OCI - Observatório da Comunicação Institucional > Página 4 de 61 > Muito além do discurso

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ALECRIM: HUMOR NO OBSERVATÓRIO - 'EUA X China'. Clique para visualizar.

Entendimento que inspira. Por Ana Negreiros.

Duas crianças brincavam no pátio da escola. De repente, as gargalhadas foram pausadas por olhares entrelaçados. A cara assustada entregava: algo estava errado. Era verdade! Eles cometeram um erro. Os dois meninos, de uns nove anos cada, rapidamente pegaram a mochila e foram para suas casas. Eram vizinhos. Moisés, apressadamente, entrou em casa chamando pela […]

O que as cores têm a ver com diálogo? Por Cinthia Flôres.

Reflito e penso em voz alta com vocês, leitores do Observatório da Comunicação Institucional, sobre as cores e seus significados à saúde. Logo, convido-os a colorir a vida. A Organização Mundial da Saúde não considera a lista oficial de cores, mas aqui pelo Brasil, as instituições assumiram um calendário. Vamos a ele: JANEIRO – Branco: Mente […]

NOVA ARTICULISTA: Letícia Ribeiro - Nossa entrada no 'digital'.

Olá! Sou Letícia Ribeiro, uma profissional apaixonada por conexões e comunicação! Atualmente muito se fala no ambiente corporativo sobre transformação digital, inteligência artificial, realidade aumentada, entre outras possibilidades de comunicação. E como profissional da área entendo a necessidade dessas discussões, mas também me questiono sobre os limites dessa jornada, já que os pilares principais do […]

NOVO ARTICULISTA: Luiz Antônio Gaulia - Cuide bem do seu cliente antes de ir salvar o Panda.

‘Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta’ era um slogan conhecido dos brasileiros entre 1970 e 1985. Quem lembra da marca Sears, maior cadeia de lojas de varejo daqueles tempos, mas que não sobreviveu diante da concorrência explosiva dos shopping centers, sabe que podia confiar naquela promessa. A frase era verdadeira, funcionava. Hoje a Sears […]

Estar digital ou ser digital? Por Paula Ribeiro.

Hoje, todos (ou quase todos nós) somos mobile, ou seja, vivemos nos nossos smartphones como se fossem a nossa primeira casa, onde temos tudo! Agenda, GPS, redes sociais, apps etc. Assim somos nós e assim é o consumidor de hoje! Mobile, hands on, smart… enfim, digital! Ou seja, anglicismos digitais à parte, facto é que […]

'Compliance' não é antagonista; ele é aliado ideal da comunicação e da reputação ilibada. Por Júnia Braga e Renata Felizola.

Quem trabalha com comunicação em grandes empresas geralmente vê o compliance como o ‘empaca tudo’. Por outro lado, quem trabalha com compliance enxerga a comunicação como ‘os inconsequentes’. Leia a íntegra. – Júnia Braga é jornalista especializada em gestão de comunicação e marketing. CEO & Founder da JB Press House, agência de Relações Públicas focada em serviços de gestão […]

COMUNICAR É PRECISO - A responsabilidade como grandeza.

Fernanda Galheigo

Prestações de contas, certificados, monitoramento. Nada substitui a condução do líder no dia a dia na formação de uma equipe responsável. É preciso criar um ambiente de proximidade que propicie colocar a verdade sobre a mesa para aprender junto e construir um time coeso e eficiente. Quando o líder imprime a intolerância ao erro e […]

O futuro do pensamento. Por Ricardo Gandour.

Deu anteontem, n’O Globo (P. 3): Num mundo polarizado e com retrocessos terraplanistas, são muitos os desafios… LINK – https://oglobo.globo.com/opiniao/artigo-futuro-do-pensamento-24225713 COMENTÁRIO Trata-se, este OCI, de um típico Think Tank. É claro que o fato de que tudo hoje em dia se procure – e se encontre – via Google, muito do que se vê no […]

OBSERVATÓRIO.COM - Estreou anteontem a segunda edição do nosso programa em 2020 no ClickTube.

Este programa ‘007’ destaca, entre outras matérias, ‘clipping’ do Meio & Mensagem; artigo de Amanda Schneider intitulado ‘Redes sociais são os canais mais usados para acompanhar notícias’.

Vigiar e punir: cultura do cancelamento. Por Giovanna Bertuci. Clique para visualizar.

