OCI - Observatório da Comunicação Institucional < Página 3 de 64 < Sociedade Educativa sem fins lucrativos

A QUEM SE DESTINA / O QUE PROVÊ

Auditoria de processos e crítica de forma e conteúdo
Melhores práticas de comunicação organizacional
Pareceres técnicos

Conteúdos de acesso exclusivo
Promoções especiais
Voz e voto nas assembleias

Acompanhamento do mercado da comunicação
Educação continuada: palestras e oficinas
Formação de consultores certificados

Suporte para aulas e palestras (análises, clipping, notas e pesquisas)

Suporte para estudos (análises, clipping, notas e pesquisas)

Auditoria funcional da comunicação organizacional
Benchmarking cases
Cidadania corporativa
Treinamento in company

Leitura crítica da mídia
Mais cidadania a partir de uma comunicação organizacional transparente
Pela democratização do acesso à cultura

ORGANIZAÇÕES PARCEIRAS

Presente de Ano Novo. Por Juliana Fernandes Gontijo.

Por volta da década de 1940, Miro, como era conhecido Mirosvaldo, um agricultor do interior de Minas, precisou ir a Belo Horizonte para resolver algumas pendências no registro de escritura da sua fazenda. Com este compromisso nos primeiros dias do ano, ele quis fazer uma surpresa para a esposa, Juraci, dando-lhe um presente de Ano […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - Comunicação flexível - a assessoria de comunicação como parte essencial do sucesso de um livro ou da reputação de uma editora. Por Carolina Bessa.

Informação confiável e trabalho integrado ao marketing e à área comercial são chaves para resultados positivos. Episódio de hoje: A ausência do óbvio na prática – Entrevista com: Antoune Nakkhle. Óbvio, no dicionário, significa: fácil de descobrir, de ver, de entender; que salta à vista, manifesto, claro, patente – que não se pode pôr em […]

O ChatGPT está nos treinando para sermos mais gentis na hora de nos comunicar? Por Carolina Denardi.

No início do mês, li um artigo da jornalista Stela Campos no Valor Econômico discorrendo sobre a experiência dela e um colega em torno do ChatGPT. O ponto central era como tratar o Chat. Com gentileza ou rispidez? Achei superinteressante, porque ela contou a experiência de ambos, e eu recomendo a leitura pois vale a […]

As lições da história: o país aceitou uma estranha forma de democracia de tutela. Por Fernando Schüler.

“Reprimir notícias falsas, rumores sediciosos, identificar seus autores!”, dizia uma proclamação do rei Henrique VII, da Inglaterra, em 1487. Soa familiar? Pois é. Quando observo o pânico atual em torno da “desinformação”, de todos os incríveis riscos rondando os “discursos de ódio” e “desestabilizadores”, me lembro de quanto estamos ficando velhos. No século seguinte, a […]

A credibilidade da governança corporativa. Por Luiz Antônio Gaulia.

A governança corporativa, conjunto de práticas que visam assegurar a direção e o controle de uma organização, tornou-se um tema cada vez mais relevante no cenário empresarial atual. “Governar” bem uma organização começa pelo desafio da credibilidade. Em um mundo globalizado e marcado por constantes mudanças, ter a confiança dos stakeholders – acionistas, clientes, fornecedores, […]

As novas tecnologias e seus impactos nas relações de consumo: propostas para garantir direitos no 'e-commerce', aplicativos e Inteligência Artificial. Por Andrea Motolla.

A evolução tecnológica tem alterado significativamente as relações de consumo, ampliando o acesso a produtos e serviços e promovendo maior comodidade ao consumidor. Contudo, essa transformação não ocorre sem desafios, sobretudo no que diz respeito à proteção de direitos em um ambiente de constante inovação. O comércio eletrônico, os aplicativos e a inteligência artificial não […]

NOVO ARTICULISTA: Alessandro Balbino - 4 dicas para estabelecer metas e monitorar equipes.

Com base em uma experiência que já chega a três décadas no trato direto com o varejo, em comércios de diversos portes e ramos, faço aqui um resumo, em 4 dicas: 1 – Crie um manual com procedimentos detalhados explicando o que deve ser feito pelo colaborador, como deve ser feito e qual o resultado […]

DNA DE MARCA - 'Naming right' é a resposta para um mundo 'online' saturado. Por Maria Gabriela Tosin.

Com o fim da pandemia, todos nós já sabíamos que haveria uma busca por experiências presenciais. A venda de shows aumentou drasticamente e as pessoas estavam sedentas para encontrar as pessoas cara a cara novamente. Tal movimento fez com que as marcas acompanhassem essas novas escolhas, investindo menos no mundo online e mais no mundo […]

Encontro inesperado. Por Juliana Fernandes Gontijo.

Como era seu dia de folga, Tânia decidiu que iria comprar lembranças de Natal para seus clientes. Pulou cedo da cama, vestiu uma roupa qualquer, foi para o refeitório do hotel, apenas com a chave do quarto, celular e o cartão do banco. Após o café da manhã, partiu para o shopping que ficava ao […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - Retrospectiva, como vou ser triste se em 2024… Por Carolina Bessa.

