Na categoria: Marketing

Lições sobre o vazio de um ano cheio demais. Por Neire Castilho.

Do caos de 2023 à ilusão de 2024 2023 foi um ano de rupturas: emocionais, financeiras e espirituais. Rompimentos amorosos, amizades desfeitas, crises de fé e uma carga financeira pesada devido a compromissos com a reforma da casa consumiram minha energia. Apesar disso, meu negócio prosperou, crescendo consistentemente, mas o preço foi alto: um esgotamento […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - Livrarias físicas - elas ainda ocupam seu espaço e vão ocupar cada vez mais. Por Carolina Bessa.

Mesmo com a entrada do Mercado Livre na jogada (que agora faz venda própria de livros), as livrarias de bairro e de redes respiram e crescem com bom fôlego. Ouço bastante gente dizer que as livrarias físicas estão acabando e que o leitor só quer saber das compras online. Não é novidade para ninguém que […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - A coqueluche “Café com Deus Pai” e o mercado de livros devocionais e religiosos: crescendo e fazendo bons barulhos. Por Carolina Bessa.

Um segmento que nunca cai de moda e para o qual ninguém deve torcer o nariz. Entrevista com Fernando Garcia, gerente da Thomas Nelson Brasil. A Bíblia é um dos livros mais vendidos de todo o mercado editorial, mas a “literatura religiosa” vai muito além dela! A começar pela nomenclatura, há diferenças entre literatura religiosa […]

A atual volta à memória afetiva aquece a economia e nossos corações. Por Andrea Nakane.

Já temos uma palavra para 2025 e nem bem começamos o ano. O vocábulo é nostalgia. Entre tantas definições e conceitos, o que está em evidência no mundo dos negócios é: “saudades de algo, de um estado, de uma forma de existência que se deixou de ter; desejo de voltar ao passado”. Em apenas quinze […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - Nem só de Turma da Mônica e Tio Patinhas é feito o universo dos quadrinhos. Por Carolina Bessa.

Como as HQs incentivam a leitura e trazem diversidade – e os desafios de furar “a bolha”. Entrevista com Cassius Medauar, gerente editorial da Conrad. Na minha infância eu tinha dezenas de “revistinhas”: diversos Tios Patinhas, Luluzinha, Almanaque da Turma da Mônica… Depois, eu adorava as tirinhas de Laerte, Glauco e Angeli. Eu lia Lobato, […]

Marketing vai além de números. Por Jennifer de Paula.

Com mais de oito anos de experiência no mercado de marketing digital, alerto para uma visão equivocada que muitos ainda têm sobre o papel do marketing. Destaco que a essência do marketing não está apenas em aumentar números nas redes sociais ou em vídeos virais.É desestimulante ver empresas e profissionais acreditando que marketing se resume […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - Comunicação flexível - a assessoria de comunicação como parte essencial do sucesso de um livro ou da reputação de uma editora. Por Carolina Bessa.

Informação confiável e trabalho integrado ao marketing e à área comercial são chaves para resultados positivos. Episódio de hoje: A ausência do óbvio na prática – Entrevista com: Antoune Nakkhle. Óbvio, no dicionário, significa: fácil de descobrir, de ver, de entender; que salta à vista, manifesto, claro, patente – que não se pode pôr em […]

As novas tecnologias e seus impactos nas relações de consumo: propostas para garantir direitos no 'e-commerce', aplicativos e Inteligência Artificial. Por Andrea Motolla.

A evolução tecnológica tem alterado significativamente as relações de consumo, ampliando o acesso a produtos e serviços e promovendo maior comodidade ao consumidor. Contudo, essa transformação não ocorre sem desafios, sobretudo no que diz respeito à proteção de direitos em um ambiente de constante inovação. O comércio eletrônico, os aplicativos e a inteligência artificial não […]

NOVO ARTICULISTA: Alessandro Balbino - 4 dicas para estabelecer metas e monitorar equipes.

Com base em uma experiência que já chega a três décadas no trato direto com o varejo, em comércios de diversos portes e ramos, faço aqui um resumo, em 4 dicas: 1 – Crie um manual com procedimentos detalhados explicando o que deve ser feito pelo colaborador, como deve ser feito e qual o resultado […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - Retrospectiva, como vou ser triste se em 2024… Por Carolina Bessa.

Quem não acompanhou a trend do momento é ruim da cabeça ou doente do pé! Será? Estarmos atualizados é fundamental, isso ninguém contesta, porém, será que precisamos reproduzir todas as ações que viralizam, seja no âmbito pessoal ou profissional? Não estou dizendo que a trend da retrospectiva seja ruim, ela é simpática, positiva e interessante, […]

DIGITAL INSIGHTS - 2024: O ano do 'rebranding' e do marketing de influência. Por Nathália Meireles.