‘Cultura do cancelamento’ é o termo do ano de 2019 eleito pelo Dicionário Macquarie. Um fenômeno, que surge a fim de locomover debates legítimos sobre determinadas causas sociais torna-se uma faca de dois gumes quando catalisado por uma comunidade digital configurada no modo de vigilância e punição. O cancelamento, ao mesmo tempo em que, durante […]

PENSANDO ALTO - Tchau, entrelinhas!

Giulia Romanelli

Depois da inconveniente quantidade de comerciais no intervalo da novela, as entrelinhas da publicidade são possivelmente a segunda coisa que mais irrita o consumidor. A campanha constrói sua narrativa, excita o consumidor, apresenta a ela novas informações e promete novas possibilidades, e tudo isso que é arduamente construído através de uma boa estratégia cai quando […]

O consumidor contemporâneo. Por Flávia Ferreira.

O comportamento de compra mudou na era digital. Atualmente os clientes tendem a confiar mais nas recomendações de pessoas próximas ou de influenciadores com os quais se identificam do que em conteúdos patrocinados. Uma pesquisa do Instituto QualiBest, divulgada pelo Meio & Mensagem no início de janeiro, afirmou que influenciadores já são a segunda fonte […]

PAPO DE TERÇA - O que a sua marca tem a ver com visibilidade trans? Por Nathália Corrêa.

Em comemoração ao mês da visibilidade trans, muitos comerciais e ações em diferentes meios são realizadas pelas marcas. E a partir daí, surge a questão: será que essas marcas possuem políticas internas que incluem o público trans nas suas equipes ou estão apenas ‘botando a cara no Sol’ de maneira oportunista? A visibilidade trans tem […]

NOVA COLUNISTA: Amanda Gouvêa - Estratégias de conteúdo: planejamento bem feito é o passo mais importante.

Antes de qualquer coisa, gostaria de me apresentar para você, caro leitor. Acredito que isso trará proximidade entre nós e permitirá que você entenda melhor o meu trabalho. Sou a Amanda Gouvêa, relações-públicas por profissão e estrategista de marketing por paixão, especialmente na vertente digital. Atualmente, sou responsável pelo departamento de comunicação de uma empresa […]

Pode ser tudo. Pode ser nada. Por Carlos Brickmann

Carlos Brickmann

A Organização Mundial da Saúde declarou emergência internacional com o crescimento do surto de coronavírus. Traduzindo: o surto é grave mesmo. Mas, desde a gripe suína, em 2009, esta é a quinta emergência internacional declarada pela OMS. As seguintes foram Ebola (2014), Zika (2016), Ebola novamente (2019). Os cenários também eram horríveis: como conter o […]

NOVA COLUNISTA: Aline Bensi - Starbucks e a comunicação interna.

História de inspiração para muitos empreendedores, a multinacional Starbucks é um case de sucesso no mundo dos negócios. Uma empresa que iniciou pequena e atualmente possui mais de 30 mil lojas em 78 mercados, a Starbucks motiva pessoas a tomarem café com um propósito diferente: não apenas celebrar o café e a sua rica tradição, […]

Fake news de 'griffe'. Quando a imprensa torce... a informação distorce.

A expressão ‘fake news de griffe’ – do jornalista e escritor Guilherme Fiuza – é fiel ao fenômeno deplorável que assola a media mainstream. No Brasil e no mundo. Uma mistura deliberada do noticiar com opinar. Preocupante. Ouça. Quem se interessa pela formação de futuros jornalistas, de futuros educadores e, em última análise, das futuras […]

Mergulhado em cenário de crise, setor elétrico precisa aprender a dialogar. Por Ana Negreiros e Rosângela Florczak.

Quando a conta de energia elétrica chega na casa do brasileiro, a maioria sequer imagina quantas empresas e instituições públicas estão envolvidas no fornecimento do serviço. A reação do consumidor final, geralmente, é de que a concessionária da sua região está cobrando caro. Mas ele sabe de onde vem a energia e o que percorreu […]

Maria Domingas Carvalhosa - Corrupção, orgulhosamente na cauda da Europa…

Destaque da semana Executiva.pt: Maria Domingas Carvalhosa, CEO da Wisdom Consulting, sobre a posição que Portugal ocupa no Índice de Perceção de Corrupção, da Transparência Internacional. LINK – https://executiva.pt/maria-domingas-carvalhosa-corrupcao-orgulhosamente-na-cauda-da-europa/

A ERA DA COMUNICAÇÃO IMEDIÁTICA - Mas, afinal, o que gera conteúdo relevante? Por Juliana Müller.