Quem não acompanhou a trend do momento é ruim da cabeça ou doente do pé! Será? Estarmos atualizados é fundamental, isso ninguém contesta, porém, será que precisamos reproduzir todas as ações que viralizam, seja no âmbito pessoal ou profissional? Não estou dizendo que a trend da retrospectiva seja ruim, ela é simpática, positiva e interessante, […]

Julia Denzel: '48% dos cargos de liderança da Tabaqueira já são ocupados por mulheres'.

Destaque da semana Executiva.pt: “A Tabaqueira está a liderar uma transformação altamente disruptiva e sem precedentes no seu setor”, começa por explicar Julia Denzel, diretora de Pessoas & Cultura da subsidiária portuguesa da Philip Morris International (PMI). Acesse neste LINK.

Recomece de onde parou. Por Neusa Medeiros.

Não tenho o que dizer. Já falei o que trazia comigo. Transbordei e agora me vejo calada. É assim que muitos se sentem após um tempo de trovoadas internas. Parece que as palavras faltam. Na realidade, muito foi dito e nem sempre compreendido. Acaba que fica uma sensação de fraqueza diante do inevitável. Calma! Pode […]

Kantar IBOPE Media apresenta 5 tendências que moldarão o mercado de mídia em 2025.

Em um ecossistema de mídia cada vez mais complexo e competitivo, a Kantar IBOPE Media identifica cinco tendências principais para ajudar marcas, anunciantes, agências, emissoras de televisão e de rádio e plataformas de vídeo sob demanda a navegar com confiança no próximo ano. Em sua quinta edição, o relatório Media Trends & Predictions 2025 conecta […]

Pacto Cenp - será possível?

O Observatório da Comunicação Institucional saúda esta iniciativa do Cenp. Desde o advento da “monetização”, do “impulsionamento” e da “mídia programática”, vimos refletindo sobre as consequências da “uberização” daninha da propaganda. Oxalá o mercado se reorganize, saindo do ambiente caótico, tóxico e aético em que a comunicação está mergulhada. Acesse https://www.cenp.com.br/ e baixe o e-book.

Jornalismo de dados: a fragilidade de pesquisas que não são pesquisas. Por Chris Santos.

Vivemos uma era de sobrecarga informativa na qual somos constantemente bombardeados por dados e estatísticas que, muitas vezes, prometem revelar tendências ou apresentar “verdades” sobre o mundo que nos cerca. Contudo, uma análise mais crítica e detalhada revela que muitos desses números carecem de embasamento e são frutos de levantamentos pouco rigorosos. Isso nos leva […]

Transparência e Sustentabilidade: o caminho para o valor empresarial além do lucro.

Deu no jornal Valor Econômico em 12/12/2024: Neste artigo, Stânia Moraes, vice-presidente do IBEF-SP, comenta sobre a evolução dos relatórios e mapeamentos de impacto e ações das empresas no campo socioambiental. Acesse neste LINK. COMENTÁRIO São fatos: sustentabilidade é preciso, governança tem que ser transparente e transparência, além de leis civis e regulamentos contábeis, precisa […]

'Fake news': você sabe o que elas realmente são?

Deu na Gazeta do Povo em 12/12/24, no Caderno Ideias, o artigo original de Manoel Marcondes Machado Neto, diretor-presidente do O.C.I.: Acesse neste LINK. COMENTÁRIO Em 11 de abril de 2022, este O.C.I. – Observatório da Comunicação Institucional -, sociedade educativa fundada em 2013 por pesquisadores do campo da Comunicação, propôs um conceito, um entendimento […]

DIGITAL INSIGHTS - 2024: O ano do 'rebranding' e do marketing de influência. Por Nathália Meireles.

2024 foi um ano de transformações significativas para o marketing digital, marcado por duas estratégias que estão moldando a forma como as marcas se conectam com o público: o rebranding e o marketing de influência. Rebranding – uma nova identidade para as marcas O rebranding, processo de renovação da identidade visual e da percepção de […]

Conversa entre mulheres. Por Juliana Fernandes Gontijo.

No ateliê de costura, Amanda aguardava com a mãe, Geralda, para fazer a prova do vestido que iria usar na festa de fim de ano da família. Enquanto as duas conversavam, a filha observava o grande movimento do comércio naquela época. Em dado momento, entrou uma mulher alta que lhe chamou a atenção. Ela sentou-se […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - Marketing inclusivo e com propósito: entrevista com Helena Poças Leitão. Por Carolina Bessa.

Como o segmento educacional se relaciona com a realidade do país e propõe soluções para a transformação social. Episódio de hoje: compreendendo segmentos diversos do marketing com Helena Poças Leitão. Muito diferente do marketing de livros comerciais e literários, o marketing educacional conta com desafios diversos e amplos. Uma editora de livros didáticos não tem […]

Catarina Marques: "Hoje não penso tanto no 'onde', mas mais no 'como' quero trabalhar”.