2024 foi um ano de transformações significativas para o marketing digital, marcado por duas estratégias que estão moldando a forma como as marcas se conectam com o público: o rebranding e o marketing de influência. Rebranding – uma nova identidade para as marcas O rebranding, processo de renovação da identidade visual e da percepção de […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - Marketing inclusivo e com propósito: entrevista com Helena Poças Leitão. Por Carolina Bessa.

Como o segmento educacional se relaciona com a realidade do país e propõe soluções para a transformação social. Episódio de hoje: compreendendo segmentos diversos do marketing com Helena Poças Leitão. Muito diferente do marketing de livros comerciais e literários, o marketing educacional conta com desafios diversos e amplos. Uma editora de livros didáticos não tem […]

As relações públicas e o novo marketing. Por Daniela Fofonka.

Já em 2008, o antenadíssimo professor Manoel Marcondes Neto escreveu uma obra sobre a convergência entre relações públicas e o marketing, a comunicação e a administração, antevendo a profundidade dessa relação nas próximas décadas, tanto em termos do perfil dos prossionais quanto nas próprias atividades do marketing. Como prossional da publicidade e de relações públicas, […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - O marketing está por toda parte e a vontade de escrever também. Por Carolina Bessa.

Como se inspirar no cotidiano e no elemento surpresa. Embora os índices de leitura estejam caindo, nunca tivemos tantas pessoas interessadas em escrever, cursos de leitura criativa e até um movimento de pequenas livrarias surgindo (o que não é de agora), especialmente as de rua e de nichos. Estive recentemente avaliando projetos de conclusão de […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - Como a comunicação e o marketing olham para as pesquisas do setor… e como sair da zona de conforto em momentos delicados. Por Carolina Bessa.

Quem acompanha os jornais deve ter visto a notícia de que o brasileiro está lendo menos, com uma perda de 7 milhões de leitores, segundo a pesquisa Retratos da Leitura, que monitora o hábito de leitura no país. É um cenário triste, sobretudo porque nós já não tínhamos uma boa média. A proporção de não […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - A busca pelo impacto de nichos de conversa: pensando em como se comunicar com o leitor. Por Carolina Bessa.

O marketing de influência além do Tiktok. Episódio de hoje: entrevista com Vinicius Barreto, especialista em marketing de influência do Grupo Ediouro. “O que são as histórias? São vivências que conectam, inspiram e transformam”, escreveu recentemente a jornalista Christiane Pelajo. Segundo ela, o segredo de criar histórias está em observar o dia a dia. Ao […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - 'Ainda estou aqui'. Por Carolina Bessa.

A adaptação de livros para o audiovisual, um cross marketing que dá samba – o marketing cultural em ação – e porquê a arte faz sentido. Ao ver “Ainda estou aqui” nos cinemas – e chorar muito ao lado da minha filha de 17 anos! – deu uma vontade louca de ler o livro no […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - A arte de aguçar o olhar e enxergar um assunto sob várias perspectivas. Por Carolina Bessa.

Da gastronomia à saúde, de negócios ao autodesenvolvimento, porque os livros não se “comportam” como um sabão em pó. Episódio de hoje: entrevista com uma dupla multifacetada. “Uma ação de sucesso depende de vários fatores, mas, tudo começa com a importância de conectar o livro ao seu público-alvo”, é o que diz Natália Alexandre, gerente […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - Quem não se comunica… Por Carolina Bessa.

Nenhuma campanha de marketing consegue ser bem sucedida sem uma boa comunicação. Ela é a base de qualquer ação – de pequeno ou de grande impacto. O gesto na campanha, a música, as cores escolhidas, o lugar onde a ação acontece, tudo comunica! Tem quem pense que a comunicação é apenas um conteúdo, uma conversa, […]

Nova edição do programa Visão O.C.I. na TV Mega Brasil.

No programa Visão O.C.I. dessa semana, Carolina Correia e Manoel Marcondes Neto conversam a respeito do seguinte tema: “Para quem funciona o ‘UGC’: a cocriação entre marca e consumidor”, tendo como base a reflexão de Lívia Gammardella.

Para quem funciona o 'UGC': a cocriação entre marca e consumidor. Por Lívia Gammardella.

As marcas estão dando aos consumidores controle criativo sobre seus produtos. Desde que a comunicação deixou de ser unilateral e o consumidor começou a ganhar voz – o crescimento das redes sociais e o desenvolvimento da web foram grandes impulsionadores dessa mudança – as marcas têm se deparado com constantes desafios para conquistar a lealdade […]

Na busca pela atenção, é a autenticidade que trará a valorização e reconhecimento pelos públicos. Por Carolina Denardi.

No cenário dinâmico e em constante evolução da comunicação e do marketing, é essencial que as empresas estejam não apenas presentes, mas ativamente envolvidas com seus públicos. Foi com essa visão que fundei a CD Comunica e avançamos para a metodologia proprietária que chamamos de Posicionamento Vivo®. Esta abordagem única foi concebida para ajudar empresas a navegar o […]

Conexão Brasil-Moçambique: 7 de agosto - 10 horas (BR).

