OCI - Observatório da Comunicação Institucional < Sociedade Educativa sem fins lucrativos

A QUEM SE DESTINA / O QUE PROVÊ

Auditoria de processos e crítica de forma e conteúdo
Melhores práticas de comunicação organizacional
Pareceres técnicos

Conteúdos de acesso exclusivo
Promoções especiais
Voz e voto nas assembleias

Acompanhamento do mercado da comunicação
Educação continuada: palestras e oficinas
Formação de consultores certificados

Suporte para aulas e palestras (análises, clipping, notas e pesquisas)

Suporte para estudos (análises, clipping, notas e pesquisas)

Auditoria funcional da comunicação organizacional
Benchmarking cases
Cidadania corporativa
Treinamento in company

Leitura crítica da mídia
Mais cidadania a partir de uma comunicação organizacional transparente
Pela democratização do acesso à cultura

ORGANIZAÇÕES PARCEIRAS

A semana e as pautas

Marissa Mayer: 'Para termos mais mulheres na tecnologia precisamos de ter ambientes com homens que saibam trabalhar com mulheres'.

Marissa Mayer é, desde há muito, uma inspiração para as mulheres que lutam para ultrapassar as barreiras de género na indústria tecnológica, dominada pelos homens. A menina que sonhava ser neurocirurgiã pediátrica mudou de rumo e foi a primeira engenheira da Google, onde esteve mais de uma década, ajudando a desenvolver produtos tão conhecidos como […]

Comunicação assertiva no ambiente de trabalho: uma competência indispensável. Por Maria Carmem de Souza.

Em um mercado cada vez mais dinâmico e exigente, a forma como nos comunicamos dentro das organizações faz toda a diferença. A comunicação assertiva não só melhora o ambiente de trabalho, como fortalece relações, previne conflitos e impulsiona resultados. É uma competência indispensável para líderes e equipes que desejam crescer de forma saudável e sustentável. […]

VISÃO O.C.I.: Nesta edição, o destaque é a coluna de Cristina Mesquita.

Existe um mantra que assevera: “a base da comunicação está na escuta ativa”. Cristina Mesquita é quem abre este debate. Carolina Correia e Marcondes Neto conversam sobre a necessidade da escuta ativa – essencialmente humana – em um mundo mergulhado em Inteligência Artificial.

Cannes: IA, ética e a criatividade humana. Por Fabiane Madeira.

Reputação é um ecossistema que se retroalimenta. Da mesma forma que cada um dos colaboradores de uma empresa ajuda a manter a reputação da marca, cada marca contribui (ou não) para a reputação do setor. E é exatamente esse o fenômeno que nós comunicadores estamos acompanhando pós Festival de Criatividade Cannes Lions, com grandes agências […]

Entre a guilhotina e a empatia: comunicação consciente é escolha. Por Cristina Mesquita.

Entre os muitos fatores que influenciam a qualidade da comunicação, talvez nenhum seja tão decisivo e ao mesmo tempo tão subestimado quanto a inteligência emocional. Em contextos institucionais, profissionais ou pessoais, comunicar com clareza, objetividade e elegância exige mais do que domínio técnico; exige controle emocional. A comunicação eficaz não começa na fala, mas no […]

'Customer Centricity': mais que um bom atendimento, o diferencial estratégico para o sucesso sustentável. Por Dayane Balaban.

Em um mercado cada vez mais saturado e volátil, onde produtos e serviços são facilmente copiados e a lealdade do cliente se tornou um bem escasso, as empresas buscam incansavelmente por um diferencial competitivo que as mantenha relevantes. Nesse cenário, o conceito de Customer Centricity emerge não apenas como uma tendência, mas como uma filosofia […]

Arquétipos femininos na liderança: além da cuidadora e da guerreira. Por Tatiane Baniski.

Desvendando a riqueza simbólica que impulsiona a liderança feminina contemporânea. No universo da liderança, especialmente quando falamos de mulheres, duas figuras vivem em replay: a cuidadora, que nutre e harmoniza, e a guerreira, que batalha e conquista. Poderosas? Sim. Essenciais? Também. Mas será que é só isso? Será que esse duo dá conta da complexidade, […]

Por que considerar a mediação de conflitos antes de ingressar com uma ação no Judiciário? Por Eunice Maciel.

Quando me fazem essa pergunta, poderia simplesmente listar os muitos motivos: economia de tempo e dinheiro, retomada do diálogo, confidencialidade, menor desgaste emocional e a garantia de uma solução construída pelas próprias partes. No entanto, esse é um questionamento recorrente, e prefiro respondê-lo explicando como funciona a mediação, pois normalmente vem de alguém que já […]

As raízes do patrocínio (parte 1): euergetismo e olimpíadas antigas sob o olhar da sociologia reflexiva. Por Alysson Assunção.

