favoritismo social”. Atualmente, exige-se das organizações o respeito à diversidade. Para além das ações afirmativas tomadas pelo Estado, as próprias empresas – e seus gestores – devem colocar em prática a inclusão social, seja em termos de […]

Comunicação Organizacional Digital e a Economia Comportamental: saindo do modelo de “informar e controlar” para “interagir e influenciar”. Por Mauricio Pereira Santiago.

Artigo-resumo (publicado no Linkedin em linguagem não acadêmica) de tese de mestrado apresentada à Universidade Católica Portuguesa – Porto, Portugal, a qual propõe aplicar conceitos de Economia Comportamental às estratégias de Comunicação Digital. LINK – https://www.linkedin.com/pulse/comunica%C3%A7%C3%A3o-organizacional-digital-e-economia-saindo-mauricio – Imagem: PixaBay (pixabay.com). – Mauricio Pereira Santiago – MSc Gestão | MBA Internacional (ênfase Marketing e Branding) | […]

OCI TV - Nova edição OBSERVATÓRIO.COM - Empatia e comunicação não-violenta.

Nesta edição, ‘021’, a coluna de Luciana Goloni nos traz os temas da empatia assertiva e da comunicação não-violenta. Para além da Propaganda – sempre muito agressiva – todo tipo de comunicação se beneficia com a assertividade e a suavidade no trato. Esta, aliás, uma das diferenças entre ‘chefe’ e ‘líder’. Ouvir mais e falar […]

OCI TV - Nova edição OBSERVATÓRIO.COM - Escuta ativa, gestão por objetivos.

Nesta edição, ‘020’, a matéria de Nayara Brito nos instiga a conversar sobre escuta ativa – algo que devemos sempre aperfeiçoar. Paradoxalmente, em tempos de ‘home office’ trabalha-se mais do que pré-pandemia e a normalidade da distância entre casa e trabalho. Na verdade, migramos de uma administração tradicional, departamentalizada, para uma gestão por objetivos – […]

5 passos para melhorar a comunicação corporativa. Por Letícia Araújo.

Não é novidade que uma boa estratégia de comunicação influencia no engajamento dos colaboradores na empresa e, consequentemente, em seus resultados. Apesar de parecer óbvio, o investimento no quesito comunicação corporativa ainda não faz parte da visão de muitas organizações, seja por desconhecimento ou por omissão dos próprios gestores. Desenvolver e implementar um plano coeso […]

Influência cultural e a cultura empresarial. Por Hellen Elias.

Sabia que as diferenças culturais podem influenciar a cultura interna da sua empresa e como a sua marca é percebida no mercado? Nossa cultura, linguagem e costumes afetam as maneiras pelas quais nos organizamos, pensamos, sentimos e respondemos aos desafios pessoais e profissionais. A influência cultural pode ser sentida em toda a nossa comunicação, e […]

OCI TV - Nova edição OBSERVATÓRIO.COM - Tempo escasso, desafio do 'home office'.

Nesta edição, ‘019’, o tema central é o papel do tempo – da atenção e da urgência – que nos assola nesses tempos de pandemia e ‘home office’. As dificuldades de integrar atividades domésticas com as profissionais. Os desafios de se manter a ideia de equipe, de time, numa circunstância descentralizada de trabalho. O texto […]

TESE - relações-públicas como carreira de Estado: atividade à prova de uma 'auditoria de realidade'. Por Marcelo Ficher.

No dia 2 de dezembro de 2020, Dia Nacional das Relações Públicas, em reunião de trabalho, o Observatório da Comunicação Institucional decidiu acolher a tese ‘Carreira de Estado: relações-públicas’, de Marcelo Ficher, cofundador e diretor executivo da entidade. A manifestação aqui registrada dá início e norteia as discussões que constituem mais um projeto no âmbito […]

O caso Carrefour sob a ótica administrativa e as conclusões equivocadas. Por Paulo Cesar Silva.

O estarrecedor e inacreditável caso do cliente que foi fazer compras no supermercado Carrefour de Porto Alegre e é retirado de lá sem vida por ter sido brutalmente espancado por funcionários nos possibilita fazer reflexões sob variadas óticas. Claro que as que ganham maior relevância são as que abordam o crucial problema do racismo que […]

Felipe Diemer de Lemos entrevista o cofundador do O.C.I., Manoel Marcondes Neto. Assista.

O humano como presente e futuro. Por Rodolfo Araújo.

A pandemia do Covid-19 feriu dramaticamente a saúde pública e o bem-estar econômico dos indivíduos, não deixando nenhuma geografia ou indústria intocada. Com os impactos finais desconhecidos, grande parte da sociedade vive dias cercados de preocupação e medo. Mesmo diante de histórias perturbadoras, no entanto, vale a pena pensar nos aspectos humanos que mostraram alguma positividade neste […]

Entrevista inédita com Manoel Marcondes Machado Neto. Por Herivelto Oliveira.

