Na categoria: Comunicação Interna

NOVA COLUNISTA: Maria Beatriz - 'Comunicatio humanum est'.

Antes de mais nada, boas-vindas à Comunicatio humanum est, uma coluna mensal que se inicia em janeiro de 2023 no portal O.C.I., com o objetivo de partilhar conceitos, ideias e boas práticas acerca da comunicação corporativa em todas as suas esferas – interna, institucional e mercadológica. O nome da coluna, em latim, tem a ver […]

Afinal, falta comunicação nas organizações? Por Priscila Barberio.

A reclamação que mais escuto durante as reuniões de equipes e, mais recentemente, na reunião de planejamento estratégico, é o fato de que falta comunicação no hospital. Sempre rebato que o fato não é que falte comunicação, pois as informações estão ali, à disposição de todos, seja por e-mail marketing, newsletter ou mural de aviso […]

Retraduzindo 'engajamento' na comunicação interna. Por Nayara Brito.

Nos termos gerais do significado da palavra, e dos anseios do comunicador, podemos dizer que engajamento na comunicação interna está relacionado ao envolvimento, interação e participação nas propostas que são desenvolvidas para os colaboradores de uma organização, podendo ser medido e avaliado através de indicadores que estão intimamente ligados aos canais e ferramentas que são […]

Os desafios da comunicação dentro de um hospital. Por Priscila Barberio.

Recentemente participei de uma entrevista para trabalho acadêmico, na qual fui indagada sobre o assunto. Em minhas reflexões sobre esses 10 anos de atuação na área de Comunicação Institucional de um hospital, com mais de 1.000 funcionários, cheguei à conclusão de que esses são alguns dos principais desafios da comunicação interna, conforme apontarei a seguir. […]

Comunicação institucional extraoficial - ou vale censura no grupo do 'zap'?

Prezados leitores, mais uma vez me desculpo pela falta de assiduidade em colaborar com este nobre espaço em que defendemos causas tão cruciais para o fortalecimento da nossa democracia. Em minha defesa, o fato de eu ter passado recentemente por uma transição de carreira, fazendo agora parte também das fileiras de trabalhadores da educação, em […]

NOVA ARTICULISTA: Priscila Barberio - Comunicação interna ou comunicação estratégica?

No meu tempo de Graduação em Relações Públicas, quando ouvia nas aulas sobre a comunicação estratégica, ou ainda quando lia nos livros de estudos, não tinha muita ideia sobre o que realmente isso significava. Precisei vivenciar no meu dia a dia profissional para entender o real motivo da comunicação interna ser um fator estratégico nas […]

ESSA TAL DE COMUNICAÇÃO - Comunicação interna e liderança facilitadora. Por Letícia Carpanez de Paiva.

Se por um lado, a pandemia acelerou várias tendências e está forçando mudanças culturais nas empresas que precisam se adaptar aos novos tempos, por outro, ela tem evidenciado ainda mais a necessidade que líderes ajam como facilitadores para engajar pessoas e ajudar na transformação digital das empresas. Leia a íntegra. – Sobre mim Com quase […]

Comunicação interna no contexto da pandemia. Por Débora Abreu.

Repensar o mix dos veículos, avaliar o conteúdo, conectar e engajar à distância, digitalizar as abordagens, humanizar as comunicações, apoiar a liderança, suportar os novos formatos de trabalho e estar preparado para os mais diversos cenários – isso tudo ilustra um pouco da nova realidade do comunicador, que possui sua atuação muito além dos canais, […]

ESSA TAL DE COMUNICAÇÃO - Cultura organizacional em tempos de 'home office'. Por Letícia Carpanez de Paiva.

Você já parou p’ra pensar como a cultura da sua empresa está sendo percebida pelos novos colaboradores que estão trabalhando remotamente? Para ajudar na disseminação e fortalecimento dos valores, normas e, principalmente, ritos de uma empresa, a comunicação interna desempenha um papel-chave. Anteriormente, escrevi sobre os novos desafios que o profissional de comunicação vai ter […]

O papel da comunicação na satisfação dos colaboradores. Por Ana Flávia Tolentino Tornelli.

76% dos brasileiros estão insatisfeitos no trabalho de acordo com pesquisa realizada pela Pearson, empresa global de educação. O número é alarmante e retrata a importância de as organizações atentarem às necessidades e dores de seus colaboradores caso queiram reter os talentos. Este artigo propõe discutir a responsabilidade da comunicação interna neste contexto e de […]

Refletindo sobre a função social da comunicação interna. Por Nayara Brito.

É possível enxergamos os empregados de uma organização simplesmente como uma força de trabalho? Como um profissional que foi contratado, escolhido por uma empresa para contribuir com ela e com o seu negócio, de forma que o corpo no trabalho não signifique todo o repertório social que aquela pessoa carrega consigo e em suas relações […]

O importante papel da comunicação interna, especialmente em tempos de crise. Por Ana Flávia Tolentino Tornelli.

Não é nenhuma novidade. Quando o assunto é a necessidade de enxugar os gastos das companhias a ordem de grande parte delas é fazer cortes na comunicação. Mas por quê? A comunicação interna é uma área supérflua ou menos importante que as demais? Qual a verdadeira função da área dentro das organizações? Restringe-se à atualização […]

Precisamos falar sobre comunicação corporativa. Por Carolina Attili.

