Sobre o assunto: Customer Success

Tenho certeza de que todo mundo já escutou, pensou ou até mesmo tentou se beneficiar da conhecida ideia de que ‘o cliente tem sempre razão’, mas será que essa máxima impregnada em nosso DNA realmente deve ser seguida a ferro e fogo? Acompanho um perfil em uma conhecida rede social; trata-se de uma página de […]