Na categoria: Gestão/Governança

Comunicação Organizacional Digital e a Economia Comportamental: saindo do modelo de “informar e controlar” para “interagir e influenciar”. Por Mauricio Pereira Santiago.

Artigo-resumo (publicado no Linkedin em linguagem não acadêmica) de tese de mestrado apresentada à Universidade Católica Portuguesa – Porto, Portugal, a qual propõe aplicar conceitos de Economia Comportamental às estratégias de Comunicação Digital. LINK – https://www.linkedin.com/pulse/comunica%C3%A7%C3%A3o-organizacional-digital-e-economia-saindo-mauricio – Imagem: PixaBay (pixabay.com). – Mauricio Pereira Santiago – MSc Gestão | MBA Internacional (ênfase Marketing e Branding) | […]

OCI TV - Nova edição OBSERVATÓRIO.COM - Empatia e comunicação não-violenta.

Nesta edição, ‘021’, a coluna de Luciana Goloni nos traz os temas da empatia assertiva e da comunicação não-violenta. Para além da Propaganda – sempre muito agressiva – todo tipo de comunicação se beneficia com a assertividade e a suavidade no trato. Esta, aliás, uma das diferenças entre ‘chefe’ e ‘líder’. Ouvir mais e falar […]

OCI TV - Nova edição OBSERVATÓRIO.COM - Escuta ativa, gestão por objetivos.

Nesta edição, ‘020’, a matéria de Nayara Brito nos instiga a conversar sobre escuta ativa – algo que devemos sempre aperfeiçoar. Paradoxalmente, em tempos de ‘home office’ trabalha-se mais do que pré-pandemia e a normalidade da distância entre casa e trabalho. Na verdade, migramos de uma administração tradicional, departamentalizada, para uma gestão por objetivos – […]

5 passos para melhorar a comunicação corporativa. Por Letícia Araújo.

Não é novidade que uma boa estratégia de comunicação influencia no engajamento dos colaboradores na empresa e, consequentemente, em seus resultados. Apesar de parecer óbvio, o investimento no quesito comunicação corporativa ainda não faz parte da visão de muitas organizações, seja por desconhecimento ou por omissão dos próprios gestores. Desenvolver e implementar um plano coeso […]

Influência cultural e a cultura empresarial. Por Hellen Elias.

Sabia que as diferenças culturais podem influenciar a cultura interna da sua empresa e como a sua marca é percebida no mercado? Nossa cultura, linguagem e costumes afetam as maneiras pelas quais nos organizamos, pensamos, sentimos e respondemos aos desafios pessoais e profissionais. A influência cultural pode ser sentida em toda a nossa comunicação, e […]

OCI TV - Nova edição OBSERVATÓRIO.COM - Tempo escasso, desafio do 'home office'.

Nesta edição, ‘019’, o tema central é o papel do tempo – da atenção e da urgência – que nos assola nesses tempos de pandemia e ‘home office’. As dificuldades de integrar atividades domésticas com as profissionais. Os desafios de se manter a ideia de equipe, de time, numa circunstância descentralizada de trabalho. O texto […]

TESE - relações-públicas como carreira de Estado: atividade à prova de uma 'auditoria de realidade'. Por Marcelo Ficher.

No dia 2 de dezembro de 2020, Dia Nacional das Relações Públicas, em reunião de trabalho, o Observatório da Comunicação Institucional decidiu acolher a tese ‘Carreira de Estado: relações-públicas’, de Marcelo Ficher, cofundador e diretor executivo da entidade. A manifestação aqui registrada dá início e norteia as discussões que constituem mais um projeto no âmbito […]

O caso Carrefour sob a ótica administrativa e as conclusões equivocadas. Por Paulo Cesar Silva.

O estarrecedor e inacreditável caso do cliente que foi fazer compras no supermercado Carrefour de Porto Alegre e é retirado de lá sem vida por ter sido brutalmente espancado por funcionários nos possibilita fazer reflexões sob variadas óticas. Claro que as que ganham maior relevância são as que abordam o crucial problema do racismo que […]

Felipe Diemer de Lemos entrevista o cofundador do O.C.I., Manoel Marcondes Neto. Assista.