Nossa vocação lusófona leva-nos agora a Moçambique, mais precisamente à Universidade Eduardo Mondlane (UEM), pela mãos de Sylla Faruk, PR Account Manager da Dentsu Moçambique. Na Escola de Comunicação e Artes da UEM, uma conversa sobre as melhores práticas e tendências globais em Marketing e Relações Públicas. Às 15 horas de Moçambique nas redes sociais. […]

Como fazer roteiros de vídeos que vendam seu negócio. Com Marco de Cardoso.

Presencial. Onde: Livraria Insight, Rua da Assembleia, 34 – sobreloja – Centro – Rio de Janeiro. Quando: 01/08/2024 – de 9:00 às 17:00 horas. INSCRIÇÕES – https://www.sympla.com.br/evento/workshop-como-fazer-roteiros-de-videos-que-vendam-seu-negocio/2536144

Uma vassoura e a sociedade do consumo. Por Chris Santos.

A sociedade contemporânea é caracterizada por uma cultura do consumo, onde a identidade e o status social são frequentemente definidos pela posse de bens materiais e de luxo. Carros, como Mercedes e veículos elétricos da Honda, tênis da marca Nike, e até um simples café da Starbucks tornaram-se símbolos de prestígio e pertencimento. Tal associação […]

Conquistar novos consumidores ou fidelizar os antigos? Por Felipe Rodrigues.

Aumentar o número de clientes. Esse é o principal desejo manifestado por empresários e gestores de empresas independente do segmento de atuação. É interessante como tendemos a relacionar a quantidade de clientes atendidos ao número de vendas efetuadas e, muitas vezes, esquecemos que um bom resultado de vendas pode ser mensurado, também, pela quantidade de vezes […]

MINUTO MICHELETTO - A importância crescente do Marketing de Influência e seu impacto no consumo moderno.

Nos dias de hoje, o marketing de influência não é apenas uma tendência, mas uma estratégia fundamental para marcas que buscam conectar-se de maneira autêntica com seu público. À medida que o cenário digital evolui, o poder dos influenciadores em moldar opiniões e comportamentos de compra cresce exponencialmente. O marketing de influência transcendeu a ideia […]

Conservação de acervos históricos: o que é e para que serve. Por Carolina Kuk.

Descubra os benefícios que as empresas têm ao conservarem seu patrimônio histórico. A conservação de acervos é essencial para a preservação da história, da cultura e do conhecimento humano porque garante que os documentos que fazem parte dele possam ser acessados e estudados por gerações futuras. As atividades de conservação de acervos históricos fazem parte […]

NOVA COLUNA: Gestão Inteligente. Por Regina Brito.

Para além dos estereótipos: como promover a união geracional nas empresas. Sempre há casos de conflitos internos nas organizações entre as diferentes crenças sobre trabalho entre as gerações, isso não é novidade, ainda mais depois da chegada da geração Z (nascidos entre 1995 e 2010) ao mercado de trabalho. Com a chegada da Inteligência Artificial, […]

Inovação: como a memória empresarial pode contribuir nos processos. Por Carolina Kuk.

A história pode garantir maior eficiência nos resultados de projetos de inovação. A inovação é fundamental para o sucesso e a sobrevivência de empresas e organizações de todas as áreas nos dias de hoje, pelo avanço da tecnologia e principalmente pela velocidade em que as mudanças estão ocorrendo em todos os âmbitos. Para atender às […]

LANÇADA HOJE: a 2a. edição do livro 'Marketing para Artes & RP para Artistas', de Manoel Marcondes Neto, CEO do O.C.I.

Epígrafe “Este livro contém a versão integral da tese de pós-doutoramento do autor, enriquecida, ampliada e atualizada, incluindo uma abordagem compreensiva do uso de relações públicas plenas – conceito original – para o artista”. Os editores. Apresentação “Aproveitamos a oportunidade para declarar a valiosa contribuição dos estudos – desenvolvidos no âmbito do Programa de Pós-Graduação […]

DIGITAL INSIGHTS - A grande influência dos produtos e serviços personalizados. Por Nathália Meireles.

Já não é novidade para ninguém o rápido crescimento dos produtos personalizados. A necessidade de ser diferente, autêntico e único resume grande parte do mercado de beleza, moda e bem-estar. Tais características, antes exclusivas do setor de moda, com roupas e acessórios criados para um determinado grupo de pessoas, eram consideradas exclusivas e de uso […]

NOVA COLUNISTA: Carla Masella - Por que um RP poderia ter mudado a propaganda do Burger King (e tantas outras)?

Recentemente, o Burger King lançou uma série de peças de propaganda para mostrar o quanto seus lanches são exagerados, seja no tamanho, nos ingredientes ou no sabor. Não se pode negar a criatividade dos anúncios e a capacidade da equipe de usar vários casos famosos para fazer alusão às características de cada lanche. Porém, um […]

DIGITAL INSIGHTS - O fenômeno dos copos Stanley e a montanha-russa das tendências. Por Nathália Meireles.

