Na categoria: Marketing

Comunicação estratégica das marcas, tecnologia e conteúdo gerado pelo usuário. Por Fernando Coelho.

Se você atua como planejamento e gestão de comunicação e não ouviu falar em user generated content (UGC), fique calmo, eu irei explicar. O termo significa conteúdo gerado pelo usuário, e é uma das grandes tendências para o ano de 2022, que, diga-se de passagem, já está batendo às nossas portas. O consumidor hoje é […]

MARKETING PÚBLICO - Os três “C” para o desenvolvimento latinoamericano: Criatividade, Cooperação e Comunicação. Por Andréa Back.

O futuro é mais incerto do que nunca, mas ao menos uma certeza é possível: o avanço dependerá dos recursos locais. Alguns, inclusive, intangíveis. Afinal, um país pode perder infraestrutura e capacidade para investir, mas a criatividade de seu povo sempre existirá, assim como sua cultura e história. Este é o maior “recurso natural” com […]

Caminhos da transformação digital nas PMEs - um roteiro para a maturidade digital. Por Ana Paula Dias.

É sabido que a pandemia acelerou a digitalização, principalmente porque o comércio digital foi a saída encontrada pelas empresas para manter suas atividades respeitando o isolamento social. A realidade é hoje um híbrido de mundos físicos e virtuais onde podemos trabalhar, comprar, estudar e se relacionar tanto presencialmente quanto online. Leia a íntegra. – Ana […]

Sobre marketing de influência. Por Juliane Maciel.

Hoje quero falar do vídeo associado ao marketing de influência com influenciadores e content creators. O papel da influência e do conteúdo na jornada do cliente dentro da marca se estabelece basicamente em 4 etapas: apresentar, conectar, converter e fidelizar. Claro, você já sabe disso! Mas como as agências e produtoras conseguirão auxiliar nessa alternativa […]

NOVA COLUNISTA: Juliana Tauil - Emoção é informação: por que a comunicação deve se importar com a fluência de processamento.

Competir pela atenção do público-alvo num mundo cheio de estímulos é como tentar ser ouvido por um colega a metros de distância no meio de uma tempestade – improvável e difícil, mas não impossível. Nessa tentativa, alguns fenômenos cognitivos são cruciais – e podem determinar o sucesso ou o fracasso de uma campanha de comunicação. […]

Dos 4 Ps aos 8 Ps do marketing de conteúdo. Por Paula Ribeiro.

A revolução digital e as novas demandas do comportamento do consumidor, levou o mercado a reinventar-se. Os 4 Ps tradicionais do mix de marketing já não respondem a todas as necessidades e, por isso, foi necessário evoluir para o marketing de conteúdo e para os seus 8 Ps. Se tomarmos um pouco de atenção ao […]

NOVA COLUNISTA: Andréa Back - Marketing público: mal interpretado, pouco empregado.

Conversar sobre marketing na administração pública, especialmente no contexto brasileiro, é um constante processo de desconstrução de estereótipos. Por isso, inicio esta conversa pelos conceitos que embasam minha argumentação. Administração Pública pode ser apresentada como um conjunto de práticas necessárias para o cumprimento de funções do Estado, visando o bem comum e a satisfação de […]

O consumo também pode ser positivo. Por Andrea Yaghdjian.

O consumo atravessa a vida de todos de tantas formas que não é possível fazer uma análise societária sem considerá-lo. Ele pode servir como diferenciador social para alguns, os que buscam exclusividade, por exemplo. Leia a íntegra. – Andrea Yaghdjian é formada em Psicologia e Marketing. Após experiência profissional na área de Marketing, atualmente dedica-se […]

Os 9 pilares para um marketing estratégico. Por Camila Silveira.