Que relação podemos fazer entre o lançamento do primeiro tênis Air Jordan, em 1986, o legado artístico possibilitado pela dinastia política dos Medici na Toscana renascentista e a prática do euergetes, cidadãos abastados que contribuíam com recursos materiais para festivais e jogos nas pólis gregas no século V antes de Cristo? Leia a íntegra. – […]

Inteligência Artificial na comunicação institucional: uma aliada estratégica no dia a dia. Por Fernanda Rufino.

A Inteligência Artificial generativa já é uma realidade na rotina dos profissionais de Comunicação Institucional, sendo uma importante aliada operacional e estratégica. Ferramentas como ChatGPT, Midjourney, DALL·E, Canva com IA integrada e Gemini (do Google) estão entre as mais utilizadas por equipes de comunicação, marketing e branding. Quando bem direcionada, a IA atua como uma […]

COMPLIANCE é 'trend topic' - e não é de hoje.

Com a globalização, as cadeias de suprimentos e serviços (supply chains) tiveram que adotar e cumprir normas universais. E a função de compliance nada mais é que a verificação de conformidade do que uma dada organização pratica a tais normas. Uma International Standards Organization (ISO) estabeleceu para inúmeras áreas (Ambiental, Do Trabalho, Da Qualidade, por […]

FILHOS DA PAUTA - Efeito nuvem no Jornalismo. Por Rafael Gmeiner.

Denominei como efeito nuvem o processo de transformação digital pelo qual os jornalistas devem passar, e que passarão. Em agosto de 2022, conversando com um amigo, o Guilherme Melo, editor de texto do programa Pequenas Empresa & Grandes Negócios, ele levantou contextos extremamente relevantes sobre a tecnologia no jornalismo. Um deles foi que, atualmente, temos o […]

Autenticidade não é fraqueza: como ser verdadeira e influente no mundo corporativo.

Destaque da semana Executiva.pt: A liderança mais poderosa é aquela que nasce de dentro. E a influência mais duradoura é aquela que se constrói com verdade. Ana Isabel Fernandes, business unit manager, da Assa Abloy Entrance Systems Portugal, partilha a sua visão de como ser líder de voz firme e coração aberto. Acesse neste […]

CRÔNICA - Não se abandone! Por Neusa Medeiros.

Mesmo que os desafios assustem; que as dificuldades sejam grandes; os empecilhos façam sombra nos sonhos; e as limitações tenham crescido; não se abandone. Não se deixe para depois. Se queira bem, de verdade, com incertezas ou falta de reciprocidade. Navegue sabendo que existem dias de vendaval, de águas turvas, de repuxo, mas, também, de […]

CRÔNICA - A sunga desaparecida. Por Juliana Fernandes Gontijo.

Renato se inscreveu em um congresso de setor imobiliário numa cidade bastante conhecida do interior de Minas Gerais e escolheu, para se hospedar, o Start Resort, onde seria o evento. Após a reserva no hotel, ele tomou conhecimento de que vários colegas de outros escritórios fizeram a mesma escolha. Muitos deles estudaram juntos na faculdade […]

Menos assessoria, mais comunicação pública: a experiência da Câmara de Barueri é destaque no segundo encontro do Ciclo da ABCPública.

Evento promovido pela ABCPública destaca transformação na estratégia de comunicação institucional e reforça o papel do Legislativo na transparência e no diálogo com a sociedade. Dando sequência ao Ciclo de Boas Práticas em Comunicação Pública, a Regional São Paulo da ABCPública realiza, no próximo dia 7 de julho, às 19h30, o segundo encontro da série […]

Jornalista, comunicador ou 'prompteiro'? Por Cristina Mesquita.

Nunca se produziu tanto conteúdo. Textos para sites, blogs, redes sociais, discursos, relatórios, roteiros. Em questão de segundos, é possível gerar parágrafos inteiros com uma única instrução. Uma frase mal escrita se transforma em algo “publicável” num clique. Parece mágico. Mas é aí que mora o desafio e a pergunta que paira no ar: quem […]

A arte da expressão. Por Vitoria Alvim.

Desde o início dos tempos, os humanos escrevem, pintam, desenham e criam. Isto é muito importante para o nosso cérebro e, também, para expressar nossos pensamentos, nossos sentimentos, e o que há ao nosso redor. E o mais interessante é que cada um faz isso de sua maneira única, e o ato de escrever, desenhar […]

ENSAIOS & REFLEXÕES - Você sabe usar a IA a seu favor sem tornar-se um impostor? Por Cristina Rispoli d'Azevedo.