Com o advento da internet e o constante fluxo de informações, testemunhamos todos os dias o lançamento de novos produtos. Um exemplo recente é o do copo da marca Stanley, que se popularizou através de vídeos curtos publicados na plataforma TikTok, conquistando a todos. Nesse contexto, as redes sociais, como Instagram, Twitter e o próprio […]

Memória afetiva e Memória empresarial. Por Carolina Kuk.

Entenda como as marcas se conectam emocionalmente com seus clientes por meio do cruzamento de suas histórias. Na sociedade contemporânea, é muito comum que as pessoas tenham em suas mentes – e muitas vezes em seus corações – uma propaganda ou um produto que marcou a sua vida: o jingle da liquidação no Mappin que […]

O que é 'filiadocentrismo' e como a estratégia pode revolucionar os resultados em vendas e fidelização de clientes da sua empresa.

Uma pesquisa da Deloitte indicou que as companhias que têm os clientes como o centro de suas ações são 60% mais lucrativas do que as demais. Para viver o conceito na prática, é necessário um esforço conjunto desde a área de Pessoas e Cultura, até as de Marketing, Atendimento e Comercial. Além da estratégia, é […]

'Marketing Cultural: das práticas à teoria' (4a. edição - Editora Ciência Moderna). LANÇAMENTO.

Ainda existem poucas publicações sobre o tema. Este livro, agora em edição revista e ampliada, não somente conceitua a atividade, como também mergulha na problemática das políticas de cultura, da produção artístico-cultural e no uso do marketing na cultura – tratando de forma didática as diversas modalidades de marketing cultural e a visibilidade que pode […]

DIGITAL INSIGHTS - 4 tendências para o mercado de comunicação em 2024. Por Nathália Meireles.

Principal canal de conversa entre os clientes Na era digital, ressalta-se a importância da comunicação para marcas e negócios, sendo o principal canal de interação com clientes e até mesmo com a concorrência. Por meio da comunicação publicitária e de estratégias de marketing, as empresas conquistam novos clientes, nutrem o relacionamento com os consumidores e […]

DIGITAL INSIGHTS - O poder de influência do marketing na decisão de compra do consumidor. Por Nathália Meireles.

Você já parou para pensar quais são as estratégias usadas pelo marketing das grandes empresas para te convencer a comprar algo? São estratégias que vão desde o uso da Psicologia atrelado ao comportamento humano até gatilhos persuasivos. Toda propaganda que você assiste, seja pela televisão ou durante os vídeos do YouTube, existe um planejamento estratégico […]

SOLUÇÕES COM DESIGN - Verão e os produtos da praia. Por Gisela Monteiro.

Vem chegando o verão e volto a pensar que tem muita coisa a ser feita ainda no ramo da praia. Carregar cadeira de praia, por exemplo, é algo muito penoso, porque ela é difícil de ser carregada por ser grandalhona. Adoraria que a cadeira pudesse ser mais dobrada e tivesse uma alça de mochila para […]

DNA DE MARCA - 'Fast-vertising': o novo formato de marketing que exige superpoderes. Por Maria Gabriela Tosin.

O ano de 2023 com certeza foi um marco para o marketing, isso porque as pessoas passaram a ser mais exigentes com as marcas e suas ações promocionais o que obrigou-as a ser mais autênticas e responsáveis com seus consumidores. Trago a seguir alguns exemplos de ações de marketing que saíram completamente do óbvio, usando […]

LANÇADA HOJE: a 4a. edição do livro 'Marketing Cultural das práticas à teoria', de Manoel Marcondes Neto, CEO do O.C.I.

Marketing Cultural: ainda existem poucas publicações sobre o tema. Este livro, agora em sua 4a. edição, revista e ampliada, não somente conceitua a atividade, como também mergulha na problemática das políticas de cultura, da produção artístico-cultural e no uso do marketing na cultura – tratando de forma didática as diversas modalidades de marketing cultural e […]

MINUTO MICHELETTO - Marketing Tradicional vs. Marketing Digital: escolhendo o caminho certo.

O mundo do marketing passou por uma transformação significativa nas últimas décadas, à medida que a tecnologia digital se tornou uma parte onipresente de nossas vidas. O marketing, que costumava ser predominantemente tradicional, agora divide espaço com o marketing digital. Neste artigo, descrevo as principais diferenças entre essas duas abordagens, destacando suas características distintas, benefícios […]

NOVA COLUNISTA: Calila Matos - fundadora da "iDivorciei".

– Alô, Calila Matos? – Sim, sou eu… quem fala? – Aqui é da Redação do Observatório da Comunicação Institucional, tudo bem? – Tudo ótimo! – Recebemos indicação de um de nossos curadores que assistiu a sua entrevista no programa Business Rock… ele quer que tenhamos você em nosso time de conteudistas… então, estamos entrando […]

DNA DE MARCA - O marketing ainda funciona!