Destaque da semana Executiva.pt: “O MBA despertou-me para novas formas de liderança mais inclusivas e próximas das pessoas”. Com formação em Economia e uma carreira na consultoria, Catarina Marques, diretora da Linha de Serviço do Advisory na PwC, procurou o Executive MBA da Porto Business School, para desenvolver as suas capacidades de liderança. Mesmo tendo […]

Podcast 'Comunicação é Tudo' trata da relação entre indústria e imprensa.

O presidente-executivo da Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos – Abimaq –, José Veloso, foi o mais recente entrevistado do podcast “Comunicação é Tudo”. O programa no Youtube é apresentado pela jornalista Vera Lúcia Rodrigues, especialista em assessoria de imprensa, mestre em Comunicação pela USP e sócia-fundadora da Vervi Assessoria de Comunicação, empresa […]

Pressupostos para a responsabilização civil de comediantes.

Deu no NEIM – em 08/12/2024 – a tese do advogado Maurício Bunazar, professor de Direito Civil na Universidade Presbiteriana Mackenzie, no IBMEC/SP e no programa de Mestrado da EPD. Mestre, doutor e pós-doutor em Direito Civil pela USP: Não ama a liberdade Quem não chora contigo as dores tuas; E não pede, e não […]

As relações públicas e o novo marketing. Por Daniela Fofonka.

Já em 2008, o antenadíssimo professor Manoel Marcondes Neto escreveu uma obra sobre a convergência entre relações públicas e o marketing, a comunicação e a administração, antevendo a profundidade dessa relação nas próximas décadas, tanto em termos do perfil dos prossionais quanto nas próprias atividades do marketing. Como prossional da publicidade e de relações públicas, […]

Uma lição na praça. Por Juliana Fernandes Gontijo.

Já fazia mais de 20 minutos que o menino não parava de chorar no banco da praça. Algumas pessoas ficavam incomodadas com a falta de reação da mãe que lia um livro enquanto a criança reclamava de algo que talvez não estivesse com ela. Leia a íntegra. – Imagem: de Alexa por Pixabay. – Juliana […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - O marketing está por toda parte e a vontade de escrever também. Por Carolina Bessa.

Como se inspirar no cotidiano e no elemento surpresa. Embora os índices de leitura estejam caindo, nunca tivemos tantas pessoas interessadas em escrever, cursos de leitura criativa e até um movimento de pequenas livrarias surgindo (o que não é de agora), especialmente as de rua e de nichos. Estive recentemente avaliando projetos de conclusão de […]

Sandra Madeira: 'A tecnologia trouxe uma nova dimensão à função de CFO'.

Entrevista com Sandra Madeira, diretora financeira na Gi Group Holding, que tem vivido na primeira pessoa a evolução da função de CFO e o impacto que a tecnologia tem tido nesta área. Acesse neste LINK.

Permita-se viver a sua melhor versão. Por Neusa Medeiros.

A maturidade não chega para todos. Ela vem para os dispostos a evoluir, a enfrentar os atropelos e desafios, com ânimo, sem falsos julgamentos. Está ali para aqueles que desejam despertar e reconhecer os possíveis avanços. É para quem segue com coragem, embora muitas vezes com medo também, mas sempre determinado a aprender, em cada […]

GESTÃO INTELIGENTE - Inteligência artificial na área da comunicação: ameaça ou aliada? Por Regina Brito.

Dentro do universo da comunicação em 2024, os profissionais da área encontraram um desafio crescente: a inteligência artificial (IA). Os jornais impressos de antes, agora atingem um público maior no ambiente digital, os canais de rádio agora dividem espaço com podcasts no streaming, a maneira como a população recebe informação não é a mesma de […]

RELEMBRE o documentário que homenageou os 100 anos da atividade de Relações Públicas no Brasil em 2014.

E lá se vão mais dez anos… Este documentário foi pensado a partir da pesquisa iniciada em 2013 para compor o conteúdo de um livro-homenagem à atividade de Relações Públicas que completaria o centenário em 2014. Dado que iríamos colher depoimentos de pessoas marcantes – algumas já octogenárias – para contar a história das Relações […]

Dia 2 de dezembro: sempre uma data para...

Comemorar: 2 de dezembro é o Dia Nacional das Relações Públicas, data do nascimento de Eduardo Pinheiro Lobo, executivo que liderou o primeiro serviço de Relações Públicas no país, na Cia. Light, em São Paulo, em 1914. Revigorar: o nosso compromisso com a sociedade no sentido de envidar esforços para melhor compreensão e harmonia entre […]

Golfinho e RP: tudo a ver! Por Andrea Nakane.

Não é à toa que nossa mascote, símbolo maior, é esse ser faceiro e comunicativo. Considerado um dos mais sociáveis animais e que gostam de andar em grupos. Além do mais, os golfinhos são bastante inteligentes e extremamente sensíveis. Eles curtem relacionamentos, gostam de harmonia e priorizam o bem-estar coletivo. O golfinho simboliza comunicação, sabedoria […]

História oral: o que é e qual a sua importância para as empresas. Por Carolina Kuk.

