Na categoria: Gestão/Governança

Coluna

'Compliance': padronização e personalização - o casamento que deu certo. Por Isabelle Sampaio.

18.04.2022
OCI
O compliance vai além do “estar em conformidade”, sendo um programa que tem como objetivo garantir que a instituição e seus integrantes atuem de forma ética, socialmente responsável, em cumprimento às leis, normas e políticas internas, e, somado a tudo isso, também se encarreguem de atribuir mais qualidade aos relacionamentos internos que, se mais respeitosos, […]
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Coluna

COMPLIANCE PARA TODOS: Reflexão e compreensões sobre 'compliance' em microempresas e empresas de pequeno porte (parte 1). Por Rosana Ribeiro.

14.04.2022
OCI
Poderíamos dizer que por estarmos em um mundo globalizado, o cerco está se fechando e conforme o tempo vai passando, fica mais difícil sobreviver no mundo dos negócios sem se ajustar às novas exigências do mercado, como por exemplo, ter compliance ou cumprir a LGPD. Olhando superficialmente podemos verificar que quem não tem implementado em […]
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Coluna

CULTURA & CONSUMO: Você sabe o que significa obsolescência perceptiva? Por Denise Knust.

28.03.2022
OCI
Você está guardando neste momento um celular, notebook, impressora ou algum equipamento elétrico-eletrônico (eee) ainda em condição de uso, substituído por um novo modelo ou versão? Se a resposta foi sim, você não está sozinho! Estratégia usada por algumas empresas para estimular o consumo, a obsolescência perceptiva consiste em desvalorizar prematuramente um produto sob o […]
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Como a maioria das pessoas reage a um movimento de mudança? Por Estevão Rocha.

13.01.2022
OCI
Transformação de empresas é um fenômeno interpessoal, por isso deve-se em primeiro lugar reconhecer quem são as principais partes interessadas na transformação, estabelecer quais principais perspectivas de cada uma, garantir que a voz de cada parte é ouvida, e divulgar o processo de mudança para se obter consenso. Segundo Tessa Basford (McKinsey Quarterly), transformações têm […]
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Por que as siglas ESG e LGPD são tão importantes para as empresas? Por Juliana Callado Gonçales.

08.01.2022
OCI
ESG e LGPD ganham cada vez mais espaço no mundo corporativo por definirem novos valores apresentados pelas empresas que procuram melhor colocação no mercado, mais investimentos e consumidores satisfeitos. ESG é a sigla em inglês para as palavras environmental, social e governance, que, em português, podem ser traduzidas como “ambiental, social, governança”. Na prática, trata-se […]
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Como marcas podem agregar programas de fidelização, ESG e experiência de marca juntos? Por Fernando Coelho.

16.12.2021
OCI
Muita gente tem falado sobre experiência do cliente, mas, por vezes, há quem esqueça que experiência do cliente, além de ajudar no processo de fidelização, corrobora ativamente na construção da reputação da marca. De acordo com a Consultoria Bain & Company mais de 50% dos clientes brasileiros priorizam empresas sustentáveis em suas escolhas. E como […]
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– Já existe ''compliance'' para a comunicação corporativa? – Não... mas só até amanhã!

01.12.2021
OCI
[Conteúdo atrelado ao lançamento do Sistema 5R-INDEX manual de compliance para a comunicação corporativa]. Compliance é um conceito onipresente no discurso e nas práticas de governança, e o termo inglês significa, em português, conformidade. Outra definição bastante usada como tradução de compliance é aderência. Conformidade refere-se ao cumprimento de normas preestabelecidas para situações de fato […]
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COMPLIANCE HUMANIZADO - 'Burnout' é um estado não 'compliance'. Por Marcela Argollo.

09.11.2021
OCI
Uma das consequências do mundo globalizado e competitivo em que estamos vivendo hoje é a síndrome de burnout (distúrbio causado pelo esgotamento físico e mental dos profissionais), resultando assim em stress, comunicação violenta, menor empatia, dentre outros. Sintomas estes opostos dos skills que necessitamos para conseguirmos viver bem nessa Era Complexa e mundo BANI(*). A […]
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O valor da diversidade e inclusão nas organizações. Por Adriana Medeiros Gonçalves.