Hoje em dia, há ferramentas de inteligência artificial (IA) voltadas a quase qualquer atividade: apresentações, conteúdo, design, edição de fotos e vídeos, investigação, marketing, negócios, organização, produtividade, texto para voz, voz para texto, websites… Mas será que estamos sabendo usá-las a nosso favor? Ou estamos virando reféns de toda essa agilidade e facilidade oferecida? Ainda […]

Quem fala o que não deve... recebe o que merece! Por Andrea Nakane.

Recentemente, a dupla sertaneja Zezé Di Camargo e Luciano demitiu sua backing vocal por fala polêmica relacionada à culinária nordestina, comparando a comida regional a uma lavagem. A polêmica começou durante a passagem da dupla em Floresta (PE) na quinta-feira (19 de junho). A backing vocal Bianca Alencar postou um story recomendando que os seguidores […]

AQUI NO OBSERVATÓRIO - A Cada Ano, Um Mote.

Neste 2025, Ano da Nova Mídia, inauguramos novo posicionamento do Portal O.C.I., considerando-o veículo de comunicação – praticamente, uma exigência do mercado (por anos) que resolvemos adotar. Fruto típico do internet zeitgeist. Em 2024, nosso mote foi Accountability, inspirando muito conteúdo, entre artigos e colunas. Chegamos a propor um enunciado que verte para o Português o […]

CRÔNICA - Ela. Por Michelle Kaplan.

Ela não caiu na construção atrapalhando o trânsito… Ela “não morreu na contramão atrapalhando o tráfego”*… Ela só queria viver. Só queria experienciar e saborear cada momento. Só pensava em coexistir com a natureza e seus colegas humanos (tão diferentes e tão iguais). “Todo mundo sabe que é difícil cavar e chegar até a raiz…”. […]

CRÔNICA - A farsa na escola. Por Juliana Fernandes Gontijo.

— Ei, você não vai sair logo desse banho, Joana? — Por quê, Pedro? — E precisa responder? — Ah… mano, aguenta aí! — É o seu quarto banho hoje! — Achei que fosse o quinto! — Me erra, garota! — Só mais um pouquinho. — Já chega, irmã! Vou desligar o relógio lá na […]

Videocast com a empreendedora Ana Arié.

Destaque da semana Executiva.pt: Ana Arié conversa com a Executiva sobre a sua paixão pela restauração, como se inspira para lançar novos conceitos e os desafios de liderar quase 500 pessoas. Acesse neste LINK.

Governança corporativa e o retrato de Dorian Gray. Por Luiz Antônio Gaulia.

A governança corporativa, em sua essência, busca estabelecer um sistema de regras e condutas, práticas administrativas e processos que garantam a transparência e clareza dos balanços financeiros, a prestação de contas frequente e confiável e a responsabilidade social e ambiental corporativa nas organizações. Podemos dizer que seu objetivo primordial é alinhar ao máximo os interesses […]

Reputação: por que esta é a palavra dos 'e-commerces' em 2025.

Apesar do crescimento do setor, a concorrência ainda é grande; para se diferenciar, é preciso construir uma marca forte. As vendas no e-commerce devem atingir US$ 586 bi no Brasil em 2027, segundo dados da fintech de pagamentos canadense Nuvei, uma alta de 70% em relação a 2024. A cultura do “clique e compre” expandiu o […]

O espetáculo da própria imagem. Por Cristina Mesquita.

Vivemos tempos em que tudo precisa ser visto para ser validado. Tempos em que a vida real parece não bastar se não for acompanhada de um bom enquadramento, uma legenda tocante e, de preferência, algum potencial para viralizar. A realidade, como ela é, tem perdido espaço para aquilo que se adapta melhor ao formato da […]

QUEM NÃO SE COMUNICA... Relações Públicas e Ciência: dissidências reais e aproximação esperada. Por Milena Carolina de Almeida.

De acordo com a mais recente Pesquisa Nacional de Percepção Pública da Ciência e Tecnologia, 73% dos brasileiros têm interesse em ciência, mas apenas 21% deles afirmam buscar informações sobre o tema com frequência. À baixa procura, soma-se uma ainda menor disponibilização de informações sobre pesquisas e descobertas científicas em canais de imprensa, modalidade de […]

A marcenaria e a ética do jornalismo. Por Rafiza Varão.

Marceneiros e jornalistas são expostos a diferentes exigências em suas práticas. Os profissionais de imprensa precisam se lembrar disso. Um dos mais canônicos textos do jornalismo brasileiro sobre ética é aquele escrito por Claudio Abramo (1923-1987), intitulado “O jornalismo e a ética do marceneiro”. Nele, o lendário jornalista, responsável pela modernização dos jornais O Estado […]

Cultura e diversidade não são tendências - são compromissos. Por Carla Lozardo.