A história oral é uma forma de preservar a memória coletiva e compreender as experiências humanas. Por meio da coleta, do registro e da análise de tradições de grupos e comunidades ou do relato de pessoas que viveram determinado período, evento histórico, experiência particular ou vivência cultural, a história oral tem por objetivo resgatar memórias […]

Vanda. Por Juliana Fernandes Gontijo.

— Oi! Qual é a rosa mais linda que você vende? — Cada um tem um gosto, moça. — É só mesmo para eu ter uma ideia. — Talvez eu possa ajudar, se me disser para quem é a rosa. Leia a íntegra. – Imagem: Orquídea Vanda (arquivo pessoal). – Juliana Fernandes Gontijo é jornalista […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - Como a comunicação e o marketing olham para as pesquisas do setor… e como sair da zona de conforto em momentos delicados. Por Carolina Bessa.

Quem acompanha os jornais deve ter visto a notícia de que o brasileiro está lendo menos, com uma perda de 7 milhões de leitores, segundo a pesquisa Retratos da Leitura, que monitora o hábito de leitura no país. É um cenário triste, sobretudo porque nós já não tínhamos uma boa média. A proporção de não […]

DIGITAL INSIGHTS - Consumo consciente na era digital: o papel dos influenciadores. Por Nathália Meireles.

Você já refletiu sobre como os influenciadores digitais moldam a decisão de compra e os padrões de consumo das pessoas? Atualmente, grandes empresas utilizam o marketing de influência como estratégia essencial para promover produtos e serviços visando alcançar um público mais amplo e conquistar melhores resultados. Isso acontece porque as marcas entenderam que as pessoas […]

Projeto 37 - Mais um novo paradigma proposto pelo O.C.I. para o campo das Relações Públicas [em andamento]

No dia 25 de outubro, último dia do Summit da Indústria Criativa Level Up – 2024, os participantes tiveram a oportunidade de participar de uma palestra com o relações-públicas, doutor em Ciências em Comunicação, cofundador e CEO do Observatório da Comunicação Institucional (O.C.I.), Manoel Marcondes M. Neto. Naquela oportunidade – concedida pelo Prof. Wiliam Pianco, […]

Liderança feminina e seus desafios nos dias atuais. Por Michelle Kaplan.

Arrumando alguns papéis num fim de semana, deparei-me com essa foto antiga, da época em que atuava como gestora de um time comercial e era também headhunter. A fotografia fala por si só: no evento desse dia, menos de 20% eram mulheres e gestoras. Hoje, sei que o Grupo Page – ao qual tenho muita […]

Como a comunicação pode suportar o avanço da agenda ESG nas organizações. Por Ana Flávia Tolentino Tornelli.

São vários os caminhos que podem contribuir para que a agenda ESG se fortaleça e ganhe mais relevância e notoriedade nas empresas. A Comunicação, com seu papel estratégico e consultivo, pode e deve agir como propulsora desse movimento, permitindo que a organização tenha sua imagem fortalecida, se aproxime de seus stakeholders, seja percebida pelas ações […]

O papel da cultura na educação de qualidade: alinhamento com os ODS. Por Carla Lozardo.

A educação de qualidade é um dos pilares fundamentais para o desenvolvimento humano, social e econômico. Reconhecida como o Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS) 4, ela busca assegurar a inclusão, equidade e a promoção de oportunidades de aprendizado ao longo da vida. Embora a escola desempenhe um papel crucial, as iniciativas culturais têm se destacado […]

Mais um para a coleção. Por Juliana Fernandes Gontijo.

Maria Helena e Laura saem às pressas do hotel, pois estão atrasadas para o voo. Sorte delas, uma vez que o trajeto é curto, menos de 15 minutos de táxi. No carro, Lena mostra à irmã uma foto no celular: — Leia isso, mas não brigue comigo! Leia a íntegra. – Imagem: HomeMaker, Pixabay. – […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - A busca pelo impacto de nichos de conversa: pensando em como se comunicar com o leitor. Por Carolina Bessa.

O marketing de influência além do Tiktok. Episódio de hoje: entrevista com Vinicius Barreto, especialista em marketing de influência do Grupo Ediouro. “O que são as histórias? São vivências que conectam, inspiram e transformam”, escreveu recentemente a jornalista Christiane Pelajo. Segundo ela, o segredo de criar histórias está em observar o dia a dia. Ao […]

Autenticidade e conexão emocional: como marcas podem transformar redes sociais em ferramentas de vendas.

Estratégias de social media focadas em credibilidade e storytelling foram destaque na edição 2024 do RD Summit, com Carolina Lima, da 8D Hubify, compartilhando lições valiosas para marcas que desejam converter seguidores em clientes. No digital, onde a competição pela atenção do consumidor é acirrada, as redes sociais podem ser a chave para transformar seguidores […]

DNA DE MARCA - A nostalgia ataca novamente. Por Maria Gabriela Tosin.