04.10.2021
OCI
Nos últimos anos, tornou-se uma meta importante para os gestores e profissionais de recursos humanos criar uma equipe diversificada com diferentes formações, etnias, gêneros, orientações sexuais, classes sociais, religiões e culturas, para ajudar nas soluções de problemas. Com tal pluralidade de perfis, ideias e experiências, as narrativas de protagonismo e visibilidade para a diversidade e […]
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Uma crise não termina quando “acaba”. A importância de gerenciar o pós-crise na Comunicação. Por Philipe Deschamps e Marcos Ramos.

21.08.2021
OCI
Quando termina uma crise? Passado o incêndio, literal ou metafórico, a tendência é relaxarmos. A adrenalina baixa, a tensão e a atenção se dissipam, o dia-a-dia se impõe. Uma pausa para respirar é necessária e saudável, mas ela não pode nos fazer esquecer que, como diz o título deste artigo, uma crise não termina quando […]
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Considerações sobre aprendizagem organizacional. Por Andrea Yaghdjian.

16.06.2021
OCI
Já há algum tempo que nos deparamos com o conceito de organizações em evolução permanente, ou, como levantado por Balceiro, R. e Balceiro, L., organizações aprendizes. Nestes ambientes, os colaboradores estão constantemente engajados em mudanças contínuas com vistas ao desenvolvimento da organização e seus processos inerentes. A aquisição de novos conhecimentos é fator-chave. O que […]
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THRIVE COMMS - "Goodwill": muito além de apenas monitorar o Congresso. Por Franciane Barbosa.

12.05.2021
OCI
Uma estratégia robusta de Relações Governamentais requer um programa prévio de apresentação da companhia e a manutenção desse relacionamento. Visita de goodwill ao governo do Estado do Rio Grande do Sul (https://www.facebook.com/casacivilrs/photos/a.406964772799381/829908170505037) O trabalho de government affairs tem a missão de proteger o negócio e grande parte do advocacy recente também é sobre a reputação […]
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Comunicação Organizacional Digital e a Economia Comportamental: saindo do modelo de “informar e controlar” para “interagir e influenciar”. Por Mauricio Pereira Santiago.

13.02.2021
OCI
Artigo-resumo (publicado no Linkedin em linguagem não acadêmica) de tese de mestrado apresentada à Universidade Católica Portuguesa – Porto, Portugal, a qual propõe aplicar conceitos de Economia Comportamental às estratégias de Comunicação Digital. LINK – https://www.linkedin.com/pulse/comunica%C3%A7%C3%A3o-organizacional-digital-e-economia-saindo-mauricio – Imagem: PixaBay (pixabay.com). – Mauricio Pereira Santiago – MSc Gestão | MBA Internacional (ênfase Marketing e Branding) | […]
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OCI TV - Nova edição OBSERVATÓRIO.COM - Escuta ativa, gestão por objetivos.

26.01.2021
OCI
Nesta edição, ‘020’, a matéria de Nayara Brito nos instiga a conversar sobre escuta ativa – algo que devemos sempre aperfeiçoar. Paradoxalmente, em tempos de ‘home office’ trabalha-se mais do que pré-pandemia e a normalidade da distância entre casa e trabalho. Na verdade, migramos de uma administração tradicional, departamentalizada, para uma gestão por objetivos – […]
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TESE - relações-públicas como carreira de Estado: atividade à prova de uma 'auditoria de realidade'. Por Marcelo Ficher.

06.12.2020
OCI
No dia 2 de dezembro de 2020, Dia Nacional das Relações Públicas, em reunião de trabalho, o Observatório da Comunicação Institucional decidiu acolher a tese ‘Carreira de Estado: relações-públicas’, de Marcelo Ficher, cofundador e diretor executivo da entidade. A manifestação aqui registrada dá início e norteia as discussões que constituem mais um projeto no âmbito […]
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Ser compliance, eis a questão. Por Hana Witt.

18.04.2018
OCI
Hana Witt é consultora independente com especialização em governança familiar e ‘compliance’. E comunga de nosso pensar: ‘compliance não é uma coisa, é um proceder’. Clipamos este artigo de seu website ‘hanawitt.com.br’: LINK – http://hanawitt.com.br/2018/01/16/ser-compliance-a-questao/ COMENTÁRIO A partir de divulgação intensa (recebida por este OCI) de uma tal ‘Compliance Week’, capitaneada por ninguém menos que algo […]
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Sites de tribunais dificultam acesso a dados salariais de magistrados.

