Clipping
Pesquisa do IBRC, publicada na Rede Globo, mostra que o consumidor desconhece seus direitos.
22.03.2014
OCI
Esta semana, o telejornal Bom Dia Brasil, da Rede Globo, mostrou em estudo realizado pelo Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), que o consumidor brasileiro desconhece seus direitos e se sente desrespeitado. Assim como fez no início de 2013, o IBRC perguntou a 2.050 brasileiros (60% mulheres e 40% homens, entre 18 e 64 […]
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