O humano como presente e futuro. Por Rodolfo Araújo.

A pandemia do Covid-19 feriu dramaticamente a saúde pública e o bem-estar econômico dos indivíduos, não deixando nenhuma geografia ou indústria intocada. Com os impactos finais desconhecidos, grande parte da sociedade vive dias cercados de preocupação e medo. Mesmo diante de histórias perturbadoras, no entanto, vale a pena pensar nos aspectos humanos que mostraram alguma positividade neste […]

Entrevista inédita com Manoel Marcondes Machado Neto. Por Herivelto Oliveira.

A conversa teve lugar no Hotel Ibis Batel, em Curitiba, no dia 30 de maio de 2019. Herivelto Oliveira, jornalista atuante em Curitiba, deu-me a honra de ser por ele entrevistado sobre vários temas relacionados a comunicação, hoje. Imagem e reputação são atributos construídos ao longo do tempo, mas destrutíveis em segundos nesses tempos ‘digitais’. […]

Administre acordos, não pessoas.

Deu no LinkedIn (12/01/2020), em matéria de João Casarri Neto: Alguém aqui conhece ou trabalha com pessoas que parecem ‘inadministráveis’? LINK – https://www.linkedin.com/pulse/administre-acordos-n%C3%A3o-pessoas-jo%C3%A3o-casarri-neto/

Agências precisam se adequar à lei de proteção de dados.

Deu no Meio & Mensagem (06/01/2020), em matéria de Silvana Vieira: A lei imputa responsabilidades a todos os envolvidos na coleta e tratamento desses dados, desde o profissional que executa à agência e até mesmo à empresa cliente. LINK – https://www.meioemensagem.com.br/home/opiniao/2020/01/06/agencias-precisam-se-adequar-a-lei-de-protecao-de-dados.html

O poder do agora.

Deu no Meio & Mensagem (07/01/2020), em matéria de Regina Augusto: Alguns conceitos, como o da neutralidade, não fazem mais sentido; é preciso tomar posições, agir e se colocar. LINK – https://www.meioemensagem.com.br/home/opiniao/2020/01/07/o-poder-do-agora.html

Disney X Netflix: há espaço para todos? Por Loraine Mendes.

Oito meses antes do lançamento, a Disney anunciou o Disney+ (Disney Plus), que entrará em vigor a partir de 12 de novembro de 2019, com navegação personalizada e mensalidade mais barata que a Netflix, decidindo assim barrar a entrada do novo concorrente em meio ao mercado audiovisual. Em 2017, ao comprar a BAMTech, a Disney […]

Instituições privadas e o lobby no Brasil, o que há de errado com as coalizões? Por Loraine Mendes.

No Brasil, quando um Projeto de Lei demora anos para ser estruturado e votado, já se sabe que ‘tem coisa por aí’, a democracia precisa acontecer lentamente para ser estudada, debatida e aprimorada para agradar o máximo de interessados possível, ou seja, a sociedade. Em meio ao novo governo, após o rompimento das barragens de […]

O furo interdisciplinar. Por Loraine Mendes.

A falta de comunicação entre setores e a (des)valorização da comunicação. Os ruídos na comunicação afetam diariamente a gestão de projetos e relações internas/externas nas empresas contribuindo, assim, para insucessos financeiros. Em um mundo no qual a sociedade está conectada 24 X 7 e compartilha análises e opiniões sobre locais, produtos e serviços, tudo se […]

Ser compliance, eis a questão. Por Hana Witt.

Hana Witt é consultora independente com especialização em governança familiar e ‘compliance’. E comunga de nosso pensar: ‘compliance não é uma coisa, é um proceder’. Clipamos este artigo de seu website ‘hanawitt.com.br’: LINK – http://hanawitt.com.br/2018/01/16/ser-compliance-a-questao/ COMENTÁRIO A partir de divulgação intensa (recebida por este OCI) de uma tal ‘Compliance Week’, capitaneada por ninguém menos que algo […]

Auditoria Funcional da Comunicação para aferição do Índice de Transparência Ativa.

AGORA É OFICIAL!

