Sobre o assunto: Fernando Coelho

Artigo

Como marcas podem agregar programas de fidelização, ESG e experiência de marca juntos? Por Fernando Coelho.

16.12.2021
OCI
Muita gente tem falado sobre experiência do cliente, mas, por vezes, há quem esqueça que experiência do cliente, além de ajudar no processo de fidelização, corrobora ativamente na construção da reputação da marca. De acordo com a Consultoria Bain & Company mais de 50% dos clientes brasileiros priorizam empresas sustentáveis em suas escolhas. E como […]
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