ET CETERA & COMUNICAÇÃO - É miopia ou falta de empatia em não escutar o cliente a ponto de arriscar o próprio negócio?

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Aí o desafio é estar sempre consciente, sobretudo, nos momentos em que o local que estamos está extremamente confortável, pois é nessa hora que todos os nossos sentidos precisam estar apurados para ver a mudança do mercado…

Leia a íntegra.

Tatiane Matheus, jornalista, pós-graduada em Política e Relações Internacionais, com especialização em Didática para o Ensino Superior (FESP-SP) e mestrado em Produção e Gestão Audiovisual pela Universidade da Coruña, Espanha (MPXA).

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