Deu no Velip (15/01/2019), em matéria de José Roberto Aragão:
Estamos passando nos últimos anos por uma revolução na forma como clientes interagem com sistemas e dispositivos. Recentemente tivemos um rápido crescimento na automação do atendimento através de conversas por texto, os chatbots, acessados em um site, no Facebook Messenger ou pelo Whatsapp.
LINK – https://www.velip.com.br/revolucao-na-interacao-com-o-cliente-conversa-natural-por-voz/