24.10.2016
Marcondes Neto
Deu n’O Globo de hoje (P. 3), na reportagem de André Souza e Eduardo Bresciani: ‘Informações ficam escondidas, dispersas, e em formato que não permite edição eletrônica…’. LINK – http://oglobo.globo.com/brasil/sites-de-tribunais-dificultam-acesso-dados-salariais-de-magistrados-20342734 COMENTÁRIO Quando da promulgação da lei da acesso à informação (No. 12.527 de 18/11/2011), comemorou-se um avanço rumo à transparência. Cidadãos, mediante um pedido formal […]
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Seja mais, fale depois.

02.09.2015
Marcelo Ficher
“Esse processo deve começar por um exercício interno de formulação e formalização de valores morais: integridade, anti-corrupção, governança, respeito aos direitos humanos no ambiente de trabalho, promoção social da comunidade, relacionamento transparente com ‘stakeholders’, envolvendo todos os acionistas, dirigentes, funcionários, terceiros e fornecedores. E divulgar amplamente a realização desse trabalho”. Nemércio Nogueira Como síntese de […]
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STF determina que BNDES detalhe ao TCU operações financeiras de R$ 7,5 bilhões com JBS-Friboi.

28.05.2015
OCI
Banco terá que detalhar operações com JBS Friboi. Instituição se recusava a repassar os dados alegando sigilo bancário… Leia a íntegra da matéria de Carolina Brígido, Martha Bexk, Eliane Oliveira e Lucianne Carneiro, publicada ontem, n’O Globo (P. 21) – http://oglobo.globo.com/economia/infraestrutura/stf-determina-que-bndes-detalhe-operacoes-financeiras-ao-tcu-16267709 Na mesma edição, o jornal, em sua página 22, publicou o texto “Transparência maior”, […]
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Alternativa ao litígio. Por Olivia Fürst.

06.05.2015
Marcondes Neto
Há métodos pacíficos de resolução de conflitos… Link para a íntegra do artigo de Olivia Fürst publicado n’O Globo de ontem – http://oglobo.globo.com/opiniao/alternativa-ao-litigio-16057603 COMENTÁRIO (e citações) Mediação, negociação – formas avançadas de civilização. Importante papel para profissionais de relações públicas. “Toda profissão tem um propósito moral. A Medicina tem a Saúde. O Direito tem a […]
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Agenda

Diretor executivo do OCI ministrará palestra durante a 4a. edição do Seminário de Hospitalidade, em Santos (SP).

07.02.2015
OCI
A cidade de Santos será palco, em 25 de abril próximo, do 4o. Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista (SEHLIPA), evento itinerante cujo tema da próxima edição será “Comunicação & Relações Governamentais”. Nada mais natural que convidar profissionais de relações públicas para fundamentar a discussão sobre o assunto. Então, a [RH], empresa promotora do SEHLIPA, […]
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Nota

E não é que o cidadão Kane "baixou" no Rio de Janeiro?

06.02.2015
OCI
E não choveu. Nem muito nem pouco. Apesar do seu ALERTA À POPULAÇÃO da cidade para a quinta-feira (ontem). Chuviscos e pancadas isoladas, sim, como acontece todo santo dia em algum bairro desta imensa metrópole. Mesmo sob um verão tórrido. Veja a íntegra da “notícia” (do Estadão) replicada pelo Diário do Grande ABC: http://www.dgabc.com.br/Noticia/1200896/paes-alerta-para-temporal-no-rio-na-tarde-desta-quinta?referencia=minuto-a-minuto-topo  Mas a […]
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Balanço PETROBRAS do terceiro trimestre de 2014: para especialistas, 'uma peça de ficção'.

29.01.2015
OCI
Advogados e consultores veem falta de transparência da estatal ao não divulgar perdas com corrupção… Leia a íntegra da matéria de João Sorima Neto, Ronaldo D’Ercole, Rennan Setti (P. 21) – http://oglobo.globo.com/economia/petroleo-e-energia/balanco-da-petrobras-uma-peca-de-ficcao-dizem-especialistas-15182239 Mais sobre – http://oglobo.globo.com/economia/petrobras-encontra-ativos-superavaliados-em-886-bi-mas-nao-atribui-valor-casos-de-corrupcao-15172624
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