A conversa teve lugar no Hotel Ibis Batel, em Curitiba, no dia 30 de maio de 2019. Herivelto Oliveira, jornalista atuante em Curitiba, deu-me a honra de ser por ele entrevistado sobre vários temas relacionados a comunicação, hoje. Imagem e reputação são atributos construídos ao longo do tempo, mas destrutíveis em segundos nesses tempos ‘digitais’. […]

Administre acordos, não pessoas.

Deu no LinkedIn (12/01/2020), em matéria de João Casarri Neto: Alguém aqui conhece ou trabalha com pessoas que parecem ‘inadministráveis’? LINK – https://www.linkedin.com/pulse/administre-acordos-n%C3%A3o-pessoas-jo%C3%A3o-casarri-neto/

Agências precisam se adequar à lei de proteção de dados.

Deu no Meio & Mensagem (06/01/2020), em matéria de Silvana Vieira: A lei imputa responsabilidades a todos os envolvidos na coleta e tratamento desses dados, desde o profissional que executa à agência e até mesmo à empresa cliente. LINK – https://www.meioemensagem.com.br/home/opiniao/2020/01/06/agencias-precisam-se-adequar-a-lei-de-protecao-de-dados.html

O poder do agora.

Deu no Meio & Mensagem (07/01/2020), em matéria de Regina Augusto: Alguns conceitos, como o da neutralidade, não fazem mais sentido; é preciso tomar posições, agir e se colocar. LINK – https://www.meioemensagem.com.br/home/opiniao/2020/01/07/o-poder-do-agora.html

Disney X Netflix: há espaço para todos? Por Loraine Mendes.

Oito meses antes do lançamento, a Disney anunciou o Disney+ (Disney Plus), que entrará em vigor a partir de 12 de novembro de 2019, com navegação personalizada e mensalidade mais barata que a Netflix, decidindo assim barrar a entrada do novo concorrente em meio ao mercado audiovisual. Em 2017, ao comprar a BAMTech, a Disney […]

Instituições privadas e o lobby no Brasil, o que há de errado com as coalizões? Por Loraine Mendes.

No Brasil, quando um Projeto de Lei demora anos para ser estruturado e votado, já se sabe que ‘tem coisa por aí’, a democracia precisa acontecer lentamente para ser estudada, debatida e aprimorada para agradar o máximo de interessados possível, ou seja, a sociedade. Em meio ao novo governo, após o rompimento das barragens de […]

O furo interdisciplinar. Por Loraine Mendes.

A falta de comunicação entre setores e a (des)valorização da comunicação. Os ruídos na comunicação afetam diariamente a gestão de projetos e relações internas/externas nas empresas contribuindo, assim, para insucessos financeiros. Em um mundo no qual a sociedade está conectada 24 X 7 e compartilha análises e opiniões sobre locais, produtos e serviços, tudo se […]

Ser compliance, eis a questão. Por Hana Witt.

Hana Witt é consultora independente com especialização em governança familiar e ‘compliance’. E comunga de nosso pensar: ‘compliance não é uma coisa, é um proceder’. Clipamos este artigo de seu website ‘hanawitt.com.br’: LINK – http://hanawitt.com.br/2018/01/16/ser-compliance-a-questao/ COMENTÁRIO A partir de divulgação intensa (recebida por este OCI) de uma tal ‘Compliance Week’, capitaneada por ninguém menos que algo […]

Auditoria Funcional da Comunicação para aferição do Índice de Transparência Ativa.

AGORA É OFICIAL!

A Sociedade Educativa ‘Observatório da Comunicação Institucional’ (O.C.I.) inova e pré-lança: AUDITORIA FUNCIONAL DA COMUNICAÇÃO com aferição do Índice de Transparência Ativa: – Se você é gestor e quer saber se a sua organização é transparente, contrate. – Se você é profissional experiente no campo da Comunicação e quer ser um auditor, credencie-se. DIA 23/05 […]

Sites de tribunais dificultam acesso a dados salariais de magistrados.

Deu n’O Globo de hoje (P. 3), na reportagem de André Souza e Eduardo Bresciani: ‘Informações ficam escondidas, dispersas, e em formato que não permite edição eletrônica…’. LINK – http://oglobo.globo.com/brasil/sites-de-tribunais-dificultam-acesso-dados-salariais-de-magistrados-20342734 COMENTÁRIO Quando da promulgação da lei da acesso à informação (No. 12.527 de 18/11/2011), comemorou-se um avanço rumo à transparência. Cidadãos, mediante um pedido formal […]

Comunicação sustentável, e do bem. Por Valéria Blanc.