O cliente também é um vendedor. Qualquer que seja a área de atuação ou meta de uma organização, se esta não tiver resultados positivos, não conseguirá sobreviver no mercado. E para que a empresa consiga êxito neste quesito é de extrema importância o marketing estratégico. De acordo com Camila Silveira, especialista em evolução empreendedora e […]

Três questões sobre diferenças entre Marketing e Relações Públicas. Por Manoel Marcondes Neto.

Vídeo produzido em atendimento a um pedido de Flávia Goulart e da Profa. Jussania Albé – ambas atuantes no pioneiro Bacharelado em Relações Públicas da Universidade de Caxias do Sul (UCS). Em 2016, tive a satisfação de ter lançada, pela Editora Ciência Moderna (www.lcm.com.br), uma nova edição (revista, ampliada e atualizada) do meu – predileto […]

Respeite os cabelos brancos: a experiência por trás de boas histórias. Por Adriana Linhares.

Quando eu era criança, ficava fascinada pelas histórias que meus avós contavam em família. Sempre ricas em detalhes me encantavam tanto que, por várias vezes, alguns desses casos fizeram parte de minhas conversas entre amigos. Leia a íntegra. – Adriana Linhares possui sólida experiência em comunicação corporativa construída ao longo dos últimos 20 anos nos […]

Qual é a dose de coragem que falta p'ra você ser quem você é? Por Neire Castilho.

Eu nunca fui “the best” em nada! Fui uma criança criativa, porém, muito longe de ser uma prodígio. No quesito beleza, possuía uma beleza exótica (diziam), portanto, muitos me achavam até feia para os padrões da época. Minhas notas beiravam o sete, ou seja, quando obtinha uma média oito em todas as matérias, era porque […]

Como perder um cliente em 10 dias. Por Lucila Komolibus.

No começo de janeiro fiz compras online no site da Drogaria São Paulo. Novamente (o caso é recorrente) tive problemas relacionados ao fato de o sistema mudar o local de retirada da compra depois da confirmação da mesma. Liguei para o SAC e disseram que não havia como mudar o local de retirada, mesmo sendo […]

Espelho, espelho meu. Sobre o ego e suas fantasias de recompensa. Por Adriana Linhares.

Houve uma época em que era comum ver, em praças da cidade, grupos reunidos entre duas árvores. No meio, uma corda esticada e uma pessoa tentando se equilibrar. A cena roubou minha atenção até a curiosidade vencer: aula experimental do tal slackline agendada com sucesso. Cheguei confiante e, ao ver a corda, já calculei racionalmente […]

O que esperar do Marketing em 2021. Por Nicolas Marchon.

A única certeza é a mudança: este poderia ser o slogan de 2020. O ano mais atípico da história recente expõe o paradoxo entre a dificuldade de se prever o amanhã e a necessidade de se estimar o impacto de tendências que abrangem o comportamento do consumidor, as marcas, o profissional de marketing e, claro, […]

Como inovar no jeito de fazer marketing? Por Daniella C. Gandra.

Desde que concluí meu MBA na área, aprendi que inovação supera o entendimento de a tecnologia integrá-la. Mas, ainda assim, é comum perceber por aí termos relacionados a aparatos tecnológicos para definir o que vem a ser inovação. Eu já prefiro pensar que inovação tem a ver com ideias. Para facilitar a compreensão do que […]

Philip Kotler e o impacto socioambiental. Por Marcus Nakagawa.

Na minha jornada laboral, quando decidi fazer faculdade de Marketing e Comunicação, não imaginava que escutaria tanto este sobrenome, que hoje escolho como título deste artigo. Na melhor escola de publicidade do país e da América Latina, há quase duas décadas, carregávamos os livros de Administração e Marketing debaixo do braço como se fosse um […]

O consumo consciente faz parte de um futuro que já começou. Por Maria Inez Périco.

A busca pelo entendimento do comportamento humano, especialmente sobre o papel do cérebro nas decisões de consumo, há anos vem sendo alvo de grandes pesquisas. Este novo campo de estudos, que conquistou o status de ciência, busca – a passos largos – descobrir o que realmente motiva as pessoas a consumir, o que consumir, onde, […]

O marketing de fé e de esperança. Por Paula Ribeiro.

