Sobre o assunto: planejamento

EFEITO RP - Construção. Por Bárbara Calixto.

Eu moro no mesmo lugar há quase 5 anos. Quando escolhi meu apartamento, a primeira coisa que pensei foi “vou ter que colocar cortinas aqui”, porque bem na frente da janela da cozinha tem um prédio em construção. Na época, era o início da pandemia, então todas as obras estavam paradas, inclusive um outro prédio […]

EFEITO RP - Mapeamento da jornada de compra do cliente: passo a passo. Por Bárbara Calixto.

No último texto que publiquei aqui no Observatório da Comunicação Institucional, compartilhei um pouco sobre um projeto que conduzi: o mapeamento da jornada de compra do cliente. Agora que já contextualizei e trouxe um ponto de partida, consigo falar mais sobre a parte tática do projeto, a execução. Vou descrever a forma como fomos elaborando, […]

EFEITO RP - Mapeamento da jornada de compra do cliente: o início. Por Bárbara Calixto.

Um dos últimos projetos que conduzi foi um mapeamento da jornada de compra do cliente. No começo, confesso, achei que seria um projeto um tanto quanto moroso e que não teríamos o que mapear ou descobrir. Fazer um planejamento e executar um projeto pode ser desafiador, mas se nos abrimos para ele, pode surgir uma […]

EFEITO RP - Como a desorganização machuca o coração das pessoas? Por Bárbara Calixto.

Você já pensou como a sua desorganização interfere e até machuca as pessoas? Ou então, como a desorganização das suas atividades impactam seu entorno? Eu pensei bastante sobre essa temática no último mês, especialmente por ter presenciado situações de bastante desorganização e frustração. Para chegar até esse ponto, preciso retomar alguns fatos importantes. E o […]

EFEITO RP - 1 artigo por dia, 30 dias de artigos. Por Bárbara Calixto.

No começo do mês de abril decidi tirar um projeto do papel. Já tinha pensado em fazer isso há um tempo, mas sempre acabava me enrolando, deixava outras coisas entrarem na frente, me atrapalharem… enfim, a vida que às vezes nos atropela. Mas aí, março estava chegando ao fim e várias ideias estavam passando pela […]

Na comunicação, criatividade tem limite? Por Nayara Brito.

Não há como negar: nós, comunicadores, carregamos um certo dom para sugerir novas ideias e incrementar as estratégias de comunicação que fazem parte de um planejamento inicial. Talvez esta capacidade criativa tenha sido o que nos atraiu às áreas das ciências humanas e sociais, em contraponto às ciências exatas, por exemplo. Criar e encantar fazem […]

Organizações pacientes: diagnóstico, planejamento e saúde comunicacional. Por Nayara Brito.

O ano está acabando e este é o momento ideal para planejar o próximo: reunimos a equipe, fazemos brainstorming, pegamos a sugestão de um, do outro, analisamos o que deu certo, o que deu errado e, assim, seguimos com o início de uma das etapas mais primordiais da comunicação, o planejamento. Esta é a hora […]

Como planejar a rotina das crianças - e ensiná-las gestão do tempo e planejamento estratégico. Por Viviane Cupello.

‘Mãe, já risquei a primeira parte das tarefas!’. Essa vivência de pandemia nos trouxe realidades distintas, vivências inimagináveis e necessidades inesperadas. Na área de educação, escolas fecharam as portas, professores se reinventaram da noite para o dia, o quadro da sala virou uma tela de celular, de tablet ou de notebook, e as aulas on-line […]

Método SMART: definição de metas atingíveis para o seu negócio. Por Flávia Ferreira.

O desenvolvimento de um projeto de comunicação precisa seguir algumas etapas importantes: Diagnóstico, Planejamento, Desenvolvimento, Implementação, Avaliação e Mensuração, com foco na criação de estratégias que possam ser mensuradas e no desenvolvimento de metas reais que ajudarão a manter o foco na busca dos resultados esperados. Sem essas etapas e sem direcionamento, o sucesso da […]

23 de fevereiro - Workshop - Planejamento da Comunicação Integrada - Rio de Janeiro.

Para quem é este workshop? Profissionais do mercado e estudantes de Jornalismo, Relações Públicas, Marketing, Design e Propaganda que tenham conhecimentos prévios de planejamento estratégico e vivência em comunicação corporativa. O que você vai aprender? Como montar o planejamento integrado de comunicação da sua empresa? O que fazer para produzir mensagens coerentes, que respeitem as […]

TUDO COMUNICA - Planejamento: não navegue sem rota.

Isabela Pimentel

Antes de criar um planejamento de comunicação integrada, a empresa precisa ter bastante clareza sobre sua missão, visão, valores, e refletir sobre como quer ser percebida, onde quer chegar e com quem quer se comunicar (‘stakeholders’). A triste realidade fragmentada Os setores não se falam. Cada um se comunica de um jeito, sem qualquer articulação. […]

Mono/P. Experimental

Planejamento de marketing - CRM case 'Heckel Verri'. Amanda Mesquita de Farias. FACHA.

Este trabalho analisa estratégias de gerenciamento das relações com clientes da organização 'Heckel Verri', de moda feminina. Foram aplicados questionários junto aos proprietários, num mapeamento organizacional. A pesquisa está dividida em três partes: contextualização de moda-mercado de luxo, relacionamento-estratégias gerais de CRM, e planejamento de marketing com ênfase na relação com clientes. A primeira parte trata do cenário da moda, seu crescimento como segmento econômico e os investimentos em mercado de luxo no Brasil. A segunda dispõe sobre as técnicas gerais de gerenciamento, e a terceira contempla o marketing de relacionamento.

Observatório da Comunicação Institucional, Rio de Janeiro, Brasil. ©2025

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