A Sociedade Educativa ‘Observatório da Comunicação Institucional’ (O.C.I.) inova e pré-lança: AUDITORIA FUNCIONAL DA COMUNICAÇÃO com aferição do Índice de Transparência Ativa: – Se você é gestor e quer saber se a sua organização é transparente, contrate. – Se você é profissional experiente no campo da Comunicação e quer ser um auditor, credencie-se. DIA 23/05 […]

Sites de tribunais dificultam acesso a dados salariais de magistrados.

Deu n’O Globo de hoje (P. 3), na reportagem de André Souza e Eduardo Bresciani: ‘Informações ficam escondidas, dispersas, e em formato que não permite edição eletrônica…’. LINK – http://oglobo.globo.com/brasil/sites-de-tribunais-dificultam-acesso-dados-salariais-de-magistrados-20342734 COMENTÁRIO Quando da promulgação da lei da acesso à informação (No. 12.527 de 18/11/2011), comemorou-se um avanço rumo à transparência. Cidadãos, mediante um pedido formal […]

Comunicação sustentável, e do bem. Por Valéria Blanc.

Publicado n’O Globo de ontem (P. 17), este texto provoca e merece profunda reflexão. O cidadão está disperso pelas próprias características da atual comunicação. Se há uma enorme e democrática vantagem quanto à ágil obtenção de informações de todo tipo, existe também a necessidade de destacar e jogar luz sobre mensagens que tornem mais nítida […]

Novo portal do BNDES amplia acesso à informação a micro e pequenas empresas.

O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) lançou, na última segunda-feira, 19 de setembro, seu novo website institucional. A iniciativa faz parte de conjunto de ações para ampliar e facilitar o acesso da sociedade a informações relativas à operação do Banco e o objetivo é também ampliar o relacionamento com públicos de interesse […]

Seja mais, fale depois.

“Esse processo deve começar por um exercício interno de formulação e formalização de valores morais: integridade, anti-corrupção, governança, respeito aos direitos humanos no ambiente de trabalho, promoção social da comunidade, relacionamento transparente com ‘stakeholders’, envolvendo todos os acionistas, dirigentes, funcionários, terceiros e fornecedores. E divulgar amplamente a realização desse trabalho”. Nemércio Nogueira Como síntese de […]

Falta de nitidez serve a interesses laterais.

Propositada ou não, a confusão entre “comunicados ao mercado” e “publicidade” alegada pela Petrobras em sua defesa é mais um indício de que a convergência de conteúdos não serve ao interesse público. A falta de nitidez entre propaganda, publicidade, relações públicas e jornalismo – e mesmo ações de marketing – nos deixa vulneráveis. Acho justo […]

FACHA sediava - há 2 anos - o lançamento oficial do portal do Observatório da Comunicação Institucional.

STF determina que BNDES detalhe ao TCU operações financeiras de R$ 7,5 bilhões com JBS-Friboi.

Banco terá que detalhar operações com JBS Friboi. Instituição se recusava a repassar os dados alegando sigilo bancário… Leia a íntegra da matéria de Carolina Brígido, Martha Bexk, Eliane Oliveira e Lucianne Carneiro, publicada ontem, n’O Globo (P. 21) – http://oglobo.globo.com/economia/infraestrutura/stf-determina-que-bndes-detalhe-operacoes-financeiras-ao-tcu-16267709 Na mesma edição, o jornal, em sua página 22, publicou o texto “Transparência maior”, […]

Alternativa ao litígio. Por Olivia Fürst.

Há métodos pacíficos de resolução de conflitos… Link para a íntegra do artigo de Olivia Fürst publicado n’O Globo de ontem – http://oglobo.globo.com/opiniao/alternativa-ao-litigio-16057603 COMENTÁRIO (e citações) Mediação, negociação – formas avançadas de civilização. Importante papel para profissionais de relações públicas. “Toda profissão tem um propósito moral. A Medicina tem a Saúde. O Direito tem a […]

Diretor executivo do OCI ministrará palestra durante a 4a. edição do Seminário de Hospitalidade, em Santos (SP).