Portugal é um país de micro e pequenas empresas. A literacia na área de marketing e comunicação tem vindo a melhorar, mas ainda não é suficiente para elevar a dimensão do tecido empresarial português. Precisamos de mais. Precisamos de deixar de lado o marketing de fé e de esperança. Esta é uma expressão que costumo […]

NOVA COLUNISTA: Ilka Carrera - Gestão de crises e pandemia: dicas para gestores e empresários.

O que é uma crise no âmbito das organizações? É uma situação que ameaça a integridade, o prestígio ou a sua sobrevivência. Existem crises que têm origem no ambiente interno e crises que são causadas por variáveis externas. As crises oriundas do microambiente são controláveis e evitáveis, porém, as crises que se originam no macroambiente […]

NOVA COLUNISTA: Adriana Linhares - As definições de luxo foram atualizadas com sucesso.

Permita-me voltar no tempo. Há exatos seis meses. Fim do ano, certo? Planos à vista e eis que a Mega Sena acumula o montante de R$ 50 milhões. Para não perder a tradição, surge aquela perguntinha-clichê: ‘O que você faria se ganhasse sozinho o primeiro prêmio?’. Viajaria pelo mundo? Compraria uma Ferrari? Viveria nas Ilhas […]

A crise no boicote ao Facebook. Por Maria Carolina Avis.

Há quem pense que os discursos de ódio racial são ‘potencializados’ pelo Facebook, em suas redes sociais (Facebook, Instagram e WhatsApp), que não toma as devidas providências para que essa ação tenha fim. É o caso de grandes empresas, antes anunciantes do Facebook, que resolveram fazer um boicote ao império de Mark Zuckerberg. Incentivadas pela […]

Comportamento de consumo pós-pandemia: quais serão os novos padrões e quem será o novo consumidor digital.

O confinamento mundial e a necessidade do relacionamento exclusivamente virtual faz com que muitas pessoas da Geração X estejam experimentando as facilidades do ambiente virtual, tanto em nível de relacionamento, quanto de padrão de consumo. A pandemia nos trouxe uma nova perspectiva de socialização, pertencimento e consumo. Nossos bens materiais ficaram em segundo plano e, […]

Qual o objetivo para esta ação de marketing? Por Duda Polibiano.

Sempre que você for propor ao seu cliente uma ideia, apresente qual o objetivo daquela ação. Agindo desta forma você será escutado e dificilmente questionado. Gostaria de propor a mesma reflexão a todos os clientes: sempre que alguém te der uma ideia, pense em quais são os resultados que você espera daquela ação. Muitas vezes […]

Consumo de Vingança: o que é e como ele pode ajudar ou não na economia. Por Kelly Helena.

Durante essa quarentena, quantas vezes você disse a você mesmo ou a alguém: ‘Quando tudo isso acabar eu vou…’? E sabe por que isso acontece? Porque sempre achamos que merecemos uma recompensa quando nos esforçamos para algo, neste acaso, passar por uma pandemia sem precedentes e, por enquanto, sem data para acabar. A essa reação […]

NOVA COLUNISTA: Kelly Helena - Como o marketing vem sendo impactado durante a pandemia.

O ano de 2020 não está de brincadeira. Desde a chegada do coronavírus ao Brasil e as medidas de isolamento sendo adotadas, muitas empresas faliram, muitas tiveram seu faturamento reduzido drasticamente e a maioria teve que se readaptar a uma nova forma de consumo. E podemos dizer a maioria, porque muitas empresas não estavam acostumadas […]

Seja divertido ou seja útil, mas, como? Por Duda Polibiano.

