Destaque da semana Executiva.pt:
Esta é uma das conclusões mais importantes do inquérito nacional realizado pelo Portal de Queixa: no momento da compra, o consumidor deixa-se influenciar pelas reclamações que lê online e, sobretudo, pelo fato de serem ou não satisfatoriamente resolvidas.
LINK – https://executiva.pt/reputacao-online-influencia-consumidores/