O ano de 2024 foi marcado pelas collabs nostálgicas que traziam marcas muito amadas pelo público nos anos 1990. A nostalgia é uma estratégia que acessa memórias e sentimentos nos consumidores, fazendo com que eles fiquem ainda mais propensos a comprarem os produtos na esperança de se sentirem como na época em que eles foram […]

Coração machucado. Por Neusa Medeiros.

É preciso cuidar dos machucados. Alguns já estavam ali, no coração desanimado ou até esgotado de tanto ser sacudido. Acontece que a cada novo solavanco existe a necessidade de ficar atento às feridas, observar as cicatrizes que podem estar fechadas superficialmente. O coração, sim, tem sido testado. Quando muito, de todos os lados, nos atinge […]

GESTÃO INTELIGENTE - Mulheres na liderança, um caminho para evitar crises e gerar lucro. Por Regina Brito.

A barreira da desigualdade entre gêneros tem sido discutida há séculos, por conta de mulheres que não se conformavam com o que a sociedade lhes impunha a fazer e não fazer, mas com o passar do tempo essa caixa estreita onde todas são colocadas desde o momento em que nascem passou a ser questionada com […]

HOJE - 19 de novembro - Dia da Bandeira. Por Andrea Nakane.

Ela é um dos quatro símbolos nacionais que, pela Lei 5.700, tem seu uso regulamentado. É representatividade plena da nação, porém em diversos momentos, é tratada com total falta de respeito e decoro. Em eventos, pode ser usada atentando-se as prerrogativas legais, porém, é muito comum, infelizmente, equívocos em seu manuseio e aplicação. Falta conhecimento… […]

Por que marcas falham? A arrogância e falta de propósito que leva grandes empresas ao esquecimento. Por Alexandre Poseddon.

A era do marketing de propósito trouxe uma nova regra: seja autêntico ou prepare-se para o fracasso. Quando o propósito não passa de uma promessa vazia, o preço de ignorar a autenticidade e a conexão com o público é o fracasso! Quando falamos sobre o fracasso de marcas, é tentador apontar razões óbvias: má gestão, […]

Carta ao tempo: reconhecendo os limites e aceitando a vulnerabilidade. Por Carolina Denardi.

Tirei 15 dias de férias em outubro para uma viagem em família e para rever amigos de longa data que não encontrávamos há quase 10 anos. Foi maravilhoso. Consegui não me levar a instalar um chip internacional e aprender a olhar as mensagens no meu tempo. Como tudo que é planejado, tive a oportunidade de […]

A convergência das pessoas físicas e jurídicas geram imagem e reputação: você e sua empresa estão preparados de forma positiva? Por Andrea Nakane.

A expressão “não sabe da missa um terço” reflete uma espécie de advertência sobre superficialidade ou leviandade em comentar-se fatos sem o domínio adequado ou embasamento devido. E é exatamente assim que me sinto quando me deparo com o caso do ex-CEO da Abercrombie & Fitch, uma marca mundialmente famosa por vender um estilo de […]

Decisão. Por Juliana Fernandes Gontijo.

Na mesa de um restaurante, Geraldo e Heloísa conversavam: — E se a gente se casasse? — disse a mulher. — Está falando sério? Gostaria de se casar comigo? — Sim, amo tanto você. — Tem certeza? Leia a íntegra. – Imagem: William Adams por Pixabay. – Juliana Fernandes Gontijo é jornalista por formação e […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - 'Ainda estou aqui'. Por Carolina Bessa.

A adaptação de livros para o audiovisual, um cross marketing que dá samba – o marketing cultural em ação – e porquê a arte faz sentido. Ao ver “Ainda estou aqui” nos cinemas – e chorar muito ao lado da minha filha de 17 anos! – deu uma vontade louca de ler o livro no […]

O Brasil que dá certo e pode mais. Por Samuel Hanan.

Em meio a tantos dados que envergonham a população brasileira, como índices de corrupção, pobreza, violência urbana e fraquíssimo desempenho na educação, dentre outros, há alguns oásis de eficiência capazes de orgulhar qualquer nação. São como raios de sol penetrando entre nuvens negras que prenunciam tempestade, fios de luz e esperança de que é possível […]

O portal O.C.I. posiciona-se como veículo de comunicação.

Aqui, no Observatório da Comunicação Institucional, sempre tivemos muito respeito pela atividade jornalística. Aliás, somos partidários do retorno à exigência do diploma de nível superior para o exercício profissional e favoráveis à criação de Conselhos Federal e Regionais de Jornalistas – algo que só elevaria o nível da profissão e não o contrário. Nós, quatro […]

— Oi, meninas! Por Juliana Tonin.