Maria Gabriela Tosin

Mesmo depois de várias confirmações ainda é comum os profissionais de marketing serem questionados se ações de marketing realmente funcionam, e o filme da Barbie é um ótimo exemplo para usarmos ao respondermos essa pergunta para CEOs e gestores. Desde seu anúncio, o filme da Barbie vem tomando conta das redes sociais, além de ser […]

Comunidades e Grupos de Estudos: um caminho para o fortalecimento da Comunicação Empresarial. Por Letícia Araújo.

Vivemos um cenário econômico e organizacional em que, mais do que nunca, a comunicação desempenha um papel fundamental no sucesso dos negócios. Com isso, os profissionais de comunicação empresarial enfrentam constantes desafios para se manterem atualizados e se adaptarem às rápidas mudanças nos padrões de consumo de produtos, serviços e da própria informação, além de […]

'Marketing para Artes & RP para Artistas' - edição digital já disponível na Amazon.com

O livro contém texto ampliado da tese de pós-doutorado do autor, defendida e aprovada na UFF, em 2017, sob a orientação do Prof. Dr. Luiz Augusto Rodrigues. Na pesquisa, o autor retoma o percurso iniciado com sua tese de doutorado (USP, 2000) e volta à origem de sua preocupação com o verdadeiro criador – artista/grupo […]

Entender um consumidor complexo e exigente é um desafio mesmo para as grandes marcas.

As marcas continuam a acelerar suas capacidades digitais e estão investindo 72,2% de seu marketing em diferentes canais digitais (Talk Inc). É preciso entender o ambiente externo para fortalecer o ambiente interno. (Imagem: Unsplash). Para atender às expectativas de crescimento, as empresas estão fortalecendo o seu papel e adequando os seus comportamentos para se tornarem […]

Quais caminhos percorrer para conquistar uma marca forte? Por Haroldo Matsumoto.

Um dos primeiros desafios ao iniciar uma atividade empreendedora – seja ela fruto de um sonho, de uma necessidade ou por qualquer outro motivo – é escolher uma marca que represente o negócio. É interessante perceber que há, independentemente do nível de conhecimento ou de experiência do empreendedor, uma consciência de que uma marca forte, […]

NOVO LIVRO: 'Marketing para Artes & RP para Artistas'.

Em 4 de março último, em Belo Horizonte, Manoel Marcondes Machado Neto teve lançado o seu “Marketing para Artes & RP para Artistas”, livro agora também na versão e-book. Trata-se de texto ampliado com base na tese de pós-doutorado do autor, defendida e aprovada na UFF, em 2017, sob a orientação do Prof. Dr. Luiz […]

CULTURA & CONSUMO: A cultura do corpo ideal. Por Denise Knust.

Como influências socioculturais podem contribuir para a insatisfação corporal e os distúrbios psicológicos. A escolha do tema para a coluna de março não foi aleatória, já que o mês é conhecido pela promoção de debates e ações sobre direitos e conquistas femininas. Leia a íntegra. – Denise Knust tem mais de 10 anos de experiência […]

Comércio eletrônico: uma ferramenta essencial para pequenos negócios no Brasil. Por Raphael Pinheiro.

O comércio eletrônico tem tornando-se cada vez mais popular no Brasil, e tem se mostrado uma ferramenta valiosa para apoiar pequenos negócios. De acordo com o relatório elaborado pela NielsenIQ/Ebit, o comércio eletrônico no Brasil cresceu 47% em 2022, ultrapassando R$ 118 bilhões em vendas. Isso mostra que essa modalidade é uma oportunidade cada vez […]

EMPREENDEDORISMO FEMININO E COMUNICAÇÃO - Plano de Marketing: aprenda como planejar e ter sucesso. Por Alessandra Assumpção.

O plano de marketing é o guia do seu negócio para você ter cada vez mais clareza do posicionamento e estratégia para se comunicar com sua audiência. Quer entender mais e aprender como planejar o seu? O que é o Plano de Marketing? Este é um documento que precisa conter o planejamento das estratégias de […]

ALERTA: 64% dos brasileiros não têm marcas preferidas.

Jennifer de Paula explica como driblar esta estatística e fidelizar clientes. Ter clientes fiéis à sua marca é o desejo de qualquer empresa, além de fortalecer sua marca e trazer constância às suas vendas, a fidelização é muito mais barata que o custo de trazer novos clientes. No entanto, no mundo atual, essa tem se […]

Comunicação não verbal: uma análise estratégica da expressão corporal dos líderes. Por Ana Paula Backes.

Este artigo versa sobre o meu trabalho de conclusão de MBA em Marketing e procura demonstrar a importância da comunicação não verbal no contexto da liderança organizacional. Ao iniciar o processo de comunicação entre pessoas, a combinação de fatores como voz, corpo e ambientes formam a mensagem. Esse processo ocorre em todas as esferas, seja […]

COMUNICATIO HUMANUM EST - Marketing Institucional: 3 motivos para por em prática na sua empresa. Por Maria Beatriz.