Publicado n’O Globo de ontem (P. 17), este texto provoca e merece profunda reflexão. O cidadão está disperso pelas próprias características da atual comunicação. Se há uma enorme e democrática vantagem quanto à ágil obtenção de informações de todo tipo, existe também a necessidade de destacar e jogar luz sobre mensagens que tornem mais nítida […]

Novo portal do BNDES amplia acesso à informação a micro e pequenas empresas.

O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) lançou, na última segunda-feira, 19 de setembro, seu novo website institucional. A iniciativa faz parte de conjunto de ações para ampliar e facilitar o acesso da sociedade a informações relativas à operação do Banco e o objetivo é também ampliar o relacionamento com públicos de interesse […]

Seja mais, fale depois.

“Esse processo deve começar por um exercício interno de formulação e formalização de valores morais: integridade, anti-corrupção, governança, respeito aos direitos humanos no ambiente de trabalho, promoção social da comunidade, relacionamento transparente com ‘stakeholders’, envolvendo todos os acionistas, dirigentes, funcionários, terceiros e fornecedores. E divulgar amplamente a realização desse trabalho”. Nemércio Nogueira Como síntese de […]

Falta de nitidez serve a interesses laterais.

Propositada ou não, a confusão entre “comunicados ao mercado” e “publicidade” alegada pela Petrobras em sua defesa é mais um indício de que a convergência de conteúdos não serve ao interesse público. A falta de nitidez entre propaganda, publicidade, relações públicas e jornalismo – e mesmo ações de marketing – nos deixa vulneráveis. Acho justo […]

FACHA sediava - há 2 anos - o lançamento oficial do portal do Observatório da Comunicação Institucional.

STF determina que BNDES detalhe ao TCU operações financeiras de R$ 7,5 bilhões com JBS-Friboi.

Banco terá que detalhar operações com JBS Friboi. Instituição se recusava a repassar os dados alegando sigilo bancário… Leia a íntegra da matéria de Carolina Brígido, Martha Bexk, Eliane Oliveira e Lucianne Carneiro, publicada ontem, n’O Globo (P. 21) – http://oglobo.globo.com/economia/infraestrutura/stf-determina-que-bndes-detalhe-operacoes-financeiras-ao-tcu-16267709 Na mesma edição, o jornal, em sua página 22, publicou o texto “Transparência maior”, […]

Alternativa ao litígio. Por Olivia Fürst.

Há métodos pacíficos de resolução de conflitos… Link para a íntegra do artigo de Olivia Fürst publicado n’O Globo de ontem – http://oglobo.globo.com/opiniao/alternativa-ao-litigio-16057603 COMENTÁRIO (e citações) Mediação, negociação – formas avançadas de civilização. Importante papel para profissionais de relações públicas. “Toda profissão tem um propósito moral. A Medicina tem a Saúde. O Direito tem a […]

Diretor executivo do OCI ministrará palestra durante a 4a. edição do Seminário de Hospitalidade, em Santos (SP).

A cidade de Santos será palco, em 25 de abril próximo, do 4o. Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista (SEHLIPA), evento itinerante cujo tema da próxima edição será “Comunicação & Relações Governamentais”. Nada mais natural que convidar profissionais de relações públicas para fundamentar a discussão sobre o assunto. Então, a [RH], empresa promotora do SEHLIPA, […]

E não é que o cidadão Kane "baixou" no Rio de Janeiro?

E não choveu. Nem muito nem pouco. Apesar do seu ALERTA À POPULAÇÃO da cidade para a quinta-feira (ontem). Chuviscos e pancadas isoladas, sim, como acontece todo santo dia em algum bairro desta imensa metrópole. Mesmo sob um verão tórrido. Veja a íntegra da “notícia” (do Estadão) replicada pelo Diário do Grande ABC: http://www.dgabc.com.br/Noticia/1200896/paes-alerta-para-temporal-no-rio-na-tarde-desta-quinta?referencia=minuto-a-minuto-topo Mas a […]

Balanço PETROBRAS do terceiro trimestre de 2014: para especialistas, 'uma peça de ficção'.

Advogados e consultores veem falta de transparência da estatal ao não divulgar perdas com corrupção… Leia a íntegra da matéria de João Sorima Neto, Ronaldo D’Ercole, Rennan Setti (P. 21) – http://oglobo.globo.com/economia/petroleo-e-energia/balanco-da-petrobras-uma-peca-de-ficcao-dizem-especialistas-15182239 Mais sobre – http://oglobo.globo.com/economia/petrobras-encontra-ativos-superavaliados-em-886-bi-mas-nao-atribui-valor-casos-de-corrupcao-15172624

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