Sobre o assunto: Andrea Yaghdjian

Comunicação não-violenta. Por Andrea Yaghdjian.

Evitando a exploração da vergonha, do medo, do ‘apontar de dedos’, da concepção de falha, do constrangimento de forma geral, a comunicação não-violenta (CNV) traz uma proposta inovadora para relacionamentos humanos mais saudáveis e empáticos. É fundamental que as pessoas saibam se comunicar sem necessariamente fazer uso de julgamentos de ‘bom’ ou ‘mau’, certo ou […]

Reflexões sobre o ensino à distância. Por Andrea Yaghdjian.

O ensino à distância (EAD) já é uma realidade em todo o mundo. Democratizando o acesso ao conhecimento, ele apresenta algumas particularidades que não podem e não devem ser ignoradas. Investir na qualidade desta modalidade de ensino é imprescindível para que a mesma continue a se disseminar de maneira sólida, garantindo também, dessa forma, uma […]

A importância de uma boa comunicação com stakeholders. Por Andrea Yaghdjian.

Quem são os stakeholders? Stakeholders são comumente definidos como os indivíduos, organizações ou grupos de interesse que influenciam ou são influenciados pelas estratégias de uma determinada organização. (FREEMANN, 1984 apud SCHRÖDER; MELLO, 2010). Donaldson e Preston (1995 apud SCHRÖDER; MELLO, 2010) apontam que ‘o público interessado em uma organização se constitui de investidores, governo, grupos […]

A importância das habilidades interpessoais no trabalho. Por Andrea Yaghdjian.

As pessoas são os mais importantes recursos de qualquer organização. De acordo com Chiavenato (2003 apud FONSECA et al., 2016), atualmente se reconhece que a forma como a organização lida e orienta as pessoas é a chave do seu sucesso e competitividade. É de suma importância o cultivo de um clima organizacional positivo, onde todos […]

Neuroética: os desafios éticos do Neuromarketing. Por Andrea Yaghdjian.

O objetivo do Neuromarketing é colocar informações obtidas a partir de técnicas de mapeamento de imagens cerebrais a serviço de ações de marketing. (BERCEA, 2013; PIROUZ, 2010 apud SANTOS et al., 2014, p. 54). Além disso, o campo busca realizar uma investigação dos consumidores. A procura pela adoção das ferramentas do Neuromarketing passou por um […]

O neurodesign e suas aplicações. Por Andrea Yaghdjian.

A neurociência é um vasto campo de estudo que tem muito a acrescentar com suas descobertas científicas. Empresas podem se beneficiar das inúmeras pesquisas que são conduzidas nesta área visando, em última instância, um aumento de competitividade e fatia de mercado. Contidos nesses estudos estão os que se ocupam do neurodesign, que é uma área […]

A neurociência a serviço da experiência do consumidor. Por Andrea Yaghdjian.

É de conhecimento dos profissionais da área do Marketing, atualmente, que não basta que se vendam produtos e serviços por si sós. Em virtude da intensa competitividade do mercado, há uma demanda crescente por diferenciação e esta pode ser alcançada através das mais diversas ofertas de experiências do consumidor. Tais experiências podem ser digitais ou […]

Observatório da Comunicação Institucional, Rio de Janeiro, Brasil. ©2020

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