Responder a este vocativo tem se tornado algo de uma “banalidade” complexa. — Ah! Relaxa! Le-ve-za! Todo mundo fala! Qual é o problema? Concordo! É preciso que o dia a dia flua com espontaneidade. Porém, o que a lógica do “deixa disso” neste emprego de palavras quer significar? Ou esconder? Que sou/somos 30, 40, 50, […]

Projeto 36 - Posicionamento do portal O.C.I. como veículo de comunicação [concluído]

O reconhecimento inicial (interno) do portal O.C.I. como veículo de comunicação atende a reivindicação de jornalistas (hoje mais da metade dos conteudistas do Observatório da Comunicação Institucional) quanto a sugestões de pauta, pedidos de levantamentos e pesquisas. E, igualmente, consolida uma trajetória orgânica – não planejada – ao longo de 11 anos de publicações ininterruptamente. […]

A importância da cultura na promoção da inclusão social e diversidade nas empresas. Por Carla Lozardo.

A diversidade e a inclusão social são temas essenciais para empresas que desejam estar à frente no mundo atual. Mais do que uma responsabilidade social, adotar uma postura inclusiva e culturalmente diversa é uma necessidade estratégica, já que ambientes plurais demonstram melhor desempenho, inovação e comprometimento. Nesse contexto, projetos culturais se destacam como ferramentas eficazes […]

Afinal, a IA vai substituir os humanos no atendimento ao cliente? Por Rafael Brych.

Não é novidade que cada vez mais as soluções voltadas para o atendimento ao cliente (Customer Experience, ou CX, na sigla em inglês) estejam integradas à Inteligência Artificial. Mas isso, necessariamente, não significa que em breve não teremos mais o atendimento humano nos call centers. Pelo contrário; quanto mais a área de CX se aproxima […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - A arte de aguçar o olhar e enxergar um assunto sob várias perspectivas. Por Carolina Bessa.

Da gastronomia à saúde, de negócios ao autodesenvolvimento, porque os livros não se “comportam” como um sabão em pó. Episódio de hoje: entrevista com uma dupla multifacetada. “Uma ação de sucesso depende de vários fatores, mas, tudo começa com a importância de conectar o livro ao seu público-alvo”, é o que diz Natália Alexandre, gerente […]

A reputação corporativa é um castelo de areia na era digital? Por Adriana Fernandes de Araújo.

Imagine passar anos construindo a imagem da sua empresa, apenas para vê-la desmoronar com um único post nas redes sociais. Parece exagero? Não é, mesmo. (Quase) todos os dias, vemos novas histórias de empresas expostas por falas polêmicas de seus líderes ou práticas contraditórias. A verdade é que, na era digital, todo mundo tem voz, […]

- You are all 'fake news'! Por Manoel Marcondes Neto.

– You are all “fake news”! Desde 2017, o Observatório da Comunicação Institucional vem testemunhando, coletando informações, estudando e refletindo sobre o fenômeno contemporâneo das chamadas “fake news“. Tanto que, em assembleia realizada naquele ano, decidiu somar duas novas causas às suas originais causas fundadoras (de 2013), de transparência ativa e comunicação pública: o jornalismo responsável e a propaganda com […]

NEIM: Um longo obituário.

Kamala Harris foi uma invenção da imprensa decrépita. Donald Trump é o 47o. presidente dos Estados Unidos. O dia 5 de novembro jamais será esquecido porque não foi qualquer vitória. Trump deixou a presidência dos EUA, em janeiro de 2021, tendo sofrido impeachment. Naquela ocasião, em meio à Covid-19, Trump parecia fadado à lata de […]

Suficiente para ser para sempre! Por Neusa Medeiros.

Agradeça todas as pessoas que passaram pela sua vida. As que se foram e as que ficaram. Todas ensinaram algo e não chegaram em vão. O acaso não existe. Tudo tem um propósito, uma lição. Existem pessoas que trazem desconforto, geram dúvidas, desinstalam as possíveis certezas e não navegam na mesma onda. Impõem as suas […]

GESTÃO INTELIGENTE - Construindo pontes entre relações-públicas e jornalistas. Por Regina Brito.

Dizem por aí que a relação entre relações-públicas e jornalistas sempre foi delicada, mas com o passar do tempo vejo o relacionamento ser cada vez mais respeitoso, ético e transparente devido às interações essenciais que existem entre ambos. A ética profissional como base para um relacionamento de sucesso com certeza contribui para que relações-públicas que […]

LIVE: Manoel Marcondes Machado Neto participa do SUMMIT 2024 FIAM-FAAM e faz duas provocações.

O relações-públicas Manoel Marcondes M. Neto encerrou a Semana da Indústria Criativa Level Up com uma palestra que incentivou professores e estudantes a conhecer o Observatório da Comunicação Institucional. Reportagem: Júlia Sforzin | Supervisão: Professores Gean Gonçalves e Sofia Franco. No dia 25 de outubro, último dia do Summit da Indústria Criativa Level Up – 2024, […]

Acervos pessoais: o que são e por que preservar. Por Carolina Kuk.

Acervos pessoais são coleções criadas e mantidas por um indivíduo ou por uma família, e são compostos por documentos físicos e digitais que registram a trajetória de vida e a história profissional das personalidades em questão. Embora qualquer pessoa possa usufruir das técnicas de organização de acervos, esse tipo de projeto é especialmente indicado para […]

Surpresa ao chegar em casa. Por Juliana Fernandes Gontijo.

