Sobre o assunto: Lucianna Golonni

Empatia em nível sistêmico aplicado à visão moderna do Feminismo. Por Lucianna Golonni.

A empatia é a base da Comunicação Não-Violenta, que tem como objetivo mapear as emoções de maneira que consigamos resolver e dirimir conflitos em vários níveis. Muito se fala na Comunicação Não-Violenta em nível interpessoal, quando visualizamos conflitos relacionais, mas essa abordagem – tão útil em mediação de conflitos – é extremamente complexa e pode […]

A importância de estabelecer limites. Por Lucianna Golonni.

A comunicação não-violenta (CNV) está sustentada em duas bases principais: autenticidade e autorresponsabilidade. A primeira relaciona-se à expressão autêntica do que sentimos, e a segunda refere-se ao sentido de saber responsabilizar-se pelos próprios incômodos, no sentido de ter a percepção de que tudo o que nos incomoda tem como raiz questões internas, e não externas. […]

Como a comunicação não-violenta auxilia na mediação de conflitos? Por Lucianna Golonni.

A mediação vem sendo cada vez mais buscada na resolução de conflitos nas instituições. É uma alternativa ao litígio judicial que se apresenta com várias vantagens, como a redução de custos e de tempo envolvidos e, ainda, com a provável manutenção da relação entre os envolvidos. Um conflito judicial, na maior parte das vezes, compromete […]

Será o conflito inevitável? Por Lucianna Golonni.

O conflito, por definição, é uma divergência de ideias, de atitudes entre duas ou mais partes. Somos rodeados de conflitos por conta dessas divergências em todos os ambientes nos quais estamos inseridos: família, trabalho, escola, redes sociais, enfim, qualquer cenário que permita interação. Temos visto ultimamente um visível recrudescimento do conflito por conta de ideologias […]

Quem diria? Pesquisa atesta a dificuldade do brasileiro com empatia... Por Lucianna Golonni.

Mas não somos um povo simpático e cordial? Brasil fica em 51º. lugar em ranking de pesquisa que avaliou a empatia com base na nacionalidade das pessoas que fizeram parte do estudo. Um lugar preocupante, visto que apenas 63 países compuseram a base do levantamento. Em outubro de 2016, a Universidade de Michigan publicou esta […]

NOVA COLUNISTA: Lucianna Golonni. A importância de relatar questões delicadas sem se expor no trabalho.

Há pouco mais de uma semana tive uma conversa com uma pessoa próxima e fiquei sabendo que ela tinha a percepção de que algo estranho estava acontecendo na empresa em que trabalha. Sua desconfiança era de que um determinado funcionário, em vez de repassar oportunidades de novos serviços a serem prestados pela empresa, estava usando […]

Observatório da Comunicação Institucional, Rio de Janeiro, Brasil. ©2019

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