Em um país como o Brasil, onde a pluralidade é a essência da identidade nacional, investir em cultura e diversidade não pode mais ser uma opção – é uma necessidade estratégica. A cultura é viva, plural, pulsante. E o consumidor contemporâneo, especialmente as novas gerações (Geração Z e Alpha), não compra só produtos – compra […]

O amadorismo que mata no turismo brasileiro. Por Cristina Mesquita.

O que deveria ser um momento de encantamento e contemplação terminou em luto. O acidente com um balão de ar quente que causou a morte de oito pessoas no último sábado escancarou, mais uma vez, uma ferida aberta no turismo brasileiro: a falta de regulamentação, fiscalização e profissionalismo em atividades de alto risco oferecidas como […]

DNA DE MARCA - É tudo sobre posicionamento. Por Maria Gabriela Tosin.

Como tornar um produto popular e acessível em uma das marcas mais renomadas e valiosas do país? A Havaianas é um ótimo exemplo que reforça a frase: é tudo sobre posicionamento. É comum marcas nascerem sem saber exatamente como querem ser vistas pelo mundo, ou melhor, pelo consumidor. É por isso que criar uma […]

CRÔNICA - Fortuna rápida demais. Por Juliana Fernandes Gontijo.

O Light Shopping estava lotado. Não havia uma única loja sem clientes, porque o tradicional fim de semana de promoções agitava todos os cantos do país. Beth, uma professora de educação infantil, precisou enfrentar aquele alvoroço, pois ganhou um voucher num sorteio de programa de TV, o “Light Night”. Meio milhão de reais em compras […]

CRÔNICA - Vencida, mas não derrotada! Por Neusa Medeiros.

Fui vencida pelo cansaço de muito do mesmo. Faltou pernas para alcançar tantas demandas, variadas frentes. Cansei! Não me julguem! Fui até onde consegui, utilizei todas as armas que tinha, usei de diferentes recursos, mas cá estou, entregue. As forças se esvaíram, a vontade foi para o brejo. Nem me reconheço assim, mas essa também […]

Seu evento comunica ou compromete? Por Cristina Mesquita.

Toda semana, em algum lugar, um diretor de marketing inicia uma reunião com a frase: “Devemos fazer um evento para melhorar nossa divulgação e imagem”. Parece simples. Parece natural. Mas é aí que mora o perigo. Durante anos, vi esse mesmo roteiro se repetir. Equipes motivadas, boas intenções, pressão por resultados, e um erro básico: […]

O efeito Google Zero: o Armagedon dos veículos de notícias - e a chance de um recomeço.

De anteontem, no LinkedIn de Guilherme Ravache: A queda de tráfego dos principais veículos de notícias na internet é notória e global. No Brasil, Globo, UOL e R7, os três maiores portais de notícias em abril de 2022, perderam 50% do tráfego nos últimos três anos, segundo dados da Comscore. Nos Estados Unidos e outros […]

Caso Tylenol: uma trágica crise que culminou em aprendizados para a comunicação corporativa mundial. Por Andrea Nakane.

Quem teve uma formação de excelência em Relações Públicas certamente mergulhou no estudo de caso do Tylenol Extra Forte, pcorrido na década de 1980. Considerado um dos melhores exemplos de gestão de uma crise, por meio de uma assertiva e rápida política de marketing, com ênfase em estratégias de RP, foi possível, naquela ocasião, superar […]

ENSAIOS & REFLEXÕES. Como a memória se forma e molda o que somos como indivíduos, sociedade e nação. Por Cristina Rispoli d'Azevedo.

Recentemente, finalizei a leitura do livro “Ainda estou aqui”(*), obra autobiográfica de Marcelo Rubens Paiva que deu origem ao filme homônimo vencedor do Oscar de Melhor Filme Internacional de 2025, prêmio até então inédito para o Brasil. Uma leitura intensa e profunda que ainda ressoa em mim em diversos aspectos e camadas, motivo que me […]

NOVA COLUNA: 'ENTRELINHAS' - Reflexões sobre o que a comunicação diz, o que o silêncio revela e o mercado percebe. Por Manuella Borges.

Objetivo da Coluna: uma coluna para provocar, desafiar e aprofundar a compreensão sobre o papel invisível, mas determinante, da comunicação nas organizações. Mais do que campanhas e slogans, comunicação é gestão estratégica, tomada de decisão, cultura, tecnologia e, acima de tudo, reputação. É o fio invisível que conecta o que as empresas fazem, o que […]

Coopetição ou 'se não pode com ele, junte-se a ele'. Por Crislayne Andrade.