Não é segredo para ninguém que cada vez mais temos formadores de opinião em todos os lugares, nas redes sociais, entre amigos, colegas, na fila do pão. Não que toda opinião seja, de fato, relevante, mas todo mundo se acha (e tem) o direito de opinar sobre tudo. O grande problema hoje é justamente isso, […]

TERRA À VISTA - Governar pelo vexame. Por Ana Paula Arendt.

Ana Paula Arendt

‘Falta uma citação de Sêneca’, dizia Fernando Pessoa em um de seus poemas, para gozar da habilidade com que muitos se nivelavam em busca de reconhecimento. A maior parte da sua obra revisada e publicada postumamente, na qual ele descontava suas frustrações com o regime salazarista e, por essa mesma razão, mantinha discreta. Numa de […]

COLOCA NA RODA - Imprensa, imaginário social e comunicação governamental: quando o discurso é um perigo.

2020 começou faz pouquíssimo tempo, mas as reflexões sobre a análise do discurso midiático seguem intensas diante de tantos acontecimentos, no mínimo, assustadores (e com certeza, abomináveis). Um episódio recente que está fazendo a minha cabeça girar até agora foi a lamentável referência que o secretário especial da cultura, Roberto Alvim fez ao nazismo em […]

– Love Boss, Filipe? – Sim, Paula. Love Boss… OK. Vou ler o teu livro! E li! Por Paula Ribeiro.

Os tempos são de mudança e isso, julgo eu, que já todos assimilámos. Na minha felicidade otimista, costumo dizer que as mudanças vêm sempre para melhor, mesmo que o princípio seja doloroso. Que os males vêm sempre por bem, mesmo que o nosso entendimento inicial seja bem diferente. Facto é que a vida das empresas […]

A dificuldade de se manter bem informado sobre Economia em tempos de 'cherry-picking' de dados. Por Bruna Cataldo.

Na minha última coluna, falei sobre a importância da comunicação para a economia e como é necessário haver canais de divulgação estruturados para aumentar a chance de sucesso dos projetos. Antes de começar a usar meu espaço no O.C.I. para fazer análises econômicas de fato, resolvi propor nova reflexão e contextualização da economia na sociedade. […]

MONÓLOGOS FILOSÓFICOS - Para o Conselho de Classe: assistam Atypical.

Quando a gente entra numa sala para dar aula, lá no fundo, esperamos estar ensinando p’ra todos, mas sabemos que o grau de entendimento varia e que a maneira como alguns vão lidar com a experiência do encontro pode ser muito distante do que imaginamos. Ano passado eu tive pela primeira vez um aluno autista. […]

China e seu histórico controle social: reflexões sobre os manifestos em Hong Kong. Por Sandi de Oliveira Aurélio.

Com as recentes convulsões sociais em um dos países mais controlados do mundo é interessante questionar o sistema de interação entre o governo chinês e a sociedade em relação à tendência acelerada de um novo tipo de mobilização social presente em diversos outros países. Leia a íntegra. Imagem: Depto. de Estado/D. Thompson. – Sandi de […]

EMPREENDEDORISMO FEMININO E COMUNICAÇÃO - Conclusão: fechamento com chave de ouro. Por Alessandra Assumpção.

Vamos falar sobre conclusão de um texto, artigo, post e tudo mais que precisa ser finalizado? Uma conclusão é um fechamento que deve reforçar uma ideia principal. Concluir um texto não é repetir tudo o que foi dito com outras palavras em uma frase curta. A conclusão é o fechamento do que você desenvolveu ao […]

Caso Glenn Greenwald mobiliza órgãos pelo respeito à Constituição Federal. Por Flávia Ferreira.

Quem está acompanhando o noticiário das últimas semanas deve ter se deparado com o escândalo envolvendo o Ministro da Justiça Sergio Moro, o Ministério Público Federal, o Supremo Tribunal Federal e o jornalista do The Intercept, Glenn Greenwald. Leia a íntegra. – Flávia Ferreira é jornalista pós-graduada em Gestão Estratégica da Comunicação. Com mais de […]

PAPO DE TERÇA - Design Thinking não é apenas para designers. Por Nathália Corrêa.