Outro dia durante um webinar da @mlabs com os maravilhosos @rafael.rez e @rkiso foi citada essa frase do post. E, principalmente em tempos de quarentena ela vem feito cada vez mais sentido. Tenho analisado dezenas de empresas que tem reclamado sobre a redução das taxas de engajamento e colocado a culpa na quarentena ou redes sociais. Eu acredito de verdade […]

Até onde vai o trabalho do marketing? Por Amanda Gouvêa.

É importante estar presente quando buscam por você ou por um produto/serviço que você oferece. Porém, devemos ter consciência de que os resultados de usar inbound marketing, por exemplo, podem demorar para aparecer. Portanto, é fundamental usar um mix de estratégias. Contudo, tal mix vai muito além de marketing e vendas, ele e também é […]

VIÉS HUMANO NA ERA DIGITAL - Sua empresa é encantadora de clientes?

Num dos primeiros eventos que participei nesse ano, ouvi um ‘unicórnio’ dizer: ‘O cliente não tem razão. O cliente É A RAZÃO’. Essas palavras vieram do responsável pela área de relacionamento de uma grande startup, que estava explicando o quanto essa mudança de pensamento impactou positivamente o negócio que saltou de 10 para 400 mil […]

Você acha caro pagar por um bom profissional? Experimente contratar um incompetente! Por Isabella Pinheiro.

Certamente, essa frase se aplica a várias profissões, mas sem dúvida alguma, ela é ideal para o meu ramo de atuação: o marketing. É muito comum algumas empresas quererem ‘tabelar’ seu preço ou salário de acordo com o que elas acham que o profissional vale e não considerar a importância daquele profissional como um todo. […]

NOVA COLUNISTA: Amanda Gouvêa - Estratégias de conteúdo: planejamento bem feito é o passo mais importante.

Antes de qualquer coisa, gostaria de me apresentar para você, caro leitor. Acredito que isso trará proximidade entre nós e permitirá que você entenda melhor o meu trabalho. Sou a Amanda Gouvêa, relações-públicas por profissão e estrategista de marketing por paixão, especialmente na vertente digital. Atualmente, sou responsável pelo departamento de comunicação de uma empresa […]

VIÉS HUMANO NA ERA DIGITAL - 5 tendências de marketing digital que vão avançar em 2020.

Já é final de janeiro e você aí dando ‘Feliz Ano Novo’ para algumas pessoas pois acredita que no Brasil tudo começa pós-Carnaval? Pois é, eu estava assim… mas quando vi, tanta coisa já tinha acontecido no trabalho, na vida, no mundo, que me senti em abril, já! Isso me fez pensar que, num piscar […]

POWERBRANDING - Percurso acadêmico-científico concluído... por ora.

De 1998 a 2020 percorreu-se um tempo e um caminho de descoberta, processo e inovação. Academicamente iniciado com um convite para ministrar a disciplina ‘Gerenciamento de Marcas I’, na ESPM do Rio de Janeiro, em 1998, Manoel Marcondes Neto, o trajeto veio consolidar um interesse primordial pelo Marketing que remonta a período pré-universitário datado de […]

BEM DIGITAL - 3 principais tendências no marketing da Saúde.

O mundo está mudando e com ele vários setores estão embarcando nessa atualização. Uma delas é a área da saúde, que enfrenta hoje um dos seus maiores desafios quando o assunto é tecnologia e adaptação a um modelo cada vez mais digital. Mas a realidade dos negócios na saúde não é simples, envolve um sistema […]

A melhor ferramenta de marketing é o relacionamento. Por Paula Maia.

É assertivo dizer que: a manutenção da imagem institucional de uma empresa está diretamente ligada ao comportamento e postura que esta assume nas redes sociais. Tal afirmação, inclusive, traz um adendo importante: o ambiente digital se tornou um forte aliado das marcas e empresas. Por isso, se o seu negócio não está na internet, dificilmente […]

A importância dos estudos de mercado. Por Geisa Rodrigues.

