Sobre o assunto: comunicação não-violenta

COMUNICANDO O QUE IMPORTA - Entre o ruído e a solidão. Por Mariah Guedes.

No texto de abril, escrevi sobre a relevância das pessoas no processo comunicacional. Nesta coluna de maio, quero falar sobre quando esse ciclo se rompe: se alguém fala e o outro não entende, há ruído. E é esse vilão comunicativo que mais tenho observado poluindo as interações humanas – especialmente com essa situação prolongada da […]

A sanidade mental social reflete na individual. Por Andrea Nakane.

Estamos todos doentes! Tal afirmação não quer ter ar de alarmismo exacerbado ou mesmo pode ser encarada de forma empírica. É uma constatação que cada um de nós, olhando para si, para suas cercanias, para suas redes, pode comprovar, já que a fragilidade da saúde mental está evidenciada, seja por meio de sintomas como depressão, […]

Refletindo sobre a função social da comunicação interna. Por Nayara Brito.

É possível enxergamos os empregados de uma organização simplesmente como uma força de trabalho? Como um profissional que foi contratado, escolhido por uma empresa para contribuir com ela e com o seu negócio, de forma que o corpo no trabalho não signifique todo o repertório social que aquela pessoa carrega consigo e em suas relações […]

OCI TV - Nova edição OBSERVATÓRIO.COM - Empatia e comunicação não-violenta.

Nesta edição, ‘021’, a coluna de Luciana Goloni nos traz os temas da empatia assertiva e da comunicação não-violenta. Para além da Propaganda – sempre muito agressiva – todo tipo de comunicação se beneficia com a assertividade e a suavidade no trato. Esta, aliás, uma das diferenças entre ‘chefe’ e ‘líder’. Ouvir mais e falar […]

Empatia Assertiva X Comunicação Não-Violenta. Por Luciana Goloni.

Liderança Organizacional é um dos temas mais debatidos hoje em dia. Também não há dúvida sobre a importância da empatia ao lidar-se com liderados. Felizmente, cada vez mais as #softskills têm sido valorizadas no mercado de trabalho. Daí o espaço que tem sido dado à empatia. Tanto que até se tornou uma palavra ‘da moda’, […]

Conflito e confronto são coisas diferentes? Por Luciana Goloni.

Como eu falo de Comunicação Não-Violenta (CNV) e Negociação, com muita frequência o termo ‘conflito’ é usado nos meus posts, pois a CNV e a Negociação são conhecidas abordagens de resolução de conflitos. No meu penúltimo post, em que trato sobre gestão de conflito – link aqui – surgiu uma provocação muito interessante a respeito de […]

Comunicação não-violenta. Por Andrea Yaghdjian.

Evitando a exploração da vergonha, do medo, do ‘apontar de dedos’, da concepção de falha, do constrangimento de forma geral, a comunicação não-violenta (CNV) traz uma proposta inovadora para relacionamentos humanos mais saudáveis e empáticos. É fundamental que as pessoas saibam se comunicar sem necessariamente fazer uso de julgamentos de ‘bom’ ou ‘mau’, certo ou […]

NOVA ARTICULISTA: Érika Duarte - Comunicação não-violenta: a importância de se comunicar de forma mais gentil.

Hoje em dia, o tema ‘Comunicação não-violenta’ está em alta nas redes sociais, livros e artigos. Mas, você sabe como utilizar esse tipo de comunicação a seu favor e melhorar seus relacionamentos interpessoais? A comunicação está presente na maneira como falamos, escrevemos ou agimos e, dependendo da forma que nos relacionamos, podemos apresentar uma abordagem […]

Habilidades fundamentais de um líder durante a pandemia. Por Luciana Goloni.

Estamos começando a viver um momento de relaxamento das medidas de isolamento social – algo ainda bastante questionável – mas que ainda não nos insere no mundo que conhecíamos antes da pandemia. Num cenário longe da normalidade e no meio da mudança que nos foi imposta, é inevitável fugir do velho jargão que nos diz […]

Peça, ao invés de reclamar. Por Luciana Goloni.

A convivência humana é permeada por conflitos e, nesse momento de confinamento, estão se multiplicando cada vez mais. Sempre foi difícil dividir espaço com outros, seja em casa, na empresa, na escola, na vizinhança…. Porém, hoje, o convívio dentro de casa, forçado e imperioso, trouxe ainda mais desafios às nossas vidas. O conflito é natural […]

Por que tendemos a perceber emoções e não sentimentos? Por Luciana Goloni.

Os conflitos estão presentes em nossas vidas o tempo todo e nos afetam em diferentes cenários: familiar, pessoal, profissional etc. O que caracteriza o conflito é a divergência de interesses entre as partes. Seria possível lidar com as divergências que afloram todo o tempo se pudéssemos interpretar o conflito inicial: o interno. Antes de se […]

O que devemos fazer com a raiva? Por Luciana Goloni.

A raiva é um grande mito no estudo do comportamento humano. Na maioria das vezes apontada como algo ruim que precisa ser combatido. Porém, esse discurso colide com uma pergunta que deve ser bastante realista: – Afinal, é possível evitar sentir raiva? Vivemos um momento ímpar da nossa história. Nos últimos anos criaram-se dois pólos […]

Natal: oportunidade de conexão. Por Luciana Goloni.

O Natal é uma época que nos remete a conexão, amizade, reconciliação e perdão. São todos lugares-comuns e o próprio fato de vincularmos esses sentimentos e atitudes a essa época do ano já é lugar-comum por si só. E, como uma boa aquariana, detesto falar sobre coisas que são esperadas e, por isso, é impossível […]

Empatia em nível sistêmico aplicado à visão moderna do Feminismo. Por Luciana Goloni.

A empatia é a base da Comunicação Não-Violenta, que tem como objetivo mapear as emoções de maneira que consigamos resolver e dirimir conflitos em vários níveis. Muito se fala na Comunicação Não-Violenta em nível interpessoal, quando visualizamos conflitos relacionais, mas essa abordagem – tão útil em mediação de conflitos – é extremamente complexa e pode […]

A importância de estabelecer limites. Por Luciana Goloni.

A comunicação não-violenta (CNV) está sustentada em duas bases principais: autenticidade e autorresponsabilidade. A primeira relaciona-se à expressão autêntica do que sentimos, e a segunda refere-se ao sentido de saber responsabilizar-se pelos próprios incômodos, no sentido de ter a percepção de que tudo o que nos incomoda tem como raiz questões internas, e não externas. […]

Como a comunicação não-violenta auxilia na mediação de conflitos? Por Luciana Goloni.

A mediação vem sendo cada vez mais buscada na resolução de conflitos nas instituições. É uma alternativa ao litígio judicial que se apresenta com várias vantagens, como a redução de custos e de tempo envolvidos e, ainda, com a provável manutenção da relação entre os envolvidos. Um conflito judicial, na maior parte das vezes, compromete […]

Observatório da Comunicação Institucional, Rio de Janeiro, Brasil. ©2025

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