Você já deve ter escutado esse termo, não é mesmo? Essa metodologia pode ser aplicada por qualquer profissional da área de comunicação e impactar os resultados dentro das empresas. E vai muito além de sair colando post-it por aí. Design Thinking apresenta uma nova maneira de compreender os processos, resolver problemas e encontrar soluções a […]

TENDÊNCIAS - Retenção de talentos: como uma boa comunicação interna ajuda na retenção de quadros. Sylla Faruk.

‘O segredo não é correr atrás das borboletas… é cuidar do seu jardim para que elas venham até você’. Mário Quintana. As festas acabaram, o ano começou e as férias terminaram! Janeiro é momento ideal para traçar os nossos objectivos para o ano que iniciou, e o plano profissional destaca-se sempre. Nesta altura decidimos manter […]

VIÉS HUMANO NA ERA DIGITAL - 5 tendências de marketing digital que vão avançar em 2020.

Já é final de janeiro e você aí dando ‘Feliz Ano Novo’ para algumas pessoas pois acredita que no Brasil tudo começa pós-Carnaval? Pois é, eu estava assim… mas quando vi, tanta coisa já tinha acontecido no trabalho, na vida, no mundo, que me senti em abril, já! Isso me fez pensar que, num piscar […]

São Paulo: 466 anos hoje. Parabéns!

Marcelo Ficher, cofundador e diretor executivo deste OCI, participava – sozinho, representando-nos – de um evento sobre Terceiro Setor na cidade de São Paulo. Talvez no Anhembi, não me lembro bem. Foi aí que, numa ligação em meio ao rumor desses espaços lotados, disse-me, ‘com força’ na voz: – Marcondes, o OCI é aqui! Respondi […]

NOVA COLUNISTA: Thais Rondam - Gestão da comunicação com uso de metodologias ágeis.

Olá! Me chamo Thais. Sou nova por aqui e será uma experiência sensacional para mim, e espero que para o leitor também. Sou casada, tenho dois filhos e uma enteada que não mora conosco, mas a tecnologia, minha área e paixão, facilita e estamos sempre próximos… falo disso mais tarde. Família está no topo dos […]

O que mudou quando mudei: Paula Ferreira Borges.

Destaque da semana Executiva.pt: Depois de 24 anos no setor financeiro, Paula Ferreira Borges sentiu que estava na altura de mudar de vida e de recarregar baterias. Ponderou, acordou a sua saída, mas a pausa durou menos do que previra. Em pouco tempo, assumia a gestão executiva da SRS Advogados. LINK – https://executiva.pt/mudou-mudei-paula-ferreira-borges/

Branding Innovation: o que é e como fazer para ter uma marca de sucesso? Por Lorena Pickert.

A inovação é um tema inescapável para uma grande empresa ou startup e é necessário inovar de forma constante para sustentar a competitividade nos mercados. Leia a íntegra. – Lorena Pickert, por ela mesma: sou uma estudante, sonhadora e contadora de histórias focada na construção de experiências comunitárias que ajudem a capacitar outras pessoas. Atualmente, […]

NOVA ARTICULISTA: Laize Barros - Por que a guerra? O que nos ensina a carta de Freud a Einstein.

O ano era 1932. Após a 1a. Guerra Mundial e à beira da 2a. Grande Guerra. Albert Einstein, o famoso físico, participava de reunião da Liga das Nações, sediada em Paris, instituição que foi precursora da Organização das Nações Unidas (ONU), criada em 1945. Leia a íntegra.

Você sabe o que é Brand Equity?

Deu no Portal Post Digital (10/01/2020), em matéria de Luciana Gameiro: Você provavelmente já sabe que o marketing digital e o marketing de conteúdo podem cumprir com muitos objetivos de uma empresa, independentemente de ramo, setor, tamanho e localização. Para além do objetivo ‘vender mais’, que sem sombra de dúvidas é o mais almejado, o […]

Projeto 20 - Implementação de um Centro de Inovação em Relações Públicas Vera Giangrande [em andamento]

Cumprindo decisão tomada em Reunião de Trabalho havida em 09/01/2020, o Observatório da Comunicação Institucional, a exemplo do trabalho realizado em memória de Manoel Maria de Vasconcellos, pioneiro do Marketing e das Relações Públicas no Brasil, envidará seus melhores esforços no sentido de saudar a memória da brasileira Vera Giangrande, exemplar profissional de RP falecida […]

PAPO DE TERÇA - Comunicação, marketing pessoal e o mercado de trabalho na nova década. Por Nathália Corrêa.