Zélia saiu cedo para trabalhar na agência de viagens e deixou a chave do apartamento com o porteiro: – João, o meu pedreiro do sítio, vai fazer um serviço no teto da minha sala de estar. Já avisei que quando chegar, é para mostrar a você a carteira de identidade e pegar a chave, certo? […]

COMUNICAÇÃO NA ESTANTE - Quem não se comunica… Por Carolina Bessa.

Nenhuma campanha de marketing consegue ser bem sucedida sem uma boa comunicação. Ela é a base de qualquer ação – de pequeno ou de grande impacto. O gesto na campanha, a música, as cores escolhidas, o lugar onde a ação acontece, tudo comunica! Tem quem pense que a comunicação é apenas um conteúdo, uma conversa, […]

CANTO DE SAUDADES - Alexandre Coimbra: o 'Light', eterno presidente do Conrerp/RJ.

Neste mês de outubro de 2024, nós – os 14 que estivemos à frente do Conrerp1 (quando ainda se chamava Conrerp/RJ) no triênio 2010-2011-2012 – perdemos nosso querido presidente, Alexandre Coimbra. O Marcondes, que foi secretário-geral naquele mandato, sempre dizia: – O Alexandre (que acabara de se aposentar como Ouvidor) deixou a Light para assumir […]

Sacolas plásticas: um inimigo invencível? Por Chris Santos.

Em 2011, a cidade de São Paulo deu um passo ambicioso na tentativa de reduzir o impacto ambiental das sacolas plásticas, implementando a lei municipal nº. 15.374 que proibe a distribuição gratuita dessas sacolas. A missão era clara: incentivar o uso de sacolas reutilizáveis feitas de material resistente. Quatro anos depois, essa iniciativa foi reforçada pelo […]

DIGITAL INSIGHTS - Paciência tem limite: o excesso de propaganda nas redes sociais. Por Nathália Meireles.

Quem nunca acessou as redes sociais para se informar, relaxar ou fazer uma pausa no dia e foi bombardeado por dezenas, talvez centenas, de anúncios de produtos e serviços diversos? A sensação que surge, em muitos casos, é uma mistura de raiva e frustração. Nas redes sociais, assistimos a uma corrida desenfreada das marcas pela […]

Cultura e Sustentabilidade: como projetos culturais podem promover a consciência ambiental. Por Carla Lozardo.

A relação entre cultura e sustentabilidade é mais íntima e necessária do que se imagina. Projetos culturais, como exposições, festivais e oficinas, podem ser potentes ferramentas de transformação social ao educar o público sobre questões ambientais e promover práticas sustentáveis. Essas iniciativas permitem abordar o tema da preservação ambiental de forma criativa, engajadora e acessível, […]

'Globo do Velho Testamento' e 'Globo do Novo Testamento': ambas contra as minorias sociais.

Deu em 17/10/2024 no Observatório da Imprensa (por Francisco Fernandes Ladeira): A “Globo do Antigo Testamento” se refere ao período em que a emissora não era adepta do politicamente correto, negros eram representados negativamente em telenovelas e prevalecia o humor estilo Caseta & Planeta. Em suma, a Globo não era “mimizenta”. Racismo, homofobia ou machismo […]

Porque toda indústria precisa de uma assessoria de imprensa para chamar de sua. Por Vera Lucia Rodrigues.

Em primeiro lugar seria importante destacar o que é uma assessoria de imprensa e o que ela pode fazer por uma indústria. Encarregada de estabelecer um canal permanente com o mercado, através dos formadores de opinião responsáveis por escrever todos os dias as páginas dos veículos de comunicação no País e fora dele, a assessoria […]

DNA DE MARCA - Stabilo e Dolce & Gabbana: as 'collabs' foram longe demais? Por Maria Gabriela Tosin.

Definitivamente, os anos de 2023 e 2024 foram marcados pelas collabs – quando duas marcas se unem para lançar juntas um novo produto que envolve ambas e com o objetivo de alcançar novos públicos e fidelizar novos clientes. Mas… essa estratégia já foi tão utilizada que não está sendo mais vista com bons olhos pelo […]

Nó no peito. Por Neusa Medeiros.

Em meio aos dias de glória existem os de luta e os de perdas – que são inevitáveis. Reconhecer que as flores podem também ter espinhos é prudente. Saber abraçar e acolher os bons momentos é um alento, um combustível que podemos armazenar para utilizar naqueles dias em que os tropeços e as possíveis quedas […]

SUMMIT FIAM-FAAM: Observatório da Comunicação Institucional participa.

O evento, promovido pelo Centro Universitário FIAM-FAAM, vai de 21 a 25 de outubro de 2024. No dia, 25, às 19 horas, participaremos – recepcionados pelo Prof. Wiliam Pianco – com a palestra “Comunicação Institucional na contemporaneidade: atuação e desafios futuros para um mundo em transformação”. Veja aqui a programação oficial.

Nova edição do programa Visão O.C.I. na TV Mega Brasil.

