OCI TV - Nova edição OBSERVATÓRIO.COM - Empatia e comunicação não-violenta.

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Nesta edição, ‘021’, a coluna de Luciana Goloni nos traz os temas da empatia assertiva e da comunicação não-violenta. Para além da Propaganda – sempre muito agressiva – todo tipo de comunicação se beneficia com a assertividade e a suavidade no trato. Esta, aliás, uma das diferenças entre ‘chefe’ e ‘líder’. Ouvir mais e falar menos é o segredo dos melhores consultores de comunicação. Feedback depende de real interação. A relação entre jornalistas e relações-públicas depende de uma escuta ativa e de uma comunicação não-violenta (CNV).

Apresentação: Victoria Roza Cruz e Manoel Marcondes Neto.

LINK – https://www.youtube.com/watch?v=o_PC2xpCGqA