Quem não se lembra da “briga de foice” que era o início do relacionamento entre taxistas e motoristas de aplicativo quando a Uber desembarcou no Brasil, com direito a protestos e embates diretos, corpo a corpo? Pois quem diria que, anos mais tarde, com a consolidação das plataformas de uso compartilhado de veículos, regidas pela […]

NOVA COLUNA: Não é sobre IA. Isso é marketing! Por Tami Serra.

O prompt é o novo briefing: como usar prompts de IA no marketing estratégico. Você ainda faz briefing? Descubra como os prompts de IA estão redefinindo o marketing e o papel do estrategista na era digital. Você já parou p’ra pensar que a forma como pedimos algo para uma inteligência artificial diz muito sobre […]

DIGITAL INSIGHTS - Efeito placebo na comunicação. Por Nathália Meireles.

Em meio a tantas transformações digitais acontecendo simultaneamente, da Inteligência Artificial ao lançamento de novos consoles de videogame, acreditar em mudanças parece algo fácil, rápido e viável. Mas será que realmente as coisas funcionam dessa forma? Na área da saúde, o “efeito placebo” é bem conhecido por profissionais como médicos, enfermeiros e nutricionistas, referindo-se a […]

CRÔNICA - Conversa-surpresa no restaurante. Por Juliana Fernandes Gontijo.

Em um restaurante sofisticado da cidade, um casal inicia uma discussão. — Você está me traindo, Alberto! — Como assim, meu bem? — Simples assim, me tra-in-do! — Fale baixo! — Não estou gritando para o restaurante ouvir. — Mas eu não fiz nada, Janaína. — Justo hoje, Beto, no Dia dos Namorados? — Disse […]

José Henrique de Carvalho.

Graduado em Jornalismo pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (1960), com aperfeiçoamento em Ciências da Informação Coletiva pelo Centro Internacional de Estudios Superiores de Periodismo para América Latina – CIESPAL, em Quito, Equador (1965), Livre Docente em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (em 1977, com […]

Claudia Matarazzo: a elegância que inclui. Por Cristina Mesquita.

Durante muito tempo, falar sobre etiqueta no Brasil soava como algo distante, reservado a círculos sociais elitizados, a eventos com taças finas e pratos alinhados. Mas foi justamente para desmistificar essa ideia equivocada que a jornalista Claudia Matarazzo resolveu lutar, com voz, livros e, mais recentemente, vídeos repletos de bom humor. Seu nome virou sinônimo […]

Comunicação interna: o produto invisível que (quase) ninguém quer vender. Por Maria Carmem de Souza.

No meu último artigo – “Nem só de tiktokers vive uma instituição” – tratei da importância de olhar para dentro antes de querer brilhar lá fora. Uma leitora me escreveu algo que ficou na minha cabeça: “É verdade, precisamos tratar as pessoas com carinho”. Foi nessa hora que caiu a ficha: muita gente ainda não […]

Campanha coloca o 'Sistema 5R-INDEX' em evidência. Reduza riscos de crises de imagem pública e garanta a transparência de sua organização.

Por que transparência tornou-se ‘trend topic’? Porque é pilar da governança corporativa! Moral da história: Sem comunicação, sem transparência; Sem transparência, sem governança. Veja, aqui mesmo, no Portal O.C.I. – nas Notas publicadas anteontem, 08/06 -, a nova campanha (composta por 7 Lives e 7 Videos). Metodologia de avaliação, métrica e indicador próprios, além de […]

O mito do fundador resiliente: como empresas brasileiras transformam dificuldades em narrativas de superação. Por Tatiane Baniski.

Da adversidade à lenda: a construção simbólica que transcende a história factual. Quantas vezes nos emocionamos com a história de um empreendedor que, contra todas as probabilidades, ergueu um império? Narrativas quase cinematográficas nas quais obstáculos intransponíveis são vencidos por determinação e visão. Não por acaso, essas histórias nos cativam, pois seguem estruturas ancestrais que […]

SIGA O FIO: 7 CORTES para uma TRANSPARÊNCIA ATIVA. Com Manoel Marcondes Neto. CORTE 7.

SIGA O FIO: 7 CORTES para uma TRANSPARÊNCIA ATIVA. Com Manoel Marcondes Neto. CORTE 6.

SIGA O FIO: 7 CORTES para uma TRANSPARÊNCIA ATIVA. Com Manoel Marcondes Neto. CORTE 5.

SIGA O FIO: 7 CORTES para uma TRANSPARÊNCIA ATIVA. Com Manoel Marcondes Neto. CORTE 4.

