Deu no Portal Segs (04/06/2019), em matéria de Ricardo Zanlorenzi:
Você já ouviu falar em Multicanal ou Omnichannel (em inglês)? Em alta em todo mundo, a procura cresceu consideravelmente por se tratar de uma funcionalidade de plataformas de comunicação estratégicas para empresas de todos os segmentos e portes.
LINK – https://www.segs.com.br/seguros/174621-a-nova-febre-da-comunicacao