Coluna
DNA DE MARCA - Lacrar ou lucrar com as redes sociais?
21.06.2019
Maria Gabriela Tosin
O comportamento do cliente mudou com o surgimento das redes sociais. Agora ele não quer permanecer horas no telefone para formalizar uma reclamação ou solicitar algum serviço, ele quer simplesmente enviar uma mensagem para as redes sociais da empresa. Os clientes agora possuem voz e são uma parte importante na formação da imagem e do […]
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