SIGA O FIO: 7 CORTES para uma TRANSPARÊNCIA ATIVA. Com Manoel Marcondes Neto. CORTE 3.

SIGA O FIO: 7 CORTES para uma TRANSPARÊNCIA ATIVA. Com Manoel Marcondes Neto. CORTE 2.

SIGA O FIO: 7 CORTES para uma TRANSPARÊNCIA ATIVA. Com Manoel Marcondes Neto. CORTE 1.

Sistema 5R-INDEX - Manual de Compliance + Aplicativo - MODO DE USAR.

A Auditoria Funcional da Comunicação Organizacional (AFCO) para aferição do Índice de Transparência Ativa 5R-INDEX é um sistema integrado (resultado de um trabalho em Grupo de Pesquisa CNPq) que pode ser usado pelo próprio interessado no exame de sua organização quanto a riscos de crise de imagem pública. O exame pode ser terceirizado, feito por […]

SIGA O FIO: 7 LIVES para uma TRANSPARÊNCIA ATIVA. Com Renata Aufer.

SIGA O FIO: 7 LIVES para uma TRANSPARÊNCIA ATIVA. Com Carolina Correia.

SIGA O FIO: 7 LIVES para uma TRANSPARÊNCIA ATIVA. Com Luciana Riccó.

SIGA O FIO: 7 LIVES para uma TRANSPARÊNCIA ATIVA. Com Maria Tosin.

SIGA O FIO: 7 LIVES para uma TRANSPARÊNCIA ATIVA. Com Maria Inez Périco.

SIGA O FIO: 7 LIVES para uma TRANSPARÊNCIA ATIVA. Com Érica Bassi.

SIGA O FIO: 7 LIVES para uma TRANSPARÊNCIA ATIVA. Com Solange Vilella.

Uso estratégico de vídeos na Comunicação Institucional: formatos e possibilidades. Por Fernanda Rufino.

Atualmente, o conteúdo em formato de vídeo consolidou-se como uma das ferramentas mais poderosas e estratégicas para as marcas. Sua capacidade de transmitir mensagens de forma clara, atrativa e emocional tornou esse recurso indispensável para as ações de comunicação organizacional. Além de ampliar o alcance das mensagens, o vídeo permite que as instituições apresentem informações […]

EXECUTIVA.PT comemora dez anos de vida. Salve!

A Casa de Praia do WYgroup recebeu hoje o Conselho Editorial da Executiva que tinha quatro pontos na agenda: 1. Celebrar os 10 anos da Executiva; 2. Dar as boas-vindas a Filipa Montalvão, partner da White, a este grupo; 3. Agradecer a José António de Sousa e a Ana Fontoura o contributo que deram ao […]

ENTRE O VISÍVEL E O PÚBLICO - Quando ensinar é comunicar com AMOR. Por Aline Brêtas.

No encerramento de mais um ciclo como docente do Curso Intensivo de Pós-Graduação em Administração Pública (CIPAD), fui tomada por um sentimento que nem sempre associamos, de imediato, ao trabalho acadêmico: amor. Não o amor idealizado, romântico, mas aquele que se manifesta em dedicação, escuta e construção coletiva de sentido. Um amor que se comunica. […]

O poder do podcast no marketing digital. Por Ellen Rosa.

O podcast se consolidou como uma das ferramentas mais eficazes e acessíveis dentro do marketing digital. Se você tem mais de 40 anos, não pense que o podcast surgiu agora. Na verdade, ele é uma reformulação dos programas de estúdio das rádios, algo que já está conosco há muito tempo. O podcast, inicialmente limitado ao […]

A comunicação autêntica e a credibilidade empreendedora. Por Cristina Mesquita.

Em um mercado cada vez mais saturado de discursos prontos, ilusórios e promessas vazias, a comunicação responsável e transparente se tornou um dos ativos mais valiosos de qualquer negócio. Mais do que uma habilidade técnica ou uma obrigação comercial, comunicar com autenticidade é uma atitude ética, uma escolha estratégica e, sobretudo, uma ponte que aproxima […]

CRÔNICA - Meus medos mudaram de lugar. Por Neusa Medeiros.

É fato! Meus medos, com o passar dos anos, foram migrando para outros lugares. Lembro bem, quando pequena, tinha medo do escuro, de que alguém se escondesse debaixo da minha cama e, por isso, não me deitava sem olhar. Ah… também tinha o “velho do saco”, que passava pela rua reclamando das crianças. Assustador! Recordo […]

Censura: presidente do Google no Brasil critica STF e diz que jornalismo está em risco.