Você pularia em um lago sem saber a sua profundidade? Certamente que não! Para evitar exatamente incertezas como essas, é importante estudar o mercado em que está entrando. Conversando com clientes e colegas, descobrimos alguns casos interessantes de empresas, muitas vezes grandes ou multinacionais acostumadas a realizar pesquisas de mercado, que acabaram se prejudicando ao […]

Marketing (não)digital para pequenos negócios. Por Carlos André Braga.

O fenômeno das plataformas de redes sociais deu origem a uma nova modalidade de mercado, principalmente no segmento de mídia, no qual empresas e profissionais estão em constante especialização para obterem excelentes resultados nas práticas online. Porém, devido à facilidade de postagens gráficas disponibilizadas pelas redes sociais, surgiram, também, inúmeros oportunistas de diversas áreas que, […]

Você é inteligente nas suas vendas? Por Mônica Bornancim.

‘Se conhecemos o inimigo (ambiente externo) e a nós mesmos (ambiente interno), não precisamos temer o resultado de uma centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas’. Zun Tsu, A arte da guerra. Identificar e captar […]

Disney X Netflix: há espaço para todos? Por Loraine Mendes.

Oito meses antes do lançamento, a Disney anunciou o Disney+ (Disney Plus), que entrará em vigor a partir de 12 de novembro de 2019, com navegação personalizada e mensalidade mais barata que a Netflix, decidindo assim barrar a entrada do novo concorrente em meio ao mercado audiovisual. Em 2017, ao comprar a BAMTech, a Disney […]

Trago o emprego desejado em três dias. Por Danit Furlan.

Receita sobre como ter uma carreira de sucesso por (mãe) Danit Furlan. O sucesso e a carreira não têm receita. Não existe ‘faça isso e aquilo’ e você terá o que tanto almeja… Desculpem o desabafo, mas vejo tanto conteúdo por aí parecendo anúncio de cartomante em poste de rua: ‘trago o seu amor de […]

BEM DIGITAL - As 4 fases do Marketing.

A diversificação dos meios e o avanço tecnológico proporcionaram à sociedade novas estruturas sociais de consumo e de relacionamento, impulsionando novos desenvolvimentos nas estratégias e operações de Marketing. Os meios digitais proporcionaram a integração em múltiplos canais e consequentemente mudanças significativas no mercado. Além de uma rica e poderosa evolução do Marketing e nas suas […]

Habemus Marca: cortisol, dopamina e adrenalina e por aí vai. Por Danit Furlan.

Com tanta informação, esforço de marketing e um mercado cada vez mais competitivo, o que faz com que um consumidor escolha uma marca em detrimento de outra? Sem dúvida, o processo de construção de uma marca envolve o – e está diretamente atrelado ao – consumidor, uma vez que ele é o centro do complexo […]

O furo interdisciplinar. Por Loraine Mendes.

A falta de comunicação entre setores e a (des)valorização da comunicação. Os ruídos na comunicação afetam diariamente a gestão de projetos e relações internas/externas nas empresas contribuindo, assim, para insucessos financeiros. Em um mundo no qual a sociedade está conectada 24 X 7 e compartilha análises e opiniões sobre locais, produtos e serviços, tudo se […]

Valor percebido é o nome do negócio. Por Fábio Mestriner.

Mudanças no material da embalagem podem diminuir valor percebido do produto e até seu preço de venda. Tenho feito muitas palestras para a indústria de embalagem mostrando oportunidades para o crescimento da demanda por diversos tipos de materiais, enfatizando sempre que as empresas do setor precisam ir além da venda de ‘serviços’. Elas precisam desenvolver […]

Ranking Brand Dx/M&M de Valor de Marca.