No começo da década passada, imaginávamos que em 2020 já teríamos carros que voam, robôs que fazem tudo e até excursão para a Lua, não é mesmo? A velocidade do avanço tecnológico e a maneira como permitimos que as novas invenções fizessem parte das nossas vidas gerou um novo comportamento nas relações humanas interpessoais e […]

A neurociência a serviço da experiência do consumidor. Por Andrea Yaghdjian.

É de conhecimento dos profissionais da área do Marketing, atualmente, que não basta que se vendam produtos e serviços por si sós. Em virtude da intensa competitividade do mercado, há uma demanda crescente por diferenciação e esta pode ser alcançada através das mais diversas ofertas de experiências do consumidor. Tais experiências podem ser digitais ou […]

DNA DE MARCA - Big Brother Brasil 2020: trazer o público da internet para outra plataforma funciona?

Maria Gabriela Tosin

Finalmente os participantes do ‘Big Brother Brasil 2020’ foram divulgados e, para a surpresa de todos, eles não são formados apenas por pessoas comuns, mas também por famosos, incluindo pessoas do mundo online. Mais uma vez a TV quer levar o público da internet para a telinha, mas o que eles não sabem é que […]

Violência contra jornalistas aumentou 54% em 2019. Por Flávia Ferreira.

O presidente Jair Bolsonaro foi responsável por maior parte dos ataques aos veículos de comunicação e aos jornalistas em 2019. Dos 208 casos relatados no relatório anual da violência contra jornalistas da Federação Nacional dos Jornalistas (Fenaj), 54,07% a mais se comparado com o ano anterior, quando foram registrados 135, o presidente foi responsável por […]

NOVA COLUNISTA: Denise Rugani Töpke - A Responsabilidade $ocioambiental Compartilhada (R$C) no Brasil e o comprometimento dos brasileiros com as empresas confiáveis.

A noção de ‘organização’, para se referir às empresas, pressupõe a interação e a interdependência entre empresas e sociedade, uma vez que uma organização é formada por um grupo social que interage em busca de atender a objetivos e metas. Um bom funcionamento dessa organização implica boas relações e envolvimento com todos os públicos ligados […]

TENDÊNCIAS - Esta semana trago um tema para debate: as relações humanas VS redes sociais. Sylla Faruk.

O que acham? Em todas as conversas que tenho com os profissionais da nossa área (Comunicação, RP), de Marketing, ou mesmo comerciais, dizem-me sempre: ‘Sylla, as redes sociais são o futuro! É o que vende!’. Eu, como teimosa que sou, insisto e persisto que o futuro são as relações públicas e as relações humanas. Em […]

Projeto 19 - Implementação do Centro de Estudos Teóricos de Relações Públicas Roberto Porto Simões [em andamento]

Cumprindo decisão tomada em Reunião de Trabalho havida em 09/01/2020, o Observatório da Comunicação Institucional, a exemplo do trabalho realizado em memória de Manoel Maria de Vasconcellos, pioneiro do Marketing e das Relações Públicas no Brasil, envidará seus melhores esforços no sentido de saudar a memória do Prof. Roberto Porto Simões, também pioneiro das Relações […]

COMUNICAR É PRECISO - Surfar nas palavras para mergulhar no sentido.

Fernanda Galheigo

Em uma época em que trocar pesquisas por enquetes, conhecimento por percepção, artigos por ‘textão’, leads por hashtags, está na ‘crista da onda’, faço a você convite para um mergulho. Não se trata de deixar de deslizar pelas postagens nas redes sociais (ondas de delícia), mas de não ficar só na praia a ver navios […]

Comunicação interna: o ano novo e o calendário de ações estratégicas. Já fez o seu? Por Karina Grechi Tagata.

Feliz Ano Novo! Já se vão dezoito dias do novo ano, mas ainda é tempo de felicitações. Afinal, são 365 dias, aliás 366 esse ano, portanto ainda há um longo calendário pela frente. E já que toquei no assunto ‘calendário’, hoje trago um tema que é um desafio recorrente nas empresas, mas, que na maioria […]

NOVA COLUNISTA: Bettyna Gau Beni - Crônicas sobre a gente.

Olá! Sou Bettyna, mulher, mãe, esposa, filha, profissional de RH, consultora. Com uma história de vida corporativa de mais de 30 anos, após dois processos de transição de carreira, em 2016, cheguei ao meu momento atual: consultora de RH e desenvolvimento organizacional, observadora ‘das mais diversas gentes’, extremamente curiosa a respeito do comportamento humano. A […]

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