O marketing institucional é uma estratégia que contribui para a construção da boa imagem de uma empresa. Neste texto você vai entender porquê investir nessa prática. O conceito Antes de nos aprofundarmos nos motivos para você colocar em prática ações de marketing institucional, que tal entender a definição? O marketing institucional é a prática que […]

'Desmarketize-se': humanizar as marcas é uma tendência para o futuro.

Deu na Exame de janeiro de 2023, no artigo de João Branco, CMO do McDonald’s: Isto não é um artigo. É um convite, um aviso, um lembrete, uma dica. De um marketeiro experimentado, que observa claramente uma tendência nas relações entre marcas e pessoas consumidoras: ninguém aguenta mais as coisas que “parecem marketing”. Anúncios, interrupções, […]

MINUTO MICHELETTO - Cada vez mais 'online', Black Friday deve ter aproximadamente 8,3 milhões de pedidos pela internet.

Criada em 2010, a primeira Black Friday do Brasil aconteceu no dia 28 de novembro e reuniu na época mais de 50 lojas do varejo nacional. De lá para cá, muita coisa mudou, e o comércio eletrônico praticamente tomou conta da data, mudando hábitos e revolucionando a forma de consumo do brasileiro. A Associação Brasileira […]

CULTURA & CONSUMO: Brincadeira de criança. Por Denise Knust.

Crianças são alvo do marketing desde o início do século XX, mas foi a partir da década de 1960 que as campanhas publicitárias dedicadas a elas começaram a escalar, impulsionadas pela chegada de grandes varejistas de produtos infantis como a americana Toys ‘R’ Us fundada em 1957. O merchandising de personagem, estratégia para despertar o […]

Copa do Mundo não escala, mas as crises já vestiram as camisas. Por Andrea Nakane.

Apesar de não ter sido até então muito alardeado, o fato é que nesse ano tem Copa do Mundo. Esse megaevento, que de quatro em quatro anos movimenta o mundo futebolístico e faz a economia de muitos acelerar, em 2022 está ainda sumido do radar dos brasileiros e também das organizações empresariais. Serão 64 jogos […]

Metaverso não existe. Por Andrea Miranda.

Até há alguns dias, uma busca no Google com a palavra “metaverso” apresentava na primeira página de resultados a pergunta “Quem é o dono do metaverso” e, ao clicar-se, devolvia assim de bate pronto: Mark Zuckerberg. Bom, isso está errado de tantas maneiras que resolvi escrever. Primeiro pela pergunta: poxa, ninguém é o dono do […]

Quem é de verdade sabe quem é de mentira. Por Juliane Maciel.

Em um belo dia, uma empresa resolveu fazer algo extraordinário. Ela pensou nos colaboradores, em sua missão, na valorização por metas, na distribuição de PL/PLR, na bonificação por ideias, no dia de folga no dia do aniversário, nos eventos internos, no auxílio volta às aulas, no presente pós-parto. Eram tantas ideias e ações, e tudo […]

Workshop: Redação Criativa - criando narrativas envolventes. Com o jornalista e professor Marco de Cardoso.

Cenário Escrever bem é uma habilidade cada vez mais requisitada hoje em dia, seja na escola, na universidade, no mundo do trabalho, nas redes sociais ou em qualquer outra área da comunicação humana. Para divulgar bem uma ideia apresentada na forma de texto é importante não só dominar a Língua Portuguesa mas, também, ser criativo. […]

EDUCOMUNICANDO - Miopia de Comunicação. Por Syl Cordeiro.

No século passado, na década de 1960, quando o economista alemão Theodore Levitt escreveu o artigo Miopia de Marketing, provavelmente não imaginava que ele seria tão atual e necessário neste século, em que o metaverso vem sendo apontado por especialistas como uma ferramenta capaz não só de agilizar a construção e retenção de mensagens para […]

Atendimento é mais relevante do que o produto ou serviço, mas você não está preparado para essa conversa. Por Juliane Maciel.

Aqui gosto sempre de falar sobre minhas experiências pessoais e vivências ao longo da caminhada. Estar comprometida com 3 empresas (sendo duas delas B2B) e não observar o que os outros setores estão entregando em produto e serviço é impossível p’ra mim. Colocar todos os clientes na mesma caixa não me parece coerente em pleno […]

Influenciadores digitais & marcas: mais que uma relação comercial, uma parceria de propósitos. Por Andrea Nakane.

Se outrora buscávamos por meio do contato direto com os membros do nosso círculo de contatos uma indicação, um depoimento ou até mesmo inspiração, com o advento das TICs, institucionalizou-se essa iniciativa, multiplicando o número de pessoas que ganhou esse status junto à opinião pública. E, também, na esfera da comunicação organizacional, a estratégia de […]

COMUNICANDO O QUE IMPORTA - Dia do Consumidor ou Dia do Consumo? Por Mariah Guedes.