A curadoria de Carolina Correia nos traz, mais uma vez, uma reflexão de Carolina Denardi. ‘Posicionamento Vivo’ é metodologia própria da CD Comunica – a qual mais valoriza o atributo ‘autenticidade’ na captura da atenção de públicos-alvo.

Pedido na lanchonete. Por Juliana Fernandes Gontijo.

— Um café e duas broas, por favor. — Hoje, não temos café e a broa ainda está no forno. — Então, chá com torradas. — Aquele senhor ali da outra mesa tomou a última xícara de chá. — Ok. E leite, o senhor tem? — Somente frio. — Não pode esquentar? — O gás acabou. […]

O poder do diálogo em situações de conflito. Por Rosane Gonçalves.

O diálogo tem sido reconhecido ao longo da história como uma das ferramentas mais poderosas para resolver conflitos. Em um mundo onde tensões sociais, políticas e pessoais estão sempre presentes, o uso do diálogo não apenas ajuda a dissipar desentendimentos, mas também cria pontes entre diferentes perspectivas. É através da comunicação aberta e honesta que […]

A comunicação em tempos de IA e multipluralidade de canais. Por Carolina Denardi.

Nos últimos 25 anos, a comunicação corporativa e o jornalismo passaram por transformações profundas, impulsionadas por avanços tecnológicos e pela mudança no comportamento dos consumidores. Hoje, vivemos em um cenário onde a inteligência artificial (IA) e a multiplicidade de canais de comunicação redefinem a maneira como as empresas e as pessoas se conectam. Nesse contexto, […]

O papel decisivo das Relações Públicas na proteção da imagem corporativa. Por Jéssi Kovatch.

Deu no JCC em 13/09/2024: Independente do porte, prestígio ou inovação de uma organização, nenhuma está blindada contra crises. Esta verdade, embora reconhecida no âmbito da gestão de crises, frequentemente é subestimada. É crucial entender que a escala de uma crise pode variar consideravelmente, abrangendo desde situações profundamente destrutivas, que ameaçam a essência da empresa, […]

Toyota abandona a cultura 'woke'.

Deu hoje na revista Oeste (matéria da Redação): Campanha de civis norte-americanos pressionou a empresa a mudar políticas “progressistas”. A Toyota atingiu por 15 anos consecutivos a pontuação máxima no índice de igualdade corporativa da Human Rights Campaign (HRC). Imagem: Flickr. LINK – https://revistaoeste.com/economia/toyota-abandona-a-cultura-woke-entenda/}

DIGITAL INSIGHTS - PicPay aposta na IA... mas será que agradou a todos? Por Nathália Meireles.

Recentemente, foi veiculada a nova peça de propaganda da PicPay, com o slogan ‘Com PicPay, a experiência é outra’. O comercial destaca as principais funcionalidades do app, focado em tornar a gestão financeira mais simples e eficiente por meio da inovação e tecnologia. O que poucos esperavam era que o comercial fosse totalmente criado e […]

Gentileza corporativa em ascensão. Por Andrea Nakane.

A atleta polonesa lançadora de dardo, Maria Andrejczyk, leiloou sua medalha de prata conquistada das Olimpíadas de Tóquio 2020 para financiar uma cirurgia cardíaca urgente para um neném de oito meses. Andrejczyk explicou que a bebê Miloszek precisava de 1,5 milhão de zlotys (US$ 383,000.00, cerca de R$ 2 milhões) para a cirurgia emergencial. Com […]

Gratidão, W/Genius!

Washington Olivetto [RIP] apareceu no Observatório da Comunicação Institucional 5 vezes… Nesta, seu diagnóstico foi certeiro – https://observatoriodacomunicacao.org.br/notas/falencia-da-propaganda-brasileira-liquido-e-errado/. Imagem: headtopics.com

Nova edição do programa Visão O.C.I. na TV Mega Brasil.

No programa Visão O.C.I. dessa semana, Carolina Correia e Manoel Marcondes Neto conversam a respeito do seguinte tema: “Para quem funciona o ‘UGC’: a cocriação entre marca e consumidor”, tendo como base a reflexão de Lívia Gammardella.

Lacuna de uma vida. Por Juliana Fernandes Gontijo.

Dorival e Teresa eram casados há mais de 20 anos e tinham três filhos. Eles costumavam dizer que a vida era generosa, porque formaram uma família feliz. Todos gozavam de boa saúde. Carlos, Eduardo e Renata frequentavam a escola regularmente. Leia a íntegra. – Imagem: Roland Mey por Pixabay. – Juliana Fernandes Gontijo é jornalista […]

Natura celebra 10 anos como Empresa B e é certificada pela quarta vez consecutiva.

O principal destaque da pontuação foi o avanço na geração de renda e nas iniciativas voltadas para o bem-estar das Consultoras de Beleza da marca No ano em que celebra uma década como Empresa B, a Natura anuncia sua certificação com o selo B Corp pela quarta vez consecutiva. A primeira certificação ocorreu em 2014, […]

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