Deu anteontem no Meio & Mensagem (P. 35): Ranking Brand Dx / M&M de Valor de Marca. COMENTÁRIO O que ninguém diz – e talvez ninguém saiba – é como se chega a esses valores. Pesquisas científicas já demonstraram as discrepâncias gritantes de valor (de marcas) que há entre avaliações, dependendo de quem as faz. […]

PROPAGANDA COM ÉTICA - O intermediário virtual e o conflito de canais.

Alvaro Magalhães

Apesar de não ter sido desenvolvida com este fim, a internet tornou-se um fabuloso universo para a comercialização de produtos e serviços. E isto já não é mais novidade para ninguém. No entanto, por ser ainda uma ferramenta extremamente nova, muitos empresários – e incluo também nesse contexto os seus desenvolvedores de sistemas – ainda […]

PROPAGANDA COM ÉTICA - Planejar para quê?

Alvaro Magalhães

Pode parecer estranho, mas muitos ‘prospects’ e mesmo novos clientes – incluindo empreendedores de primeira viagem –, surpreendentemente, não possuem um planejamento detalhado daquilo que almejam (Plano de Negócios) e, por extensão, um planejamento estratégico de Marketing (Plano de Marketing). Para tornar mais simples esta abordagem sobre o tema ‘planejamento’, convido o leitor a refletirem […]

MediaMath é reconhecida no novo 'Gartner Magic Quadrant' para hubs de marketing digital.

A MediaMath, principal empresa independente de marketing programático, anuncia que foi reconhecida pela Gartner, Inc. no mais recente “Magic Quadrant para Hubs de Marketing Digital” (*). “Nós acreditamos que a avaliação da Gartner é um reconhecimento importante da plataforma robusta e das ofertas de serviços que construímos durante a última década “, disse Joanna O’Connell, […]

Inventário de pesquisa

Uso de dados é a maior aposta do mercado publicitário em todo o mundo.

Análise global traz novidades sobre o uso de dados em marketing e publicidade no Brasil e no mundo. Campanhas de marketing e publicidade orientadas por dados, as chamadas DDMA (data-driven marketing and advertising, em inglês), foram objeto de um estudo global feito pela GDMA e pelo Winterberry Group em parceria com a MediaMath, uma das […]

David Meerman Scott. Se você ainda não o conhecia...

Autor do livro ‘The new rules of marketing & PR’ (2007), o autor – ele mesmo – fala dos fundamentos da transição off line / on line em 2:30 minutos. LINK – https://www.youtube.com/watch?v=cinxkpsQtUw

A área de marketing precisa ser inovada.

Quando publicamos aqui que “o marketing morreu” (https://observatoriodacomunicacao.org.br/webradio/boletim-oci-radio-mega-brasil-pgm-003/), estávamos vocalizando o que o Meio&Mensagem publica agora – http://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/noticias/2015/06/26/A-area-de-marketing-precisa-ser-inovada.html?utm_campaign=MarketingDead&utm_source=twitter&utm_medium=twitter&utm_term=MarketingDead Bem-vinda era do pós-marketing, das relações públicas plenas, do powerbranding.

O marketing é a mensagem. Apesar do anglicismo - conheça uma boa conceituação de suas ferramentas.

Link para o vídeo com Patricia Weiss, publicado por Adriano Silva, da DRAFT – http://projetodraft.com/videos/patricia-weiss/ COMENTÁRIO Conheça Manoel Maria de Vasconcellos: pioneiro do Marketing no Brasil: https://www.facebook.com/pages/Manoel-Maria-de-Vasconcellos/271910109600266?fref=ts. Tive o privilégio de ser seu aluno, discípulo e sucessor na UERJ. Em Tempo: o mestre também é pioneiro das Relações Públicas no país, tendo cursado a primeira […]

Propaganda é fundamental.

Desde a antiguidade clássica que a propaganda é utilizada para divulgar eventos e promover produtos e serviços. É preciso mostrar para aos consumidores o que a empresa oferece. Se não, como as pessoas vão saber? E isso vale para companhias de qualquer porte. Até mesmo as marcas mais conhecidas e líderes de mercado não param […]

Agências (de propaganda) vão virar "publishers".