Na quarta-feira passada, falamos sobre o posicionamento das marcas no mês de março, com destaque para as ações publicitárias fazendo menção ao Dia Internacional das Mulheres (08/03), celebrado na véspera. Ao final do texto, tivemos a tarefa de observar a repercussão das peças de propaganda referentes à data em 2022. Desde então, foi possível identificar […]

Um mais Um é mais que Dois. Por Andrea Nakane.

Há uma canção popular, interpretada por Simone, a cigarra da MPB, que contraria a base matemática, e de forma poética, mas muito verdadeira, diz que “um mais um é sempre mais que dois”. A força da soma de marcas tem demonstrado isso, já que impacta muito mais que os parceiros envolvidos, trazendo de imediato ganhos […]

Princípios do relacionamento com o cliente no mercado. Por Fernando Coelho.

Para Gordon, o marketing de relacionamento é o “processo contínuo de identificação e criação de novos valores com clientes individuais e o compartilhamento de seus benefícios durante uma vida toda de parceria”. Leia a íntegra. – Fernando Coelho é autor do livro “Customer Experience Descomplicado” e mais 4 livros. Doutorando em Gamificação, mestre em Tecnologias […]

6 tendências de comunicação e marketing para 2022. Por Talita Scotto.

Está mais do que claro que a pandemia mudou a forma de trabalho, acelerou a digitalização de empresas e consumidores, além de transformar a maneira como os eventos acontecem – tudo isso abriu mais espaço para a inovação das marcas -, acesso a talentos sem fronteiras e, claro, a internet se tornou território ainda mais […]

Comunicação estratégica das marcas, tecnologia e conteúdo gerado pelo usuário. Por Fernando Coelho.

Se você atua como planejamento e gestão de comunicação e não ouviu falar em user generated content (UGC), fique calmo, eu irei explicar. O termo significa conteúdo gerado pelo usuário, e é uma das grandes tendências para o ano de 2022, que, diga-se de passagem, já está batendo às nossas portas. O consumidor hoje é […]

MARKETING PÚBLICO - Os três “C” para o desenvolvimento latinoamericano: Criatividade, Cooperação e Comunicação. Por Andréa Back.

O futuro é mais incerto do que nunca, mas ao menos uma certeza é possível: o avanço dependerá dos recursos locais. Alguns, inclusive, intangíveis. Afinal, um país pode perder infraestrutura e capacidade para investir, mas a criatividade de seu povo sempre existirá, assim como sua cultura e história. Este é o maior “recurso natural” com […]

Caminhos da transformação digital nas PMEs - um roteiro para a maturidade digital. Por Ana Paula Dias.

É sabido que a pandemia acelerou a digitalização, principalmente porque o comércio digital foi a saída encontrada pelas empresas para manter suas atividades respeitando o isolamento social. A realidade é hoje um híbrido de mundos físicos e virtuais onde podemos trabalhar, comprar, estudar e se relacionar tanto presencialmente quanto online. Leia a íntegra. – Ana […]

Sobre marketing de influência. Por Juliane Maciel.

Hoje quero falar do vídeo associado ao marketing de influência com influenciadores e content creators. O papel da influência e do conteúdo na jornada do cliente dentro da marca se estabelece basicamente em 4 etapas: apresentar, conectar, converter e fidelizar. Claro, você já sabe disso! Mas como as agências e produtoras conseguirão auxiliar nessa alternativa […]

NOVA COLUNISTA: Juliana Tauil - Emoção é informação: por que a comunicação deve se importar com a fluência de processamento.

Competir pela atenção do público-alvo num mundo cheio de estímulos é como tentar ser ouvido por um colega a metros de distância no meio de uma tempestade – improvável e difícil, mas não impossível. Nessa tentativa, alguns fenômenos cognitivos são cruciais – e podem determinar o sucesso ou o fracasso de uma campanha de comunicação. […]

Dos 4 Ps aos 8 Ps do marketing de conteúdo. Por Paula Ribeiro.

A revolução digital e as novas demandas do comportamento do consumidor, levou o mercado a reinventar-se. Os 4 Ps tradicionais do mix de marketing já não respondem a todas as necessidades e, por isso, foi necessário evoluir para o marketing de conteúdo e para os seus 8 Ps. Se tomarmos um pouco de atenção ao […]

NOVA COLUNISTA: Andréa Back - Marketing público: mal interpretado, pouco empregado.

Conversar sobre marketing na administração pública, especialmente no contexto brasileiro, é um constante processo de desconstrução de estereótipos. Por isso, inicio esta conversa pelos conceitos que embasam minha argumentação. Administração Pública pode ser apresentada como um conjunto de práticas necessárias para o cumprimento de funções do Estado, visando o bem comum e a satisfação de […]

O consumo também pode ser positivo. Por Andrea Yaghdjian.

