Sobre o assunto: redes sociais

As redes sociais têm gerado mais um desafio para as organizações na construção da reputação e da imagem numa era em que o fácil acesso às informações, a mudança do perfil do consumidor e as inovações tecnológicas, modificaram as relações entre as marcas e seus públicos. Nesse contexto, busca-se analisar as relações entre organização e seus consumidores e o papel das Relações Públicas na mediação dessa relação e na construção da imagem organizacional. O estudo de caso da marca Granado veio a corroborar a compreensão da importância fundamental do 'relacionamento' para um reposicionamento.