Desde o início da pandemia, em março de 2020, muitos de nós viram suas vidas virarem de cabeça para baixo. Seja pela perda do emprego, de um ente querido ou da diminuição do salário, esse último ano não foi fácil para ninguém. Uma mudança óbvia e já bastante discutida foi a migração do trabalho presencial […]

NOVA COLUNISTA: Débora Abreu - A comunicação se faz onde as coisas acontecem.

Existem diversos desafios que cercam a comunicação com o público interno. Os famosos ruídos, o acesso aos canais e a distância física são alguns deles. Mas, hoje, que tal refletirmos um pouco sobre a comunicação voltada para a área fabril? Assim como a dinâmica do telefone sem fio, a informação perde a sua veracidade conforme […]

Públicos internos: no plural, por favor. Por Nayara Brito.

Parece um pedido, não é? E na realidade é mesmo. Um pedido às organizações. Uma forma de requerer que elas enxerguem o seu público interno de forma plural e diversa, considerando todas as suas possíveis e reais particularidades. A maioria das organizações pode estar falando com todos os seus colaboradores e ao mesmo tempo com […]

5 lições de comunicação interna que 2020 nos ensinou. Por Nayara Brito.

Não há como negar: 2020 foi um ano atípico, paradoxal e que nos trouxe muitos aprendizados. No âmbito da comunicação interna, os profissionais se depararam com uma grande valorização da área, uma vez que o relacionamento no mundo do trabalho se tornou peça-chave para que a vida organizacional pudesse continuar: fosse na casa dos colaboradores […]

Três questões importantes no 'onboarding' do ponto de vista da comunicação interna. Por Aline Molica.

O momento em que uma pessoa deixa de ser candidata para se tornar uma colaboradora da empresa é cercado de expectativas. Além da importância de ser treinada e imersa na cultura organizacional, existe o desafio de integrá-la e ajudá-la a se adaptar. Em tempos em que todos estão trabalhando de casa, esse processo tem sido […]

Estão querendo acabar com a comunicação interna? Por Nayara Brito.

Se o título te chamou a atenção, espero que tenha chegado até aqui com a vontade de não deixar isso acontecer. Mas preciso te confessar que o assunto maior aqui não é sobre acabar com a comunicação interna em sua atividade e atuação e, sim, em seu conceito mais conhecido entre comunicadores e organizações. Algumas […]

PAPO DE TERÇA - Comunicação interna: você está fazendo isso errado! Por Nathália Corrêa.

Sabe aquela clássica frase ‘mais uma reunião que poderia ser um e-mail’? Ou, nesse momento, ‘mais um call que poderia ser uma mensagem’. Essa é a realidade de muitas equipes em diferentes empresas, tornando as rotinas cansativas, desperdiçando tempo e sendo, na maioria das vezes, ineficazes. Há uma grande preocupação das lideranças em cobrar produtividade […]

Comunicação interna: estratégia em meio a uma pandemia. Por Aline Bensi.

Como iríamos imaginar que o ano de 2020 começaria assim: uma pandemia que veio para nos transformar? E mudar tudo aquilo que já havíamos delimitado como verdade? Reorganizar como havíamos planejado os nossos próximos anos de vida? Modificar o nosso jeito de se relacionar? Nos dias atuais e nas próximas semanas ainda estaremos no meio […]

Comunicação Interna em tempos de incertezas. Por Amanda Gouvêa.

Uma coisa é fato: estamos vivendo um cenário extremamente diferente do que estamos habituados, principalmente dentro das organizações. O cenário econômico mundial está confuso e por algum tempo pode permanecer assim. Algumas empresas optaram por férias coletivas, já outras adotaram o modelo de trabalho remoto. Mas independente do modelo escolhido, as mudanças estão por aí. […]

COMUNICAÇÃO INTERNA E ENDOMARKETING - Datas comemorativas ou datas vazias?

A comunicação interna e o endomarketing sempre deram conta do calendário de datas comemorativas dentro das organizações, num primeiro momento como uma motivação extrínseca (e quase sem verba) para melhorar o clima organizacional, obtendo um resultado positivo em um passado ainda recente. Hoje as datas comemorativas devem conversar com a estratégia da organização, as ações […]

COMUNICAÇÃO INTERNA E ENDOMARKETING - A credibilidade de uma empresa começa na coerência entre o discurso e a prática e não na estratégia de comunicação interna.

A comunicação reforça a cultura existente, não cria uma cultura. A cultura é um sistema de valores compartilhados por todos dentro da organização. São os ritos de celebração (contratação, conquistas, reconhecimento) e degradação (demissão, aposentadoria), símbolos, valores, comportamentos, hábitos, crenças, princípios que interagem com o todo a todo tempo. As crises de reputação ou o […]

Quem fica parado é poste.

Marcia de Almeida

O mundo gira e a Lusitana roda… e por aí nós vamos. Quase tudo mudou nas últimas décadas, menos a hipocrisia brasileira e a comunicação institucional. A modernidade chegou em todos os lugares: temos sites, portais, blogs, vídeos, newsletters etc., mas tudo feito para fora, para o cliente externo. O mundo girou e a Lusitana […]

Observatório da Comunicação Institucional, Rio de Janeiro, Brasil. ©2023

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