COMENTÁRIO Esta é a realidade: a imprensa, e seu papel de mediação, estão acabando. E as pessoas vão passar a se informar diretamente por meio das empresas, agora representadas publicamente pelas agências, que se autodeclaram, agora, “publishers”, segundo Miles Young. Mais do que nunca, a sobrevivência de Relações Públicas como campo de conhecimento específico e […]

O marketing está morto. Viva o pós-marketing!

Temos ouvido muito por aí que “o marketing acabou”, que “o marketing morreu”. Do 1.0 ao 3.0, parece que não sucederá um Marketing 4.0. Como ficamos então, empresas e consumidores? Leia a íntegra da matéria publicada pela revista Época Negócios – em 18/02/2015 – a partir de uma entrevista com Alexander Jutkowitz, chefe de Estratégia […]

A Globo não é de esquerda, nem de direita. Ela é como o PMDB: alinhada com quem está no poder. Claudio Terra.

Quem estuda, pesquisa e se interessa por comunicação no Brasil, ainda mais quando a presidente da República menciona (só menciona, porque com o PMDB “na sua cola” jamais irá além disso) uma regulação “econômica” da mídia – que é o conceito correto de monopólio (ou oligopólio) a ser combatido – calculado a partir da repartição […]

Será que estamos vivendo o fim do marketing? Por Ariane Sefrin Feijó.

Eu gosto de olhar para o marketing como um fetiche – e como uma estratégia de gestão, a única que funcionou no nosso sistema capitalista… Link para a íntegra da publicação original no Blog Relações – http://www.blogrelacoes.com.br/2014/07/o-fim-do-marketing/ COMENTÁRIO De fato, desde a virada do século XXI têm sido publicados artigos – aqui e lá fora – […]

HOJE, no aniversário do - ainda - principal telejornal do país...

… a lembrança de um dos pioneiros naquela empreitada, mas que ninguém cita. Afinal, foi só quem decidiu o patrocínio… Pioneiro, sim, das Relações Públicas, da Propaganda e do Marketing, Manoel Maria de Vasconcellos era bacharel em Direito e foi pracinha da FEB (Força Expedicionária Brasileira), na II Guerra Mundial. Cursou a primeira especialização em […]

Posto não se discute... já coerência no "brand building", sim.

A empresa Shell Brasil Petróleo, subsidiária da Royal Dutch Shell, completou 90 anos de Brasil em 2003 com grande estardalhaço. Era um aniversário importante para a gigante anglo-holandesa do petróleo – uma das maiores empresas do planeta. Mas… sempre tem um mas… de crise em crise, o mundo e o Brasil já haviam levado a matriz […]

Relação agência-veículo é consagrada... ou não?

“Journalism is printing what someone else does not want printed: everything else is public relations”. Geoge Orwell. ‘Tema pouco debatido – por incrível que isto pareça – nos cursos de Comunicação, é a razão de ser das agências de propaganda. Por que existem? E por que denominam-se – legalmente – “agências”, até hoje, apesar do […]

Os guardiões da marca.

Em texto publicado no portal www.administradores.com.br, Fernando Coelho tenta fazer a distinção entre marketing e propaganda. E o faz bem, com clareza e simplicidade. Porém, em alguns trechos parece confundir as funções de marketing com as de relações públicas, principalmente quando usa a expressão “guardião da marca da empresa”. Cada vez mais, a marca da […]

Recall não feito, mata!

Impressiona a notícia veiculada anteontem nos telejornais noturnos – e que estava ontem, sem crédito pessoal, como da agência Reuters, n’O Globo (P. 21), sob o título “Executiva diz que ação da GM foi ‘inaceitável’.” Um processo de recall, rotineiro para as indústrias, que não foi feito, resultou em – até agora – nada menos […]

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