Nos últimos anos, o marketing vem se adaptando cada vez mais ao comportamento humano, o qual passa por constantes transformações, tanto na sua forma de viver quanto no modo de compra. Antes, o principal canal que as marcas utilizavam para divulgar seus produtos aos clientes era a televisão e os jornais. Com o avanço da tecnologia e a popularização da internet, os canais de comunicação se diversificaram, resultando no surgimento das redes sociais.
Com tais mudanças, surgem também novos desafios. O principal deles é como as marcas podem continuar atraindo a atenção dos consumidores diante de tantos avanços tecnológicos e forte concorrência. Para isso, as empresas precisam se adaptar e criar estratégias que priorizem a fidelização dos clientes e que as façam se destacar entre os concorrentes.
Diante desse cenário, uma estratégia usada atualmente pelas marcas é a dos supernichos. Os supernichos são segmentos de mercado extremamente especializados, onde os consumidores possuem características e interesses muito específicos. Essa especialização permite que as marcas e influenciadores criem campanhas personalizadas, gerando identificação maior e uma relação de confiança mais forte com o público.
Um bom exemplo é a nova linha facial de cuidados para o rosto da marca Monange, administrada pela empresa Coty, como forma de avançar no mercado de face care. Além de produtos para cuidar do corpo, como hidratantes e óleos, a Coty, observando o comportamento dos seus clientes e o crescimento do skincare, decidiu desenvolver e comercializar produtos que atendessem a esse público.
Os supernichos são excelente estratégia para marcas que desejam conquistar ainda mais consumidores. Dessa forma, além de suprir uma
necessidade específica, também fortalecem o relacionamento marca-cliente.
No entanto, esse enfoque apresenta alguns desafios. Para as marcas, um dos principais problemas é a medição do retorno sobre o investimento (ROI) em campanhas altamente segmentadas. Com os supernichos, que possuem públicos menores e mais específicos, é essencial que os investimentos disponíveis sejam utilizados de forma inteligente e eficaz. Estudos sobre público e mercado, análise de dados e resultados das campanhas anteriores são essenciais para administrar recursos e gerar bons resultados.
Para enfrentar esses desafios, que são comuns no mercado e no processo de implementação das estratégias, uma solução eficaz seria investir em ferramentas tecnológicas de análise de dados mais avançados. Atualmente, os dados valem ouro! É de extrema importância saber utilizá-los de forma mais inteligente e responsável. Com o crescimento e desenvolvimento da inteligência artificial, aumenta cada vez mais a responsabilidade pela análise e gestão dos dados que a empresa possui dos seus clientes.
Em resumo, a migração para supernichos do marketing digital e offline representa uma estratégia promissora para alcançar consumidores de maneira mais personalizada e eficaz. No entanto, é crucial que as marcas estejam sempre conectadas e acompanhando as transformações que os seus consumidores estão passando, seja no comportamento ou na jornada de compra.
Uma marca conectada ao seu propósito e sempre pensando no melhor para o seu cliente, é uma marca preparada para as mudanças dos
próximos anos.
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Nathália Meireles é especialista em Marketing Digital, com foco em conteúdo direcionado para as áreas de Transformação Digital, Inovação e Marketing. Graduada pela Universidade de Fortaleza (UNIFOR), cursa pós-graduação em Marketing Digital e Transformações Empresariais na Universidade Cruzeiro do Sul. Acredita que a escrita tem o propósito de estimular a geração de insights valiosos e contribuir para a sociedade. Além disso, é a mente por trás do blog Dig. Insights Hub, em que atua como criadora e escritora.