A cidade de Santos será palco, em 25 de abril próximo, do 4o. Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista (SEHLIPA), evento itinerante cujo tema da próxima edição será “Comunicação & Relações Governamentais”. Nada mais natural que convidar profissionais de relações públicas para fundamentar a discussão sobre o assunto. Então, a [RH], empresa promotora do SEHLIPA, […]

E não é que o cidadão Kane "baixou" no Rio de Janeiro?

E não choveu. Nem muito nem pouco. Apesar do seu ALERTA À POPULAÇÃO da cidade para a quinta-feira (ontem). Chuviscos e pancadas isoladas, sim, como acontece todo santo dia em algum bairro desta imensa metrópole. Mesmo sob um verão tórrido. Veja a íntegra da “notícia” (do Estadão) replicada pelo Diário do Grande ABC: http://www.dgabc.com.br/Noticia/1200896/paes-alerta-para-temporal-no-rio-na-tarde-desta-quinta?referencia=minuto-a-minuto-topo Mas a […]

Balanço PETROBRAS do terceiro trimestre de 2014: para especialistas, 'uma peça de ficção'.

Advogados e consultores veem falta de transparência da estatal ao não divulgar perdas com corrupção… Leia a íntegra da matéria de João Sorima Neto, Ronaldo D’Ercole, Rennan Setti (P. 21) – http://oglobo.globo.com/economia/petroleo-e-energia/balanco-da-petrobras-uma-peca-de-ficcao-dizem-especialistas-15182239 Mais sobre – http://oglobo.globo.com/economia/petrobras-encontra-ativos-superavaliados-em-886-bi-mas-nao-atribui-valor-casos-de-corrupcao-15172624

Controle interno é desafio para empresas. Mecanismos para inibir corrupção serão vitais para que companhias sobrevivam...

…, afirma especialista. Compliance é um termo da língua inglesa de tradução difícil. Alguns falam em cumprimento, outros em integridade ou até mesmo aderência. O procurador regional da República Artur Gueiros, especialista no tema, prefere defini-lo como um conjunto de princípios que está sacudindo a administração pública e o mundo corporativo. Leia a íntegra da […]

Universidade, mérito e conservadorismo. Por Jorge Marcondes.

Leia a íntegra do artigo de Jorge Marcondes publicado n’O Globo de ontem (27/11/2014), à página 17 – http://oglobo.globo.com/opiniao/universidade-merito-conservadorismo-14671873 COMENTÁRIO No seminário promovido pela Universidade de Sorocaba em comemoração aos 100 anos de Relações Públicas no Brasil, minha palestra – em 25/11 – abordou a questão da urgente necessidade de reengenharia das universidades brasileiras. Ou a […]

Imagem de marca também comunica...

… institucionalmente. Falta criatividade aos gestores do IPEA. E a imagem de sua marca está sambando… Não bastasse o abalo de imagem institucional sofrido em junho último quanto aos dados que produz e oferece a estudiosos (relembre o caso), agora é mais esta “notícia” (de março último!) que hoje chega (via jornal O Globo) sobre […]

Porque as empresas brasileiras ainda não aprenderam o valor da comunicação e de seus profissionais? Por Yara Pereira.

A falta de conhecimento das diversas áreas da comunicação pelos profissionais de Administração e de Recursos Humanos deixam lenta a evolução e aproveitamento da comunicação como ferramenta estratégica… Link para a íntegra do artigo – http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/porque-as-empresas-brasileiras-ainda-nao-aprenderam-o-valor-da-comunicacao-e-de-seus-profissionais/80717/ COMENTÁRIO Respondendo à pergunta do título: Porque as escolas de Comunicação continuam acomodadas na sua posição de “importadoras” de […]

Rio ganha rede para debates e sugestões.

Deu n’O Globo de ontem: o futuro em pauta. Íntegra da matéria de Gabriela Lapagesse – http://oglobo.globo.com/rio/rio-ganha-rede-social-para-debates-sugestoes-para-administracao-municipal-13878133 COMENTÁRIO Este OCI, em diversas oportunidades, já manifestou a necessidade que os cidadãos têm de receber satisfações de seus governantes. Diretamente, sem intermediários. Um dia em que, como numa consulta pública, o governante respondesse a indagações dos munícipes. Seria […]

O que diz o homem mais rico do Brasil.