Deu anteontem no site de Claudio Dantas: Fábio Coelho, presidente do Google no Brasil, afirmou nesta segunda-feira (2) que está preocupado com o andamento do julgamento do artigo 19 do Marco Civil da Internet, que será retomado no STF. Para o gestor, a possível punição prévia de plataformas por conteúdos de usuários ameaça a liberdade de […]

INSIGHT: Porta-Vozes 'reborn'. Por Manoel Marcondes Neto.

Com o atual ambiente, em que a mídia profissional já foi superada em influência pela “mídia social”, e em que o avanço tecnológico imparável das ferramentas de IA se impõe, as organizações – governamentais, empresariais e sociais (terceiro setor) – devem investir na recontratação e na formação de porta-vozes. Para vender produtos e serviços, sim, […]

Comunicação Institucional: um dever com a ética e o interesse público. Por Danielle Ogeda.

Refletir e escrever contribuindo com o Observatório da Comunicação Institucional são motivos de muita honra e agradecimento pelo convite e olhar gentil de seu cofundador e diretor-presidente, Manoel Marcondes Neto. E é exatamente isso que também me traz certa angústia e preocupação sobre quais reflexões compartilhar para contribuir e aprofundar o diálogo sobre a comunicação […]

NOVA COLUNA: Ensaios & Reflexões. Por Cristina Rispoli d'Azevedo.

Os desafios de atuar profissionalmente com um pé em cada lado do oceano. Com licença, como é da boa educação se apresentar antes de começar qualquer conversa, tentarei ser breve. Prazer, meu nome é Cristina Rispoli d’Azevedo, jornalista por formação e pau para toda obra por prática laboral. Mais recentemente, descobri uma expressão que tem […]

Quando o brilho da marca esbarra na opacidade: o que a crise da Cacau Show nos ensina? Por Cristina Mesquita.

Por trás de uma imagem cuidadosamente construída ao longo dos anos, feita de chocolates de alta qualidade, histórias de superação e expansão de franquias, a Cacau Show, uma das maiores marcas do país, enfrenta agora um desafio diferente. O ruído interno. Reportagem recente do portal Metrópoles trouxe à tona denúncias de franqueados que comparam a […]

Gerenciando e mantendo um 'dream team'. Por Dayane Balaban.

Então, você conseguiu. Montou aquele time dos sonhos, a galera que se entende no olhar e faz a mágica acontecer. Parabéns! Agora vem a parte divertida: não deixar a peteca cair. Manter um dream team voando alto é tipo cuidar de um unicórnio: exige carinho, paciência e, às vezes, umas poções secretas. Mas… calma, não […]

DIGITAL INSIGHTS - 'Brain Rot' e o vício em vídeos curtos. Por Nathália Meireles.

O Oxford Languages, por meio de um concurso anual que já dura 20 anos, elegeu a Palavra do Ano de 2024, brain rot, como o termo que reflete os principais aspectos da sociedade global contemporânea. Se você aguardava um sinal explícito e comprovado dos efeitos nocivos das redes sociais em nossa vitalidade, a resposta é […]

Rostos perfeitos, mentes em colapso! Por Cristina Mesquita.

Ela sorri na foto. Pele impecável, contornos bem definidos, olhar vibrante, tudo calibrado por filtro. Na legenda, uma frase motivacional. Nos bastidores, noites mal dormidas, crises silenciosas e uma sensação persistente de vazio. Esse cenário, que parece exagerado, é mais comum do que imaginamos. Há uma epidemia invisível acontecendo, e ela não está nos consultórios […]

NOVA ARTICULISTA: Maria Carmem de Souza - Nem só de 'tiktokers' vive uma instituição: a importância da comunicação interna.

Nos últimos tempos, venho acompanhando a comunicação de algumas empresas e órgãos governamentais – e algo tem me chamado atenção. O investimento na comunicação externa está a todo vapor: campanhas modernas, canais digitais de última geração, influenciadores digitais e tiktokers para todos os gostos. E olha; nada contra! Sou da comunicação e acho tudo isso […]

NOVA COLUNISTA: Milena Carolina de Almeida - Quem não se comunica…

Os desafios do B2B: como cativar o consumidor quando ele também é uma empresa? Ao longo dos últimos anos, o mercado B2C tem investido em marketing digital como principal estratégia para fomentar suas vendas, mas quando se olha para o segmento B2B as principais táticas de conversão ainda dão protagonismo ao presencial. De acordo com […]

A contracultura da Nova Evangelização.

