Sobre o assunto: gestão de crises

Crimes cibernéticos, ciberpandemias e prevenção de crises. Por Ilka Carrera.

Os crimes cibernéticos existem há muito tempo, mas aumentaram na medida que cresceu a nossa dependência do uso de internet e conexão em redes. As pragas digitais são divididas em várias categorias, como por exemplo, vírus e vermes. O worm de computador ou verme é um tipo de malware, do inglês malicious software. Trata-se de […]

As duas faces do Facebook – Crise X Poder. Por Ilka Carrera.

A brincadeira dos estudantes de Harvard é hoje um dos ícones e um dos negócios mais notáveis do mundo. Eu pesquiso o Facebook desde 2010, quando comecei a analisar as estratégias de comunicação e RP na web social. Depois passei a usar grupos fechados como metodologia de ensino e instrumento de avaliação. A aceitação dos […]

NOVA COLUNISTA: Ilka Carrera - Gestão de crises e pandemia: dicas para gestores e empresários.

O que é uma crise no âmbito das organizações? É uma situação que ameaça a integridade, o prestígio ou a sua sobrevivência. Existem crises que têm origem no ambiente interno e crises que são causadas por variáveis externas. As crises oriundas do microambiente são controláveis e evitáveis, porém, as crises que se originam no macroambiente […]

O que eu aprendi gerenciando uma crise de imagem. Por Aline Molica.

Todo profissional de comunicação e relações públicas estudou comunicação de crise e o risco reputacional que uma crise de imagem mal administrada pode gerar para a marca. Toda crise exige muito do profissional de comunicação. Recentemente, passei pela experiência do primeiro gerenciamento de uma grande crise de imagem na prática, e resolvi dividir meu aprendizado […]

Seis dicas para não errar em comunicação em tempos de crise. Por Ana Flavia Bello.

Estamos aprendendo que quando uma crise do porte desta pandemia acontece, muitas novas crises acabam decorrendo dela. Desde crises econômicas, institucionais, políticas, até mesmo de reputação de marcas ou de celebridades. Para gerenciar uma crise, é fundamental ter processos de comunicação efetivos, tanto internamente como externamente. Muitas crises são criadas ou agravadas por erros de […]

Comunicação e relacionamento em tempos de crise. Por Deborah Sousa.

A pandemia em que vivemos atualmente é democrática, não respeita fronteiras e não tem preconceitos, pode atingir qualquer pessoa que esteja vivendo em comunidade, que precise trabalhar e se relacionar em seu meio social. Muito bem, analisando sob os aspectos do universo corporativo, percebemos que cada empresa está tomando as iniciativas que melhor se adaptam […]

#AutismChallenge - o desafio na gestão da crise. Por Flávia Ferreira.

Na última semana, um desafio tomou conta do Tik Tok, o #AustismChallenge – com o objetivo de conscientizar sobre o transtorno. Mas, como já seria de esperar, a iniciativa foi distorcida e passou a divulgar conteúdos que tratavam com desrespeito aspectos físicos dos autistas, zombando e intimidando as pessoas com deficiência – especificamente aquelas com […]

NOVA COLUNISTA: Rebecca Lyrio - Relações Públicas e Gestão de Crises.

A prática das Relações Públicas como profissão existe desde o século XX. Seu início se deu nos EUA, como forma de ajudar as grandes corporações de negócio e os departamentos de governo a se relacionarem melhor com seus públicos, a opinião pública e a sociedade. Antes o interesse era focado apenas no lucro monetário e […]

Gestão de Crise e reputação em tempos de cultura participativa. Por Flávia Ferreira.

Antes de começar a falar sobre o tema, é importante entender que a reputação de uma marca é algo único e muito mais profundo que a própria imagem. É crucial que tenha isto em mente para compreender o quão importante é o trabalho de gestão de crise e o impacto das redes sociais na manutenção […]

TENDÊNCIAS - Gestão de crise. Por Sylla Faruk.

Será que esta é uma altura de pararmos ou aproveitarmos as oportunidades? Numa altura em que todo o mundo parou por causa da Covid-19, somos obrigados a parar e reflectir. Temos finalmente o tempo que nunca tivemos, de cuidar da nossa casa, de nós, meditar, rezar, ver as sérias que nunca tivemos tempo de ver… […]

ESPAÇO INTERNO - Gestão de Crise: precaução e canja de galinha não fazem mal a ninguém.

Vivemos hoje a quarta revolução industrial. Fato. E, dentro desse contexto, o que mais marca esta era é o uso em massa das tecnologias que agilizam processos e conectam o mundo. Pensando em termos de evolução, é fantástico saber que somos parte desse momento e que ainda veremos muitas coisas evoluírem a partir dos passos […]

Observatório da Comunicação Institucional, Rio de Janeiro, Brasil. ©2020

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