O consumo atravessa a vida de todos de tantas formas que não é possível fazer uma análise societária sem considerá-lo. Ele pode servir como diferenciador social para alguns, os que buscam exclusividade, por exemplo. Leia a íntegra. – Andrea Yaghdjian é formada em Psicologia e Marketing. Após experiência profissional na área de Marketing, atualmente dedica-se […]

Os 9 pilares para um marketing estratégico. Por Camila Silveira.

O cliente também é um vendedor. Qualquer que seja a área de atuação ou meta de uma organização, se esta não tiver resultados positivos, não conseguirá sobreviver no mercado. E para que a empresa consiga êxito neste quesito é de extrema importância o marketing estratégico. De acordo com Camila Silveira, especialista em evolução empreendedora e […]

Três questões sobre diferenças entre Marketing e Relações Públicas. Por Manoel Marcondes Neto.

Vídeo produzido em atendimento a um pedido de Flávia Goulart e da Profa. Jussania Albé – ambas atuantes no pioneiro Bacharelado em Relações Públicas da Universidade de Caxias do Sul (UCS). Em 2016, tive a satisfação de ter lançada, pela Editora Ciência Moderna (www.lcm.com.br), uma nova edição (revista, ampliada e atualizada) do meu – predileto […]

Respeite os cabelos brancos: a experiência por trás de boas histórias. Por Adriana Linhares.

Quando eu era criança, ficava fascinada pelas histórias que meus avós contavam em família. Sempre ricas em detalhes me encantavam tanto que, por várias vezes, alguns desses casos fizeram parte de minhas conversas entre amigos. Leia a íntegra. – Adriana Linhares possui sólida experiência em comunicação corporativa construída ao longo dos últimos 20 anos nos […]

Qual é a dose de coragem que falta p'ra você ser quem você é? Por Neire Castilho.

Eu nunca fui “the best” em nada! Fui uma criança criativa, porém, muito longe de ser uma prodígio. No quesito beleza, possuía uma beleza exótica (diziam), portanto, muitos me achavam até feia para os padrões da época. Minhas notas beiravam o sete, ou seja, quando obtinha uma média oito em todas as matérias, era porque […]

Como perder um cliente em 10 dias. Por Lucila Komolibus.

No começo de janeiro fiz compras online no site da Drogaria São Paulo. Novamente (o caso é recorrente) tive problemas relacionados ao fato de o sistema mudar o local de retirada da compra depois da confirmação da mesma. Liguei para o SAC e disseram que não havia como mudar o local de retirada, mesmo sendo […]

Espelho, espelho meu. Sobre o ego e suas fantasias de recompensa. Por Adriana Linhares.

Houve uma época em que era comum ver, em praças da cidade, grupos reunidos entre duas árvores. No meio, uma corda esticada e uma pessoa tentando se equilibrar. A cena roubou minha atenção até a curiosidade vencer: aula experimental do tal slackline agendada com sucesso. Cheguei confiante e, ao ver a corda, já calculei racionalmente […]

O que esperar do Marketing em 2021. Por Nicolas Marchon.

A única certeza é a mudança: este poderia ser o slogan de 2020. O ano mais atípico da história recente expõe o paradoxo entre a dificuldade de se prever o amanhã e a necessidade de se estimar o impacto de tendências que abrangem o comportamento do consumidor, as marcas, o profissional de marketing e, claro, […]

Como inovar no jeito de fazer marketing? Por Daniella C. Gandra.

Desde que concluí meu MBA na área, aprendi que inovação supera o entendimento de a tecnologia integrá-la. Mas, ainda assim, é comum perceber por aí termos relacionados a aparatos tecnológicos para definir o que vem a ser inovação. Eu já prefiro pensar que inovação tem a ver com ideias. Para facilitar a compreensão do que […]

Philip Kotler e o impacto socioambiental. Por Marcus Nakagawa.

Na minha jornada laboral, quando decidi fazer faculdade de Marketing e Comunicação, não imaginava que escutaria tanto este sobrenome, que hoje escolho como título deste artigo. Na melhor escola de publicidade do país e da América Latina, há quase duas décadas, carregávamos os livros de Administração e Marketing debaixo do braço como se fosse um […]

O consumo consciente faz parte de um futuro que já começou. Por Maria Inez Périco.

A busca pelo entendimento do comportamento humano, especialmente sobre o papel do cérebro nas decisões de consumo, há anos vem sendo alvo de grandes pesquisas. Este novo campo de estudos, que conquistou o status de ciência, busca – a passos largos – descobrir o que realmente motiva as pessoas a consumir, o que consumir, onde, […]

O marketing de fé e de esperança. Por Paula Ribeiro.

Portugal é um país de micro e pequenas empresas. A literacia na área de marketing e comunicação tem vindo a melhorar, mas ainda não é suficiente para elevar a dimensão do tecido empresarial português. Precisamos de mais. Precisamos de deixar de lado o marketing de fé e de esperança. Esta é uma expressão que costumo […]

1
2
»

Observatório da Comunicação Institucional, Rio de Janeiro, Brasil. ©2025

Licença Creative Commons

Este obra está licenciado com uma Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial 4.0 Internacional.