Ontem, no Instagram de Silvio Grimaldo: A mídia de massa ocidental é extraordinariamente eficaz em promover, no público em geral, enorme simpatia por crenças e práticas que estão em desacordo com o Evangelho: por exemplo, aborto, estilo de vida homossexual, eutanásia. A religião é, na melhor das hipóteses, tolerada pela mídia de massa como algo […]

ENTRE O VISÍVEL E O PÚBLICO - Reputação como um ativo político na Educação. Por Aline Brêtas.

No último dia 13 de maio, tive o privilégio de participar, ao lado da querida Alketa Peci, do webinar promovido pelo Center for Accountability and Performance da American Society for Public Administration (ASPA). O evento celebrou nossa pesquisa, reconhecida com o 2025 Joseph Wholey Distinguished Scholarship Award, e abriu um espaço generoso de diálogo com […]

DNA DE MARCA - O segredo do marketing agora é alfinetar? Por Maria Gabriela Tosin.

Recentemente, a cantora Anitta – que fazia parte do conselho de administração do Nubank durante os anos de 2021 e 2022 e era embaixadora global da marca -, anunciou que é o novo rosto do Mercado Pago. Mas esse anúncio não foi feito de forma tranquila; a marca divulgou um comercial com um texto afiado […]

CRÔNICA - Dando tempo ao tempo! Por Neusa Medeiros.

O tempo sempre desafia a paciência, os limites, a credibilidade, os sonhos. A gente nunca sabe se é início ou fim. Se o tempo está só testando ou se é para valer. Se haverá mais tempo. Se é tarde demais. Tentei enganar o tempo por diversas vezes. Já dormi para chegar logo o horário de […]

'Propaganda com Ética' é causa, aqui, no O.C.I. Por Manoel Marcondes Neto.

Discussão urgente, urgentíssima! Nesta semana, no Congresso Nacional, numa sessão de comissão, a testemunha disse: “Eu trabalho com publicidade”… E não se ouviu um pio decente, assertivo sequer sobre tal “trabalho”… o que seria… Trabalho de agência? de “house”, de produtora, intermediária, associada, dona, comissionada, de veículo, de fornecedor, de parceiro, de anunciante? Ora… há […]

NOVA COLUNISTA: Crislayne Andrade - Em busca da sua fatia de mercado.

Quando falamos em produtos de limpeza para casa, qual marca vem à mente? Veja? UAU? Dr. Músculo? Essas são, de fato, líderes em recall espontâneo e dominam o top of mind do segmento. No entanto, a força e a robustez das grandes marcas não mantêm o mercado fechado. Ao contrário, novos entrantes continuam disputando espaço, […]

Eduardo Micheletto assume vice-presidência regional da Associação Paulista de Imprensa (API).

O jornalista Eduardo Micheletto acaba de assumir o cargo de vice-presidente regional da API (API), uma das entidades mais tradicionais do país, com 93 anos dedicados à valorização da liberdade de imprensa e do trabalho jornalístico. A API é presidida desde 2009 pelo jornalista e advogado Sérgio Redó. Com uma trajetória consolidada no jornalismo e […]

Ivair Coelho Lisboa R. de Nogueira Itagiba Filho.

Doutor em Filosofia pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ, 1990). Professor associado da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) e professor adjunto da Universidade Cândido Mendes (UCAM). De larga experiência na área de Filosofia, com ênfase em História da Filosofia, atuando principalmente com os seguintes temas: devir, criação, natureza, potência e […]

A Inteligência Artificial e a falácia de sua autonomia. Por Chris Santos.

A inteligência artificial (IA) generativa tem se destacado em uma variedade de atividades, demonstrando ser um recurso valioso e útil. No entanto, afirmar que ela pode substituir completamente o trabalho humano é uma ideia ainda distante da realidade e, provavelmente, nunca será realidade. O uso eficaz da IA depende do acompanhamento contínuo e da revisão […]

Parcerias Culturais: como contribuem para o alinhamento com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Por Carla Lozardo.

No centro da Agenda 2030 da ONU estão os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) – um conjunto de 17 metas globais que convocam governos, empresas e sociedade civil a atuarem de forma colaborativa para erradicar a pobreza, promover justiça social e garantir a preservação do planeta. Dentro desse movimento, uma força silenciosa, mas poderosa, vem […]

ENTRE O VISÍVEL E O PÚBLICO - Comunicação acadêmica com sabor de cordel e ritmo de Chico Science. Por Aline Brêtas.

Comunicação acadêmica pode ir muito além dos tradicionais textos rigorosos e apresentações formais. No projeto “Um cordel para Chico Science”, recentemente publicado na GVcasos, meus estudantes do mestrado profissional em Administração Pública inovaram ao inserir o regionalismo e a brasilidade como elementos fundamentais nos casos de ensino produzidos durante as aulas. Esse trabalho acadêmico, construído […]

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