Em aula magna na FGV, Jorge Paulo Lemann lista os cinco pontos mais importantes para construir a carreira: risco, foco, sonho, gente e eficiência. “Não gosto de dar palestra. Para velho não dou palestra, porque não adianta muito”. Íntegra da matéria de Maíra Amorim, no caderno Boa Chance (O Globo) de 31/08/2014 (P. 1) – http://oglobo.globo.com/economia/emprego/o-que-diz-homem-mais-rico-do-brasil-13771687

Trabalhe em paz, Antonio Ermírio de Moraes.

DE ANTONIO ERMÍRIO DE MORAES (1928-2014), na candidatura ao governo de São Paulo, em 1986: “professor vai ter que dar aula”, “médico vai ter que bater ponto”, “funcionário público vai ter que melhorar sua produtividade”, “empresário vai ter que vender com nota fiscal”. Eu adorava ouvir e ver as entrevistas de AEM. Ele foi para […]

Entropia Cultural: um conceito que pode transformar as organizações.

Conexão entre valores individuais e coletivos é a chave para o sucesso dos negócios em um mundo mais consciente e responsável. A matéria sobre o provocativo conceito de Richard Barrett é de Aline Souza (asboasnovas.com) – http://asboasnovas.com/gente/entropia-cultural-um-conceito-que-pode-transformar-as-organizacoes.

Recall não feito, mata!

Impressiona a notícia veiculada anteontem nos telejornais noturnos – e que estava ontem, sem crédito pessoal, como da agência Reuters, n’O Globo (P. 21), sob o título “Executiva diz que ação da GM foi ‘inaceitável’.” Um processo de recall, rotineiro para as indústrias, que não foi feito, resultou em – até agora – nada menos […]

Brasileirização como sinônimo de precarização...

“Brasileirização” como sinônimo de precarização… – Do trabalho? – Não, de tudo! Vale a pena conhecer o pensamento do sociólogo português Elísio Estanque, de 61 anos, publicado pelo website do jornal O Estado de S. Paulo no último dia 21/12/2013. Matéria de Mônica Manir: http://www.estadao.com.br/noticias/suplementos,menos-valia,1111334,0.htm

Um novo tempo...

As novas diretrizes curriculares nacionais para a graduação em Relações Públicas, expedidas pelo MEC em setembro último, encerraram o ciclo da “Comunicação Social” iniciado na ditadura. Para controlar as mentes, Radialismo, Jornalismo, Cinema, Propaganda, Editoração, Biblioteconomia e Relações Públicas foram aprisionadas como “habilitações” sob um mesmo “guarda-chuva”. Dividir para dominar Uma “polivalência” inicial foi descartada […]

Mino Carta: a qualidade salvará a mídia impressa.

Em discurso nesta segunda-feira, 28, durante a premiação d’As Empresas Mais Admiradas no Brasil – 2013, o diretor de redação da revista Carta Capital disse que “o futuro do jornalismo tradicional passa pela capacidade investigativa e analítica dos veículos”. Mino Carta afirmou ainda que “há uma precipitação na análise sobre o destino sombrio da mídia […]

Entrevista com Gary Hamel sobre gestão, hoje – “O que importa, agora” (*).

COMENTÁRIO DO OCI – Marcelo Ficher Tato: sentido ainda a ser desenvolvido pelas pessoas… jurídicas. As proposições do entrevistado são muito oportunas, principalmente porque desconstroem esse mundo ainda afeito a manuais e cartilhas, típicos da Administração no século XX. O importante nesses instrumentos de referência era serem aplicáveis a todo o universo de pessoas envolvidas […]

Caso concorde, curta a Fan Page do MANIFESTO SINCRÉTICO: Relações Públicas e Administração e difunda esta causa.

13 de maio de 2013 – belíssima data para divulgar, aqui neste OCI, o Manifesto Sincrético: Relações Públicas e Administração, um chamado ao caráter mais decisório que operacional das Relações Públicas. Lançado em Salvador, Bahia, em 28 de outubro de 2012, como decorrência de um Congresso Brasileiro de Administração de que participou Manoel Marcondes Neto […]

Observatório da Comunicação Institucional, Rio de Janeiro, Brasil. ©2021

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